Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano makipag-ugnay sa YouTube upang matugunan ang mga karaniwang isyu tulad ng mga problema sa nilalaman, pang-aabuso, mga paglabag sa seguridad, at mga pag-angkin sa copyright. Habang maaari mong subukang buksan ang isang dayalogo sa YouTube sa pamamagitan ng social media-o, kung ikaw ay karapat-dapat na kasosyo, sa pamamagitan ng Koponan ng Tagasuporta ng Creator-ang katotohanan ng sitwasyon ay walang maaasahang paraan upang makipag-ugnay sa YouTube at makatanggap ng tugon. Tandaan na ang YouTube ay walang isang email address o numero ng telepono na maaari mong gamitin upang direktang makipag-ugnay sa kanila, at ang pagtawag sa linya ng suporta sa YouTube ay magreresulta lamang sa isang awtomatikong katulong na nagsasabi sa iyo na gamitin ang YouTube Help center (na iyong pinakamahusay na mapagpipilian sa karamihan ng mga kaso pa rin).
Mga hakbang
Paraan 1 ng 7: Paggamit ng Social Media
Hakbang 1. Maunawaan na ang pakikipag-ugnay sa YouTube dito ay hindi karaniwang magreresulta sa isang pag-uusap
Ang YouTube ay nagpapanatili ng isang aktibong presensya ng social media, ngunit bihira silang tumugon sa mga komento sa kanilang mga post o direktang mga post kung saan naka-tag ang mga ito.
Sa walang pagkakataon na namamahala ka upang magbukas ng isang dayalogo sa isang empleyado ng YouTube, malamang na hindi ka makatanggap ng isinapersonal na feedback sa labas ng alinmang kumpirmasyon na ang iyong problema ay pinagtatrabahuhan o tagubilin na gamitin ang YouTube Help center
Hakbang 2. Mag-tweet sa YouTube
Ang isa sa mga pinaka-promising paraan upang makipag-ugnay sa YouTube ay sa pamamagitan ng paggamit ng Twitter, dahil maaari mong ipadala ang iyong mga komento nang direkta sa kanilang pahina:
-
Buksan ang Twitter sa pamamagitan ng pagpunta sa https://www.twitter.com (desktop) o pag-tap sa icon ng Twitter app (mobile) at pag-sign in.
Kakailanganin mo munang gumawa ng isang Twitter account kung wala ka pa
- Mag-click Mag-tweet o i-tap ang icon na "Tweet" sa kanang sulok sa itaas ng screen.
- I-type ang @YouTube at pagkatapos ay i-type ang iyong mensahe.
- Mag-click o mag-tap Mag-tweet.
Hakbang 3. Komento sa isang post sa Facebook sa YouTube
Tulad ng karamihan sa malalaking kumpanya, ang YouTube ay may pahina sa Facebook kung saan nag-post ng mga update; gayunpaman, dahil sa mataas na dami ng mga nilalaman sa kanilang mga post, mas malamang na hindi ka makadaan sa Facebook. Upang mag-iwan ng komento, gawin ang sumusunod:
- Pumunta sa sa web browser ng iyong computer.
- Mag-sign in sa iyong Facebook account kung na-prompt.
- Humanap ng post kung saan magkomento, pagkatapos ay mag-click Magkomento sa ibaba ng post.
- I-type ang iyong komento, pagkatapos ay pindutin ang ↵ Enter.
Hakbang 4. Mag-iwan ng tala sa isang post sa Instagram sa YouTube
Hindi tulad ng kanilang pahina sa Facebook, ang pahina ng Instagram sa YouTube ay nag-post ng magkakaibang nilalaman na nakakagulat na ilang mga puna sa pamamagitan ng paghahambing:
- Pumunta sa https://www.instagram.com/youtube sa web browser ng iyong computer.
- Mag-sign in sa Instagram kung na-prompt.
- Humanap ng isang post kung saan magkomento.
- I-click ang icon ng speech bubble sa ibaba ng post.
- I-type ang iyong komento, pagkatapos ay pindutin ang ↵ Enter.
Paraan 2 ng 7: Pakikipag-ugnay sa Koponan ng Suporta ng Tagalikha
Hakbang 1. Maunawaan na kakailanganin mong maging karapat-dapat para sa pamamaraang ito
Medyo malabo ang YouTube tungkol sa kung ano ang kailangan mong gawin upang "maging karapat-dapat" upang mag-email sa Koponan ng Suporta ng Creator, ngunit kailangan mong maging kasosyo sa YouTube at magkaroon ng minimum na 10, 000 na mga panonood sa buong buhay na channel sa pinakamaliit.
