Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung ano ang gagawin kapag nag-crash ang Google Chrome habang nagba-browse ka sa web. Maaaring tumingin ang Chrome ng maraming iba't ibang paraan kapag nag-crash-maaaring magpakita ang app ng isang error na nagsisimula sa "err_connection," magpakita ng isang icon ng folder na may malungkot na mukha at ang mga salitang "Ay, snap," mag-freeze sa paraang hindi mo magawa mag-click sa isang tab o isara ang app, o maaaring mawala lang ang app.
Mga hakbang
Hakbang 1. Isara ang iba pang mga tab at app
Kung naubusan ng memorya ang iyong computer habang gumagamit ka ng Chrome, malamang na mag-freeze at / o mag-crash ang Chrome. Kung sarado ang Chrome nang mag-isa, magsimula sa muling pagbukas nito at subukang muling gawin ang error. Sa oras na ito, gawin ang sumusunod:
- Isara ang bawat tab maliban sa isa na nagpapakita ng mensahe ng error.
- Isara ang iba pang mga programa sa iyong computer na bukas pa rin.
- Kung kasalukuyan kang nagda-download ng isang file sa Chrome, i-pause ang pag-download. Upang magawa ito, i-click ang tatlong mga patayong tuldok, piliin ang Mga Pag-download, at pagkatapos ay mag-click I-pause sa pag-download.
- I-refresh ang pahina sa pamamagitan ng pag-click sa hubog na icon ng arrow sa kaliwang sulok sa itaas. Kung naglo-load ang pahina tulad ng normal, malamang na naubusan ng magagamit na RAM ang iyong computer at hindi maipakita ang pahina. Subukang panatilihing bukas ang mas kaunting mga tab at iba pang mga app habang ginagamit mo ang Chrome.
Hakbang 2. I-restart ang Chrome
Subukang ganap na patayin ang Chrome, i-restart ito, at subukang i-browse muli ang web:
- Windows: Pindutin Ctrl + q upang umalis sa Chrome, at pagkatapos ay ilunsad muli ito. Kung ang iyong mga tab ay hindi awtomatikong magbukas, maaari mo itong buksan muli nang manu-mano sa pamamagitan ng pagpindot Ctrl + Shift + t para sa bawat closed tab.
- Mac: Pindutin Cmd + q upang umalis sa Chrome, at pagkatapos ay ilunsad muli ito. Kung ang iyong mga tab ay hindi awtomatikong magbukas, maaari mo itong buksan muli sa pamamagitan ng pagpindot Cmd + Shift + t para sa bawat closed tab.
Hakbang 3. Suriin ang tagapamahala ng gawain ng Chrome
Ang built-in na task manager ng Chrome ay magbibigay sa iyo ng impormasyon tungkol sa lahat ng pagpoproseso na tumatakbo sa loob ng Google Chrome, kabilang ang mga indibidwal na tab at extension. Kung ang anumang isang tab o extension ay kumakain ng masyadong maraming mga mapagkukunan, maaari mong wakasan ang proseso. Narito kung paano:
- I-click ang menu na tatlong tuldok sa kanang sulok sa itaas ng Chrome.
- Piliin ang Marami pang Mga Tool menu
- Mag-click Task manager.
- I-click ang Footprint ng memorya haligi sa tuktok ng tagapamahala ng gawain upang ipakita ang pinaka-proseso ng pag-ubos ng memorya sa tuktok ng listahan. Ang pagpipiliang "Browser" ay karaniwang kukuha ng pinakamaraming mapagkukunan.
- Kung mayroong isang tab o extension na may mas mataas na bilang kaysa sa natitira, maaari mo itong i-click nang isang beses at mag-click Proseso ng pagtatapos upang patayin ito Dapat nitong palayain ang ilang memorya.
- Maaari mo ring i-click ang CPU haligi upang pag-uri-uriin ayon sa CPU-ipinapakita nito sa iyo kung aling mga aspeto ng Chrome ang gumagamit ng pinakamaraming lakas sa pagpoproseso. Kung ang isang bagay ay tila mas mataas kaysa sa iba pang mga pagpipilian, piliin ito at i-click Proseso ng pagtatapos.
- Isara ang task manager at i-refresh ang pahina.
Hakbang 4. Alisin ang mga hindi kinakailangang extension
Kung nakakita ka ng isang extension na kumukuha ng maraming lakas ng RAM o CPU sa huling hakbang, o napansin mo lang na ang Chrome ay bumagal o nag-crash kapag gumamit ka ng isang extension, alisin ito. Narito kung paano:
- I-click ang menu na tatlong tuldok sa kanang sulok sa itaas ng Chrome.
- Piliin ang Marami pang mga tool menu
- Mag-click Mga Extension.
- Upang tanggalin ang isang extension na hindi mo ginagamit, mag-click Tanggalin sa extension, at i-click Tanggalin muli upang kumpirmahin.
- Kung mayroong isang extension na hindi ka sigurado na nais mong alisin lamang, maaari mong i-click ang kaukulang switch nito upang pansamantalang i-deactivate ito. Kung ang pag-deactivate ng isang extension ay humahadlang sa pag-crash muli ng Chrome, isaalang-alang ang paghahanap ng isang kahaliling extension.
