Kung ang iyong linya ng trabaho ay nangangailangan sa iyo upang makipag-ugnay sa mga kliyente sa pamamagitan ng telepono, malamang na makita mo ang iyong sarili na iniiwan ang maraming mga voicemail. Ngunit ano ang eksaktong dapat mong sabihin pagkatapos ng beep? Maaari itong maging isang nerve-wracking na sinusubukan na gunitain ang lahat ng nauugnay na impormasyon na kailangan mo upang makatawid, at ang mga mahahalagang detalye ay naiwan bilang isang resulta. Iwanan ang nakakalat, naimpormasyon na mga mensahe sa pamamagitan ng pag-isip ng isang system para sa pag-iwan ng mga voicemail. Sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng isang mabilis na listahan ng check sa iyong ulo, masisiguro mong naibigay mo ang lahat ng impormasyong kailangan mo upang maipaabot sa tatanggap at pagbutihin ang iyong mga pagkakataong makatawag muli.
Mga hakbang
Bahagi 1 ng 3: Pagkilala sa Iyong Sarili
Hakbang 1. Gumamit ng tamang tono ng boses
Sa sandaling masimulan mong i-record ang iyong mensahe, magsalita sa isang malinaw, maririnig na boses. Huwag magbulong o masyadong mabilis magsalita. Subukan ang iyong makakaya upang tunog na interesado at masigla upang maakit ang pansin ng iyong tagapakinig. Kahit na hindi ka nakikita ng tatanggap, ang iyong pangkalahatang tono ay mahahanap sa telepono, kaya tiyaking ipinaparating mo ang tama.
- Bigkasin ang lahat ng iyong sinabi. Ang masamang pagtanggap ay maaaring magbaluktot ng iyong boses at magdulot sa iyo upang gupitin. Kahit na ang isang ordinaryong boses na nagsasalita ay maaaring maging muddled sa telepono.
- Ang kalidad ng iyong boses ay dapat na naaangkop na sumasalamin sa paraan ng pagtawag. Halimbawa, tama na maging masaya ka kapag umalis ka ng isang voicemail upang batiin ang iyong pamangkin sa kanyang pagtatapos sa high school. Kung nag-aalok ka ng pakikiramay sa isang nagdadalamhati na kaibigan, gayunpaman, dapat mong panatilihing solemne at magalang ang iyong tono.
Hakbang 2. Nabanggit ang iyong pangalan
Bigyan ang tatanggap ng iyong pangalan ng unang bagay. Sa ganitong paraan, malalaman ng taong tinatawagan mo kung sino ka agad sa bat. Ang isang simpleng "ito (ang iyong unang pangalan)" ay gagawin sa karamihan ng mga sitwasyon, o isang mas pambungad na "ang aking pangalan ay (buong pangalan)" kung ang taong iyong tinatawagan ay hindi pa nakilala. Makikilala ka ng mga kaibigan at kamag-anak nang hindi na kailangan ng karagdagang pagkakakilanlan. Kung ito ay isang propesyonal na tawag, magkakaroon sila ng isang pangalan upang maiugnay sa boses at mensahe, na makakatulong sa pagbukas ng isang mas personal na linya ng komunikasyon.
- Ang hakbang na ito ay tila isang ibinigay, ngunit madalas itong nakalimutan ng mga tumatawag kapag inilalagay sila sa lugar.
- Kung mayroon kang pamagat ng trabaho o isang paglalarawan ng iyong sarili na maaaring patunayan na kapaki-pakinabang sa tatanggap sa isang follow-up na tawag, ilista ito pagkatapos ng iyong pangalan, ibig sabihin, "Ang pangalan ko ay Dr. Holdsworth, senior radiologist sa Sacred Heart Medical Center," o "this is Gloria Carpenter, I'm Chloe's mother from school."
Hakbang 3. Iwanan ang numero ng iyong telepono
Bigkasin kaagad ang numero ng iyong telepono pagkatapos ng iyong pangalan. Karamihan sa mga tumatawag ay naghihintay hanggang sa katapusan ng voicemail upang maibigay ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay, ngunit kung hindi ito mahuli ng tatanggap sa unang pagkakataon, mapipilitan silang makinig muli sa buong mensahe. Alalahaning magsalita ng dahan-dahan at bigkasin kapag iniiwan ang iyong numero ng telepono upang maunawaan ito.