Ang ilang mga tagalikha na umaangkop sa pamantayan na ito ay hindi pa rin makapag-email sa YouTube dahil kamakailan lamang na naipasa ang 10, 000 benchmark ng mga panonood sa buhay
Hakbang 2. Tiyaking gumagamit ka ng isang computer
Hindi mo maa-access ang Koponan ng Suporta ng YouTube Creator mula sa isang smartphone o tablet.
Hakbang 3. Buksan ang YouTube
Pumunta sa https://www.youtube.com/, pagkatapos ay mag-click MAG-sign IN sa kanang sulok sa itaas at mag-sign in sa iyong account kung hindi ka pa naka-log in sa YouTube.
Hakbang 4. I-click ang iyong icon ng profile
Nasa kanang sulok sa kanang pahina. Ang pag-click dito ay mag-uudyok sa isang drop-down na menu.
Hakbang 5. I-click ang Tulong
Mahahanap mo ito malapit sa ilalim ng drop-down na menu.
Hakbang 6. Pag-click Kailangan mo ng karagdagang tulong?
Nasa tuktok ng menu ito. Lilitaw ang isang bagong drop-down na menu.
Hakbang 7. Pumili ng kategorya
Mag-click sa isang paksa na tumutukoy sa iyong kasalukuyang dahilan para sa pagnanais na makipag-ugnay sa YouTube sa drop-down na menu.
Hakbang 8. I-click ang Suporta sa Email
Maaaring sabihin ng pagpipiliang ito Kumuha ng mga mapagkukunan ng Creator sa halip Ang paggawa nito ay magdadala ng isang listahan ng mga paksa.
Muli, kung hindi ka karapat-dapat na makipag-ugnay sa YouTube sa ganitong paraan, hindi mo makikita ang Suporta sa Email link
Hakbang 9. Ipadala ang iyong email sa Koponan ng Suporta ng Tagalikha
Sa sandaling nakumpirma na mayroon kang access sa mga mapagkukunan ng Team ng Suporta ng Creator, gawin ang sumusunod:
- Pumili ng kategorya na binubuo ng iyong problema.
-
I-click ang makipag-ugnay sa koponan ng Suporta ng Tagalikha link
Kung hindi mo nakikita ang link na ito, bumalik at mag-click sa ibang kategorya
- Ipasok ang iyong unang pangalan, apelyido, email address, at channel URL sa mga ibinigay na patlang.
- Mag-scroll pababa at ipasok ang iyong problema o magkomento sa "Paano ka namin matutulungan?" kahon ng teksto
- Lagyan ng check ang "Oo" o "Hindi" sa ibaba ng "Ang iyong isyu ba ay tungkol sa isang tukoy na video?" teksto, pagkatapos ay sundin ang anumang karagdagang mga tagubilin.
- Mag-click IPASA.
Paraan 3 ng 7: Pag-uulat ng Pang-aabuso
Hakbang 1. Subukang iulat ang mga video o pag-uulat muna ng mga komento.
Kung nakatagpo ka ng isang nag-iisa na halimbawa ng spam o pang-aabuso sa komento o form sa video, pag-uulat ito ay makasisiguro na ito ay nasa radar ng YouTube.
Hakbang 2. Buksan ang pahina ng tool ng pag-uulat
Pumunta sa https://www.youtube.com/reportabuse sa iyong ginustong browser.
Hakbang 3. Pumili ng isang dahilan
I-click ang checkbox sa kaliwa ng isa sa mga dahilan sa tuktok ng pahina:
- Harassment at Cyberbullying - Piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng pandiwang pang-aabuso, pananakot, o banayad na pagbabanta.
- Panggagaya - Piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng isang pekeng channel para sa pagpapanggap ng isang orihinal na channel.
- Marahas na Banta - Piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng isang channel para sa paggawa ng mga pagbabanta.
- Panganib sa Bata - Piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng mga video kung saan ipinapakita ang mga bata sa potensyal na mapanganib o nakababahalang mga kapaligiran.
- Mapoot na Wika Laban sa Isang Protektadong Grupo - Piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng mga pagkakataon ng pagsasalita ng poot.
- Spam at scam - Piliin ang opsyong ito para sa mga pagkakataon ng mga komento na nauugnay sa spam o scam.
Hakbang 4. Piliin ang impormasyon na susundan
Nakasalalay sa kadahilanan na iyong napili, maaaring mag-iba ang iyong mga magagamit na pagpipilian:
- Harassment at Cyberbullying - Mag-click Kumpirmahin kapag na-prompt, mag-click sa checkbox ng isang pagpipilian sa ibaba ng heading na "HARASSMENT AND CYBERBULLYING", at sundin ang anumang ibinigay na tagubilin.