Hakbang 5. I-clear ang iyong cache at cookies
Kung nag-crash ang Chrome dahil mayroong isang sira na file sa iyong data sa pag-browse, dapat nitong linawin ang problema:
- I-click ang menu na three-dot sa kanang-itaas at piliin ang Kasaysayan.
- Mag-click I-clear ang data sa pag-browse sa kaliwang panel.
- Pumili Lahat ng oras mula sa drop-down na menu.
- Piliin ang lahat ng tatlong mga pagpipilian sa tab na "Pangunahin".
- Mag-click I-clear ang data at hintaying matanggal ang data. Pagkatapos subukang gamitin muli ang Chrome.
Hakbang 6. Suriin ang malware sa Chrome (Windows lang)
Ang Chrome ay may built-in na tool na susuriin ang iyong computer para sa malware. Ang malware ay maaaring maging sanhi ng mga pag-crash ng Chrome at iba pang mga nakakainis na pag-browse. Narito kung paano gamitin ang tool:
- I-click ang menu na three-dot sa kanang-itaas at piliin ang Mga setting.
- Mag-click Advanced sa ilalim.
- Mag-click Linisin ang computer sa ilalim ng "I-reset at linisin."
- Mag-click Hanapin at hintaying makumpleto ang pag-scan.
- Kung may nahanap na malware, mag-click Tanggalin kapag sinenyasan na tanggalin ito.
Hakbang 7. Huwag paganahin ang pagpabilis ng hardware
Kung mayroong isang problema sa kung paano gumagana ang iyong PC o hardware ng Mac sa Chrome, maaari itong mag-crash sa browser. Gawin ang sumusunod na pagbabago upang maibawas ito:
- I-click ang menu na three-dot sa kanang-itaas at piliin ang Mga setting.
- Mag-click Advanced sa ilalim.
- I-click ang switch sa tabi ng "Gumamit ng acceleration ng hardware kapag magagamit" upang i-off ito. Malapit ito sa ilalim ng pahina.
Hakbang 8. I-restart ang iyong computer
Kung nag-crash pa rin ang Chrome, ngayon ay magiging isang mahusay na oras upang mai-save ang lahat ng iyong bukas na trabaho at i-restart ang iyong computer. Kapag nag-back up ito, i-restart ang Chrome at subukang gamitin ulit ito. Kung nagkakaroon ka pa rin ng problema, magpatuloy sa susunod na pamamaraan.
Hakbang 9. I-reset ang iyong mga setting ng Chrome
Kung nakakaranas ka pa rin ng mga pag-crash, maaari mong i-reset ang iyong mga setting ng Chrome. Binabago nito ang iyong mga kagustuhan pabalik sa mga default na pagpipilian, huwag paganahin ang lahat ng mga extension, at i-clear ang iyong cache at cookies. Hindi ito makakaapekto sa iyong kasaysayan, mga password, o bookmark, kaya huwag mag-alala! Narito kung paano i-reset:
- I-click ang menu na three-dot sa kanang-itaas at piliin ang Mga setting.
- Mag-click Advanced sa ilalim.
- Mag-click Ibalik ang mga setting sa kanilang orihinal na mga default sa ilalim.
- Mag-click I-reset ang Mga Setting upang kumpirmahin. Dapat nitong linawin ang anumang natitirang mga isyu.
Hakbang 10. I-uninstall at muling i-install ang Chrome
Inaasahan mong nakatakda ka na ngayon, ngunit mayroon pa ring isang huling bagay na susubukan. Kung nag-crash pa ang Chrome, maaari mo itong i-uninstall at pagkatapos ay i-install muli ito. Kung may mga isyu ng katiwalian, dapat itong limasin.
-
Windows:
- Pindutin ang Windows key at mag-click Mga setting o ang gamit sa menu.
- Mag-click Mga app.
- Mag-click Google Chrome at piliin I-uninstall.
- Mag-click I-uninstall.
- Kung nais mong tanggalin ang iyong data sa pag-browse at mga bookmark, maaari mong suriin ang pagpipiliang "Tanggalin din ang iyong data sa pag-browse". Hindi ito sapilitan, ngunit makakatulong sa iyo na malutas ang isyu. Mawawala sa iyo ang iyong kasaysayan at data sa ganitong paraan.
- Mag-click I-uninstall.
-
Mac:
- Isara ang Chrome sa pamamagitan ng pag-right click sa Dock at pagpili Umalis na.
- Buksan ang Finder at pumunta sa folder ng Mga Application.
- I-drag ang Google Chrome sa Basurahan. Sa puntong ito, maaari mong i-download ang Chrome mula sa https://google.com/chrome at i-install muli ito. Para sa higit pang marahas na mga hakbang, magpatuloy.
- Opsyonal ito, dahil tatanggalin nito ang iyong mga bookmark at kasaysayan, ngunit makakatulong bilang isang huling resort-click ang Punta ka na menu at piliin Pumunta sa Folder.
- I-type ang ~ / Library / Suporta sa Application / Google / Chrome at mag-click Punta ka na.
- Piliin ang lahat ng mga folder sa loob at i-drag ang mga ito sa basurahan. Pagkatapos muling i-install ang Chrome.
Mga Tip
- Regular na i-scan ang iyong computer para sa spyware at malware.
- Panatilihing napapanahon ang iyong programa ng antivirus.