- Ang isang simpleng paraan upang maalok ang iyong numero ng telepono sa simula ng mensahe ay upang sabihin ang isang bagay tulad ng "ito (ang iyong pangalan), ang aking numero ay (ang iyong numero ng telepono)," o "ang aking pangalan ay (pangalan) na tumatawag mula sa (numero)."
- Sa kabila ng paglaganap ng mga tampok ng Caller ID, laging ipinapayong iwanan ang iyong numero ng telepono kung sakaling ang tao na iyong tinatawagan ay hindi nai-save ang iyong numero, o humihiling ka na ibalik nila ang iyong tawag sa ibang extension.
Hakbang 4. Gumawa ng isang koneksyon
Kapag nakikinig sa mga voicemail na nauugnay sa negosyo o mga mensahe mula sa hindi kilalang mga nagpadala, ang mga tao ay magsisimulang maghinala o hindi interesado kung hindi nila alam kung sino ka o kung bakit ka tumatawag. Maginhawa ang mga ito sa pamamagitan ng pagbanggit sa isang kapwa kaibigan o sanggunian kung sino ang nagbigay sa iyo ng kanilang numero. Muli, ginagawang mas personal ang tawag. Ang voicemail ay tila hindi gaanong nagsasalakay, at mas malamang na makatanggap ka ng isang tugon.
- Subukang gumawa ng isang maikling pagpapakilala na makikilala ang nakikinig, tulad ng "Nakuha ko ang iyong numero mula kay Pat, na nagsasabing interesado ka sa pagbebenta ng iyong bangka."
- Kahit na hindi ka tumatawag sa negosyo, ang pagtaguyod ng isang koneksyon ay makakatulong na gawing mas komportable ang iyong tatanggap. "Si Bob ito, ang iyong kapit-bahay mula sa kabilang kalye" ay mas personalable kaysa sa "Ito si Robert Henderson."
Iskor
0 / 0
Bahagi 1 Pagsusulit
Kung nag-iiwan ka ng isang mensahe para sa isang kaibigan o kamag-anak, paano mo ipakilala ang iyong sarili?
Sa pangalan mo lang.
Sakto naman! Kung tumatawag ka sa isang taong nakakilala sa iyo ng mabuti, makikilala ka nila mula sa iyong unang pangalan lamang. Ang pag-iwan sa iyong buong pangalan para sa isang miyembro ng pamilya o kaibigan ay magkakaroon lamang ng tunog matigas at mahirap. Basahin ang para sa isa pang tanong sa pagsusulit.
Sa apelyido mo lang.
Subukan ulit! Maliban kung mapunta ka sa iyong apelyido kasama ang iyong mga kaibigan, kakaibang ipakilala ang iyong sarili sa ganoong paraan sa isang mensahe ng boses. At marami sa mga miyembro ng iyong pamilya ay malamang na may parehong apelyido, sa gayon ay hindi makakatulong sa kanilang makilala ka. Hulaan muli!
Sa buong pangalan mo.
Hindi masyado! Dapat mong iwanan ang iyong buong pangalan kung nag-iiwan ka ng isang voicemail para sa isang taong hindi mo pa nakikilala. Ngunit ang isang miyembro ng pamilya o kaibigan ay hindi mangangailangan ng iyong buong pangalan upang makilala ka. Hulaan muli!
Sa totoo lang, hindi mo kailangang ibigay ang iyong pangalan sa isang taong nakakakilala sa iyo ng mabuti.
Hindi kinakailangan! Tandaan na ang pakikipag-usap sa telepono ay nagpapangit ng iyong boses. Samakatuwid, kahit na ang mga taong kilalang-kilala ka ay maaaring hindi makilala ang iyong boses sa telepono. Pumili ng isa pang sagot!
Gusto mo pa ba ng mga pagsusulit?
Patuloy na subukan ang iyong sarili!
