Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano mag-file ng isang reklamo sa Uber sa Android. Maaari kang mag-file ng isang reklamo pagkatapos ng isang paglalakbay gamit ang Uber app sa ilalim ng "Tulong" sa menu ng app.
Mga hakbang
Hakbang 1. Buksan ang Uber app
Ang Uber app ay may isang icon na may puting bilog at isang itim na parisukat sa gitna.
Hakbang 2. I-tap ang ☰
Ito ang pindutan na may tatlong mga linya na patayo sa kaliwang sulok sa itaas. Ipinapakita nito ang menu ng app sa kaliwa.
Hakbang 3. I-tap ang Tulong
Ito ang pangalawang pagpipilian sa menu ng app sa kaliwa. Ipinapakita nito ang menu ng Tulong.
Hakbang 4. I-tap ang Mga Biyahe at Pagsusuri sa Pamasahe
Ito ang unang pagpipilian sa listahan ng mga karagdagang paksa sa ibaba ng iyong pinakabagong paglalakbay sa tuktok ng menu ng Tulong.
- Kung mayroong isang isyu sa pinakabagong paglalakbay na iyong kinuha, maaari mong i-tap ang paglalakbay sa tuktok ng menu ng Tulong.
- Kung nagkakaroon ka ng isang isyu na nauugnay sa iyong account, sa halip na isang paglalakbay, tapikin ang Mga Pagpipilian sa Account at Pagbabayad. Tapikin ang paksang nauugnay sa isyu na mayroon ka.
Hakbang 5. Mag-tap sa isang paglalakbay
Ang pagpipiliang "Mga Biyahe at Pag-review ng Fare" ay nagpapakita ng isang listahan ng lahat ng iyong mga biyahe. I-tap ang biyahe na mayroon kang isyu.
Hakbang 6. I-tap ang tab na Tulong
Ang tab na Tulong ay nasa ibaba ng mga detalye ng pagtulo kapag pumili ka ng isang paglalakbay sa "Mga Biyahe at Review ng Fare" sa kanan.
Hakbang 7. I-tap ang isang isyu
Mayroong iba't ibang mga karaniwang isyu na nakalista sa ibaba ng mga detalye ng paglalakbay kapag na-tap mo ang tab na "Tulong". Kasama sa mga isyu ang:
- "Nasangkot ako sa isang aksidente".
- "Suriin ang singil sa aking bayarin".
- "Nawalan ako ng item".
- "Ang aking driver ay hindi propesyonal".
- "Ang sasakyan ko ay hindi ang inaasahan ko".
- "Iba ang isyu ko".
- "Gusto kong mag-ulat ng isang isyu sa serbisyo ng hayop".
- "Kritikal na Linya ng Tugon sa Kaligtasan".
Hakbang 8. Tapikin ang isang mas detalyadong isyu
Pagkatapos mong pumili ng isang isyu sa ibaba ng tab na "Tulong", ang Uber app ay nagpapakita ng isang mas detalyadong listahan para sa isyu na iyong pinili. Halimbawa, kung pinili mo ang "Ang aking pagmamaneho ay hindi propesyonal", ang susunod na listahan ay nagpapakita ng mga pagpipilian tulad ng "Bastos ang aking drayber", "Mapanganib ang pagmamaneho ng aking drayber", "Ang aking drayber ay gumawa ng isang hindi planadong paghinto", ect.
Hakbang 9. Punan ang form at i-tap ang Isumite
Pagkatapos mong pumili ng isang isyu, punan ang form. Mayroong isang linya na nagbibigay-daan sa iyo upang ibahagi ang mga detalye. Magbigay ng maraming detalye hangga't maaari, at pagkatapos ay i-tap ang kulay-abong pindutan na nagsasabing "Isumite" sa ilalim ng form. Ang isang kinatawan ng Uber ay babalik sa iyo sa lalong madaling panahon upang matulungan kang malutas ang iyong isyu.