- Panggagaya - Mag-click sa checkbox ng isang pagpipilian sa ibaba ng heading na "IMPERSONATION", maglagay ng isang pangalan ng channel (o dalawang pangalan ng channel), i-click ang Magpatuloy, at punan ang (mga) nagresultang form.
- Marahas na Banta - Mag-click Kumpirmahin kapag na-prompt, maglagay ng isang pangalan ng channel sa text box sa ibaba ng heading na "VIOLENT THreat" at mag-click Magpatuloy, at punan ang nagresultang form.
- Panganib sa Bata - Mag-click Kumpirmahin kapag na-prompt, pagkatapos suriin ang isang pagpipilian sa seksyon sa ibaba.
- Mapoot na Salita Laban sa Isang Protektadong Grupo - Pumili ng isang uri ng pagsasalita ng poot, magpasok ng pangalan ng isang channel at mag-click Magpatuloy, at punan ang nagresultang form.
- Spam at scam - Piliin ang uri ng spam o scam, ipasok ang pangalan ng isang channel at mag-click Magpatuloy, at punan ang nagresultang form.
Hakbang 5. Isumite ang iyong form
Kung nagawang punan ang isang form, i-click ang Ipasa pindutan sa ilalim ng pahina upang isumite ang form. Susuriin ng YouTube ang iyong ulat at magsasagawa ng naaangkop na pagkilos.
Malamang na hindi ka maririnig mula sa YouTube anuman ang pagkilos na gagawin nila
Paraan 4 ng 7: Pag-uulat ng Mga Isyu sa Seguridad
Hakbang 1. Buksan ang pahina ng Ulat ng Seguridad
Maaari kang mag-ulat ng mga isyu na nauugnay sa privacy ng Google mula rito.
Hakbang 2. Pumili ng isang isyu
Lagyan ng check ang kahon sa kaliwa ng isa sa mga sumusunod na problema na iyong nararanasan:
- Nakakaranas ako ng isang problema sa seguridad sa aking Google account
- Nais kong alisin ang nilalaman sa Google Search, Youtube, Blogger, o ibang serbisyo
- Mayroon akong pagdududa sa privacy o isang katanungan na nauugnay sa privacy tungkol sa mga produkto at serbisyo ng Google
- Natagpuan ko ang isang security bug sa tampok na "nakalimutan ang password" ng Google
- Nais kong mag-ulat ng isang teknikal na bug sa seguridad sa isang produkto ng Google (SQL, XSS, atbp.)
- Nais kong mag-ulat ng scam, malware, o iba pang mga problema na hindi nakalista sa itaas
Hakbang 3. Piliin ang mga karagdagang detalye
Sa seksyon sa ibaba ng napiling isyu, i-click ang kahon sa kaliwa ng isang mas tukoy na problema. Ang seksyon na ito ay mag-iiba depende sa isyu na iyong pinili sa itaas.
Maaari kang magkaroon ng pagpipilian na pumili ng higit sa isang sagot nang sabay-sabay
Hakbang 4. I-click ang Magpatuloy
Ito ay isang asul na pindutan malapit sa ilalim ng seksyon. Dadalhin ka nito sa pahina ng mga resulta.
Hakbang 5. Basahin ang nagresultang pahina
Sa maraming mga kaso, ang pahina kung saan ka makakarating ay magkakaroon ng ilang impormasyon tungkol sa kung paano hahawakan ng YouTube ang mga pagkakataon ng iyong naiulat na isyu, pati na rin ang ilang mga tip sa kung paano maiiwasan ang problema sa hinaharap. Kung nag-ulat ka ng isang naaaksyang problema, maaaring mayroon ding a ulat link sa seksyon ng impormasyon.
Hakbang 6. I-click ang ulat o punan ang link.
Kung magagamit, i-click ang ulat mag-link sa seksyon ng impormasyon upang buksan ang pahina ng ulat.
Hakbang 7. Punan at isumite ang anumang kasunod na mga form
Ipasok ang anumang impormasyon na kinakailangan, pagkatapos ay i-click ang Ipadala o Ipasa pindutan Ipapadala nito ang ulat sa pangkat ng seguridad ng YouTube. Marahil ay hindi ka makakatanggap ng anumang tugon, ngunit maaaring malutas ang isyu sa loob ng isang linggo o dalawa.