Bahagi 2 ng 3: Sinasabi ang Iyong Negosyo
Hakbang 1. Isipin kung ano ang sasabihin mo muna
Magkaroon ng isang malinaw na ideya kung ano ang iyong sasabihin bago ka magsimulang mag-iwan ng isang voicemail. Hindi ito dapat maging isang isyu kung tumatawag ka na may isang tukoy na hangarin, ngunit ang pandinig ng beep sa kabilang dulo at alam na naitala ang mga ito ay maaaring maging sanhi ng maraming mga tumatawag na gumuhit ng isang blangko. Basagin ang impormasyon sa mga puntos ng bala at pindutin ang bawat isa bago mag-hang up.
- Para sa mga voicemail na lalong nagpipindot o mahalaga, isaalang-alang ang pagsusulat ng isang magaspang na script nang maaga.
- Kung nahuli mo ang iyong sarili na spacing out, tumuon lamang sa paglabas ng iyong pangalan, numero ng callback at dahilan para tumawag sa ilang mga salita.
- Larawan na nagpapadala ka ng isang voicemail upang mag-follow up sa isang romantikong interes tungkol sa petsa ng kagabi. Sa pag-iisip ng iyong mensahe bago mo i-record ito ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng cool, kalmado at nakolekta at isang stammering, nervous wreck.
Hakbang 2. Panatilihing maikli ang iyong mensahe
Paghigpitan ang iyong mensahe ng voicemail sa 20-30 segundo. Bihirang magkaroon ng isang okasyon kung kailan kailangang mas mahaba ang isang voicemail. Hindi mo nais na mabigyan ang tatanggap ng sobrang haba, paikot-ikot na pagpapakilala o kwento. Manatiling malinaw at hanggang sa puntong ito. Ang isang maikling mensahe ay maaaring aktwal na makabuo ng pag-usisa at akitin ang isang tao na tumawag muli kapag maaaring wala silang iba.
- Sa flip side, kung nag-iiwan ka ng isang voicemail na masyadong maikli, maaaring isipin ng iyong tatanggap na hindi ito mahalaga at tatanggalin ito nang hindi man lang ito pinakinggan. Malamang na ito ay malamang kung tumatawag ka mula sa isang hindi nakalistang numero.
- Ang punto ng pag-iiwan ng isang voicemail ay upang pilitin ang isang tao na tawagan ka pabalik, hindi upang ibagsak ang lahat ng impormasyong ibabahagi mo sa kanila sa panahon ng tawag.
Hakbang 3. Buksan gamit ang pinakamahalagang impormasyon
Gupitin at habulin ang tungkol sa iyong dahilan sa pagtawag. Kung nakakaantig lang sa batayan, sabihin mo; kung mayroon kang isang alok sa pagbebenta, o sumusubaybay sa isang transaksyon o pagkumpirma ng isang appointment, ipaalam sa tatanggap. Mabilis na mawawalan ng interes ang iyong tagapakinig at maaaring tanggalin ang mensahe kung hindi mo ipaalam sa kanila ang iyong layunin sa harap.
- Mayroon ka lamang isang maikling oras upang maiparating ang iyong punto. Kung pinalo mo ang paligid ng bush, ang iyong tagapakinig ay maaaring sumuko sa mensahe bago sila dumating sa anumang mahalagang impormasyon.
- Mas mahusay na maghatid ng mahirap na balita tulad ng "tatay ay nasa ospital" na blangko, at gamitin ang natitirang mensahe upang ma-console at ipaliwanag, kaysa ito ay sumayaw sa paligid ng paksa at mag-alala ang iyong tagapakinig.
Hakbang 4. Maging personal at organiko
Labanan ang pagnanasa na dumulas sa isang nakatago, pangkalahatang tunog na "boses ng telepono." Magalang ka lang, maging sarili mo at natural na magsalita. Maaaring sabihin ng mga tao kung may sumusubok na ibenta sila ng isang bagay o magmula sa isang tiyak na paraan, at mas malamang na bigyan ka nila ng oras ng araw kung sa palagay nila ay papalapit ka sa kanila sa pantay na pagtapak.
Ang tunog na tulad ng nagbabasa ka mula sa isang script ay magbibigay sa iyong tagapakinig ng impression na isa lamang silang tawag na dapat mong tawagan
Iskor
0 / 0
Bahagi 2 Pagsusulit
Gaano karaming impormasyon ang dapat mong ibigay sa panahon ng iyong voicemail?
