Maliban kung may isang outage sa buong lungsod, responsibilidad ng customer na alerto sa isang kumpanya ng telepono na may isang linya na may sira. Una, subukan ang iyong system sa maraming mga pamamaraan, at pagkatapos ay maaari kang makipag-ugnay sa kumpanya upang mag-ulat ng isang problema.
Mga hakbang
Bahagi 1 ng 2: Pagsubok sa Iyong Linya ng Telepono
Hakbang 1. Kunin ang iyong telepono
Kung ito ay isang landline, makinig para sa isang dial tone na may naka-click na pindutan ng pag-dial. Suriin upang matiyak na naka-plug in ang base at sisingilin ang telepono bago ka magpatuloy sa mga susunod na pagsubok.
Kung ito ay isang cell phone, subukang tumawag ng isang numero sa iyong mga contact dahil hindi mo maririnig ang isang tone ng pag-dial
Hakbang 2. Subukang i-plug ang ibang telepono sa cable ng telepono
Kung kailangan mong makahanap ng isang bagong telepono upang magawa ito, gugustuhin mong panatilihin ang resibo upang maibalik mo ito kung ang iyong dating telepono ay hindi mali.
Hakbang 3. Maghanap ng ibang telepono na magagamit para sa ikalawang bahagi ng pagsubok
Maaari ka ring pumunta sa iyong computer at gumamit ng isang online calling system, tulad ng Skype.
Hakbang 4. Tumawag sa linya ng telepono na hinala mong may sira
Kung hindi dumaan ang tawag, sa kabila ng isang tono ng pag-dial, maaari kang magkaroon ng problema sa iyong linya.
Bahagi 2 ng 2: Pag-uulat ng isang Maling linya ng Telepono
Hakbang 1. Hanapin ang iyong huling singil sa telepono
Maghanap ng isang website para sa serbisyo sa customer. Maaari ka ring direktang pumunta sa isang search engine at i-type ang "Mag-ulat ng isang pagkakamali" at ang pangalan ng kumpanya ng telepono.
Hakbang 2. Suriin ang linya ng iyong telepono para sa mga pagkakamali gamit ang isang awtomatikong sistema kung ito ay magagamit
I-type ang iyong numero ng telepono sa ibinigay na puwang at susuriin ng system ng telepono upang makita kung may mga problema sa linya.
Hakbang 3. Sundin ang mga tagubilin sa website kung ang numero ng telepono ay nasuri at nahanap na may mali
Kakailanganin mong magsumite ng isang form na magreresulta sa isang tawag sa serbisyo.
Hakbang 4. Mag-opt upang tawagan ang linya ng serbisyo sa customer sa singil ng iyong telepono gamit ang isang serbisyo sa online na pagtawag o telepono ng ibang tao upang mai-ulat nang direkta na ang linya ng iyong telepono ay may kasalanan
Humiling ng isang order ng serbisyo upang makatiyak silang tumugon kaagad sa iyong tawag sa serbisyo.
Hakbang 5. Suriin ang iyong telepono pagkatapos ng tawag sa serbisyo
Kung mayroon ka pa ring mga problema, tawagan muli ang numero ng serbisyo sa customer.