Paraan 5 ng 7: Pag-uulat ng isang Claim sa Copyright
Hakbang 1. Buksan ang pahina ng pag-aalis ng copyright
Pumunta sa https://support.google.com/youtube/answer/2807622 sa iyong ginustong browser.
Hakbang 2. I-click ang MAG-SUBMIT NG COPYRIGHT COMPLAINT
Ito ay isang asul na pindutan sa gitna ng pahina.
- Tandaan na ang pagsasampa ng maling paghahabol ay magreresulta sa pagsususpinde ng iyong account.
- Kung hindi ka naka-log in sa iyong YouTube account, sasabihan ka na ipasok ang iyong email address at password bago ka magpatuloy.
Hakbang 3. Lagyan ng tsek ang kahong "Paglabag sa copyright"
Nasa gitna ito ng pangkat ng mga pagpipilian sa pahinang ito.
Hakbang 4. Pumili ng isang biktima
Lagyan ng tsek ang isa sa mga sumusunod na kahon:
- Ako ay!
- Ang aking kumpanya, samahan, o kliyente
Hakbang 5. Punan ang nagresultang form
Upang mag-ulat ng isang paglabag sa copyright, kakailanganin mong ibigay ang impormasyon ng iyong kumpanya at sumang-ayon sa lahat ng mga tuntunin ng paglabas.
Hakbang 6. I-click ang Isumite ang Reklamo
Ito ay isang asul na pindutan sa ilalim ng pahina. Isusumite nito ang iyong claim sa copyright sa YouTube, kung saan ito susuriin.
Kung may aksyon ang YouTube laban sa (mga) channel na iyong nakalista, malamang na hindi ka makakatanggap ng pag-verify
Paraan 6 ng 7: Pag-uulat ng Reklamo sa Pagkapribado
Hakbang 1. Buksan ang pahina ng Reklamo sa Privacy
Pumunta sa https://support.google.com/youtube/answer/142443 sa iyong browser.
- Ang form na ito ay para sa pag-uulat ng mga taong nag-post ng pribado o personal na impormasyon tungkol sa iyo sa YouTube.
- Punan lamang ang isang form ng reklamo sa privacy kung nakipag-ugnay ka sa taong pinaghihinalaan mong nakompromiso ang iyong privacy.
Hakbang 2. I-click ang MAGPATULOY
Nasa ilalim ito ng pahina.
Hakbang 3. I-click ANG GUSTO KO PA PO MAG-SUBMIT NG PRIVACY COMPLAINT
Makikita mo ang asul na pindutan na ito sa gitna ng pahina.
Hakbang 4. I-click ang MAGPATULOY
Nasa ibaba ito ng seksyong "makipag-ugnay sa uploader".
Hakbang 5. I-click ang NASUNOD NAKO ANG MGA GABAY SA KOMUNIDAD
Hakbang 6. I-click ang MAGPATULOY
Napatunayan nito na naiintindihan mo na ang pagsasampa ng maling ulat ay maaaring magresulta sa pagsususpinde ng account.
Hakbang 7. Pumili ng isang paglabag sa privacy
Mag-click alinman IYONG IMAGE O BUONG PANGALAN o IYONG PERSONAL NA DATA depende sa uri ng paglabag sa privacy na naranasan mo.
Hakbang 8. Ipasok ang pangunahing impormasyon
Punan ang mga sumusunod na patlang:
- Ang iyong legal na pangalan - Ang iyong unang pangalan tulad ng lilitaw sa iyong ID.
- Ang iyong legal na apelyido - Ang iyong apelyido tulad ng lilitaw sa iyong ID.
- Bansa - Ang iyong bansa ng tirahan.
- Email address - Ang email address na ginagamit mo upang mag-log in sa YouTube.
Hakbang 9. Ipasok ang URL ng channel
Sa larangan ng text na "Mangyaring isama ang URL ng channel…", ipasok ang web address ng channel kung saan nagmula ang paglabag sa privacy.
Hakbang 10. Idagdag ang URL ng video
Sa larangan ng teksto na Mangyaring isama ang (mga) URL ng pinag-uusapang video, ipasok ang mga web address ng anumang mga video mula sa channel na nabanggit mo kanina na lumalabag sa iyong privacy.
Hakbang 11. Piliin ang uri ng impormasyong ipinakita
Lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng bawat naaangkop na pagpipilian sa seksyong "Mangyaring ipahiwatig ang impormasyong nais mong iulat", pagkatapos ay lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng lokasyon kung saan lilitaw ang impormasyon sa sumusunod na seksyon.
Hakbang 12. Magdagdag ng isang timestamp
Sa patlang ng teksto na "Kung saan sa video", ipasok ang oras kung saan isiniwalat o tinalakay ang iyong impormasyon.