Bilang maliit hangga't maaari, hal. Ang iyong pangalan at numero.
Hindi! Huwag subukang maging misteryoso sa pag-voicemail, lalo na kung tumatawag ka mula sa isang hindi nakalistang numero. Kung ikaw ay masyadong cryptic, maaaring tanggalin ng taong iyong tinatawagan ang iyong voicemail bilang hindi mahalaga. Pumili ng isa pang sagot!
Sapat lamang upang ipaliwanag kung bakit ka nila dapat tawagan pabalik.
Tama! Maging maikli, ngunit bigyan ang taong tumatawag ka ng sapat na impormasyon upang malaman kung bakit ka tumawag. Mas malamang na tawagan ka nila kung hindi ka masyadong nagtitipid o masyadong madaldal. Basahin ang para sa isa pang tanong sa pagsusulit.
Ang lahat ng impormasyong nais mong ibigay kung kinuha nila ang telepono.
Hindi eksakto! Ang mga mensahe sa boses ay hindi kapalit ng buong pag-uusap. Kung makipag-usap ka nang higit sa 20 o 30 segundo, ang taong iyong tinawagan ay malamang na magsawa o maiinis, at marahil ay hindi ka nila muling tawagan. Pumili ng isa pang sagot!
Gusto mo pa ba ng mga pagsusulit?
Patuloy na subukan ang iyong sarili!
Bahagi 3 ng 3: Pag-sign Off
Hakbang 1. Magpose ng isang tukoy na katanungan o kahilingan
Sa pagtatapos mo ng iyong mensahe, maging tiyak tungkol sa kung bakit nais mong tawagan ka ng tatanggap. Magtanong sa kanila ng isang tumpak na tanong o gumawa ng isang kahilingan na mag-uudyok sa kanila na kunin ang telepono. Kung naiwan silang naguguluhan o hindi sigurado tungkol sa iyong hangarin pagkatapos makinig sa iyong voicemail, hindi nito nagawa ang trabaho nito.
- Subukan ang mga parirala tulad ng "ipaalam sa akin kung paano mo nagustuhan ang resipe na ipinadala ko sa iyo" o "Interesado akong marinig ang iyong mga ideya tungkol sa panukalang ito."
- Mas nag-uudyok ang mga tao na makipag-ugnay kapag naiisa mo sila na may isang kahilingan kaysa sa simpleng sabihin mong "tawagan mo ako pabalik."
Hakbang 2. Muling isulat ang iyong pangalan at impormasyon sa pakikipag-ugnay
Isara ang iyong mensahe sa pamamagitan ng muling pagbibigay sa tagapakinig ng iyong pangalan at numero ng telepono. Ulitin ang numero ng iyong telepono nang dalawang beses upang walang pagkakataon na magkamali sila ng isang digit o hindi naisulat ito. Tiyaking isama mo rin ang anumang mga detalye na maaaring maging kapaki-pakinabang kapag ibinalik ng tatanggap ang iyong tawag, tulad ng kung kailan ka magiging at hindi magagamit at ang pinakamahusay na oras ng araw na tumawag.
- Ang pagbabaybay ng numero ng iyong telepono nang higit sa dalawang beses sa pagtatapos ng isang tawag ay labis, at maaaring maipaliwanag bilang bastos.
- Maaari mo ring hilinging baybayin ang iyong apelyido kung hindi ka pa nakikilala ng tumatawag.
- Hindi mo kailangang magalala tungkol sa hakbang na ito kung ang iyong mensahe ay isang kaswal na mensahe para sa isang kaibigan o kamag-anak.
Hakbang 3. Iwasan ang mga pangmatagalang wakas
Kung oras na upang mag-hang up, huwag biglang o patagalin ang mensahe nang hindi kinakailangan. Maliban kung ito ay isang personal na tawag sa isang mahal sa buhay, hindi na kailangang maghangad sa isang tao ng isang magandang araw. Ang pansin ng tatanggap ay makakawasak ng mas matagal na magpadala ng voicemail, kaya subukang huwag mawala ang pagtuon sa dulo. Salamat sa kanila para sa kanilang oras at iwanan ang susunod na yugto ng komunikasyon hanggang sa kanila.
- Ang mga palakaibigang pagsasara tulad ng "Inaasahan kong makinig mula sa iyo" ay mas mainit at samakatuwid ay mas epektibo kaysa sa mga generic, komersyal na tulad ng "magkaroon ng isang magandang araw."
- Huwag muling i-reculate o buod ang iyong mensahe sa dulo. Kung kailangang marinig muli ng tatanggap ang isang tiyak na detalye, maaari nila itong muling i-replay sa paglaon.
Iskor
0 / 0
Bahagi 3 Pagsusulit
Ilang beses mo dapat sasabihin ang iyong numero ng telepono sa pagtatapos ng isang mensahe ng voicemail?
Wala, sa pag-aakalang sinabi mo ito sa simula ng mensahe.
Hindi masyado! Oo, dapat mong ibigay ang iyong numero sa simula ng voicemail. Ngunit kahit na, may pagkakataong hindi nakuha ito ng tao sa unang pagkakataon, kaya mabuting ulitin ito sa pagtatapos ng iyong mensahe. Mag-click sa isa pang sagot upang mahanap ang tama…
Minsan
Malapit na! Ang pagsasabi ng iyong numero nang isang beses sa pagtatapos ng iyong mensahe ay tiyak na mas mahusay kaysa sa hindi ito sinasabi. Ngunit, perpekto, dapat mong ulitin ito nang higit sa isang beses upang matiyak na makuha ito ng tao. Pumili ng isa pang sagot!
Dalawang beses
Oo! Sa pinakadulo ng iyong mensahe, ulitin ang iyong numero ng dalawang beses. Iyon ang perpektong numero para matiyak na naririnig ng tama ang tao nang hindi napapansin bilang mapilit o bastos. Basahin ang para sa isa pang tanong sa pagsusulit.
Tatlong beses
Halos! Hindi mo kailangang ipahayag ang iyong numero ng tatlong beses sa pagtatapos ng isang voicemail. Ang taong iyong tinatawagan ay makukuha ang iyong numero na may mas kaunting mga pag-uulit kaysa dito. At mas masahol pa, ang pag-ulit nito ng tatlong beses o higit pa ay maaaring magmula bilang bastos. Sumubok ng isa pang sagot …
Gusto mo pa ba ng mga pagsusulit?
Patuloy na subukan ang iyong sarili!
Video - Sa pamamagitan ng paggamit ng serbisyong ito, maaaring ibahagi ang ilang impormasyon sa YouTube
Mga Tip
- Mag-isip tungkol sa mga oras na nakakuha ka ng mga mensahe sa voicemail na nagpapaisip sa iyo ng "ano ang gusto ng taong ito?" Iwanan ang uri ng voicemail na nais mong matanggap.
- Ibigay ang iyong email address o ibang paraan ng pakikipag-ugnay bilang karagdagan sa iyong numero ng telepono kapag nauugnay ito sa iyong pakikipag-ugnay sa tatanggap.
- Ngumiti ka! Dumadaan ito, kahit sa telepono.
- Tandaan na banggitin ang petsa kung nagbabahagi ka ng impormasyong sensitibo sa oras.
- Kung tumatawag ka tungkol sa isang sensitibong paksa, limitahan ang impormasyong isinasama mo sa voicemail kung sakaling ito ay marinig ng iba.
- Kung sakaling may emergency o natural na sakuna, gamitin ang iyong papalabas na mensahe ng voicemail upang ipaalam sa mga tao na okay ka.
Mga babala
- Kung sinusubukan mong tawagan ang isang tao na tawagan ka ulit, huwag ilabas ang nakaraang nabigong mga pagtatangka sa pagtawag. Maaari kang maging inis, at magiging mas komportable sila kapag nakikipag-usap sa iyo.
- Sa mga pang-propesyonal na pangyayari, dapat kang laging mag-iwan ng isang voicemail kung ang tao na iyong tinatawagan ay hindi sumagot. Ang nakikita ang maraming hindi nasagot na tawag na walang mga mensahe ng voicemail ay nagpapahina sa kahalagahan ng iyong negosyo.