- Maaari ka ring magkaroon ng pagpipilian na suriin ang isang kahon na "Oo" o "Hindi" sa ibaba ng "Nakopya ba ang nilalamang ito mula sa iyong sariling channel o video?" seksyon
- Maaari kang makakita ng isang checkbox na may pamagat na "Ako ang ligal na tagapag-alaga ng isang bata o umaasa sa video na ito" na maaari mong i-click kung kinakailangan.
Hakbang 13. Ipasok ang anumang karagdagang impormasyon
Sa naaangkop na larangan ng teksto, maglagay ng anumang impormasyon na sa palagay mo ay makakatulong na linawin ang konteksto ng video, channel, o nilalaman kung saan lilitaw ang iyong impormasyon.
Ito ay isang magandang lugar upang ilista ang kasaysayan sa taong nasa likod ng channel, o upang idetalye ang iyong proseso sa ngayon (hal., Nilinaw na nakipag-ugnay ka sa channel at hiningi ang impormasyon na ibababa)
Hakbang 14. Lagyan ng tsek ang mga kahon na "Sumang-ayon sa mga sumusunod na pahayag"
Ang seksyon na ito ay may kasamang isang "Mayroon akong mabuting paniniwala sa…" at isang kahon na "Kinakatawan ko ang impormasyon…".
Hakbang 15. Lagyan ng check ang kahong "Hindi ako isang robot"
Nasa ilalim ito ng pahina.
Hakbang 16. I-click ang SUBMIT
Ang asul na pindutan na ito ay nasa ibabang kaliwang bahagi ng pahina. Ang paggawa nito ay isusumite ang iyong claim sa privacy para sa pagsusuri. Kung sa palagay ng YouTube na aksyon na naaaksyunan, ang account kung saan nai-post ang nilalaman ay kailangang alisin ang nilalaman, at maaaring masuspinde.
Paraan 7 ng 7: Pagpapadala ng Mail sa YouTube
Hakbang 1. Buksan ang pahina na "Makipag-ugnay sa Amin"
Pumunta sa https://www.youtube.com/t/contact_us sa iyong ginustong browser.
Hakbang 2. Mag-scroll pababa sa seksyong "Ang aming Address"
Malapit ito sa ilalim ng pahina ng "Makipag-ugnay sa Amin".
Hakbang 3. Suriin ang address
Mahahanap mo ang address ng punong tanggapan ng YouTube na nakalista sa seksyong ito. Ito ang address kung saan kakailanganin mong ipadala ang iyong liham.
-
Hanggang sa Disyembre 2017, ang YouTube address ay
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA
- .
- Maaari ka ring magpadala ng isang fax ng iyong mensahe sa +1 (650) 253-0001 kung gusto mo.
Hakbang 4. Isulat ang iyong liham
Nagpapadala ka ba ng isang papuri o sinusubukang ipaalam sa YouTube ang isang isyu sa account, tiyaking panatilihing maikli, magalang, at medyo maikli ang liham.
- Tandaan na ang YouTube ay mayroong higit sa isang bilyong buwanang mga gumagamit, kaya't ang tsansa na suriin ang YouTube at tumugon sa iyong liham ay payat.
- Ang pagkakaroon ng isang maikling liham ay magpapabuti sa mga posibilidad na suriin ito ng YouTube.
Hakbang 5. Ipadala ang liham sa address ng YouTube o fax machine
Kung ang iyong isyu o tala ay itinuturing na isang priyoridad ng YouTube, maaari kang makarinig mula sa kanila, o ang iyong problema ay maaaring matugunan nang walang tugon.
Video - Sa pamamagitan ng paggamit ng serbisyong ito, maaaring ibahagi ang ilang impormasyon sa YouTube
Mga Tip
- Kung partikular kang masigasig na bigyan ng maingat ang isang empleyado sa YouTube, maaari mong subukang tawagan ang kanilang "suporta" na numero sa +1 650-253-0000 at pagkatapos ay pindutin ang 5 upang kumonekta sa suporta ng YouTube. Sasabihin lamang sa iyo ng koponan ng suporta na pumunta sa help center ng YouTube, ngunit ito lamang ang paraan upang maabot ang isang tao.
- Mahahanap mo ang mga sagot sa pinakakaraniwang mga problema sa YouTube sa YouTube Help Center, na matatagpuan sa
- Ang mga oras ng suporta sa YouTube ay 8:00 AM hanggang 5:00 PM Lunes hanggang Biyernes (Pacific Time).
