Kung nahihirapan kang makipag-ugnay sa Twitter tungkol sa isang isyu na mayroon ka, huwag sumuko! Hindi tulad ng maraming negosyo, hindi ka hahayaan ng Twitter na tumawag, mag-text, o mag-email sa kanila. Sa halip, kailangan mong direktang mensahe sa Twitter o i-access ang kanilang help center. Kapag nasa pahina ng help center ka, pumili ng isang paksa at punan ang isang detalyadong form. Nakasalalay sa uri ng form na isinumite mo, maaari o hindi ka maaaring makakuha ng tugon.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: Paggamit ng Mga Mapagkukunan ng Twitter
Hakbang 1. Direktang mensahe @TwitterSupport para sa mabilis na tulong
Mag-log in sa iyong Twitter account sa online o sa pamamagitan ng Twitter app. Lumikha ng iyong mensahe at pagkatapos ay ipadala ito sa @TwitterSupport. Ang isang tao sa mga serbisyong sumusuporta ay dapat na direktang tumugon sa iyong mensahe. Tandaan na maaari ka nilang idirekta upang punan ang isang form sa pamamagitan ng kanilang help center.
Isaalang-alang ang pagmemensahe sa Twitter upang mag-ulat ng pang-aabuso, iulat ang pagpapanggap, o humingi ng tulong sa iyong account
Hakbang 2. Gamitin ang mga form sa https://help.twitter.com/en/contact-us upang malutas ang isyu
Kung nais mong punan ang isang form o mag-ulat sa halip na isang direktang mensahe, pumunta sa Help Center sa website ng Twitter. Makakakita ka ng 3 mga heading na may iba't ibang mga paksa. Nakasalalay sa aling paksa ang pinili mo, makakakuha ka ng isang tugon o simpleng pag-uulat ng isang isyu. Kasama sa mga heading ng paksa ang:
- Ang iyong pag-login at account
- Mga tampok at setting
- Mag-ulat ng isang paglabag
Hakbang 3. Makipag-ugnay sa Twitter tungkol sa iyong account kung ikaw ay naka-lock o nasuspinde
Kung mai-lock out ka sa iyong account, ang iyong account ay mai-hack, o masuspinde ka mula sa Twitter, padalhan sila ng isang form kasama ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay at hawakan ng Twitter upang harapin ang isyu.
Gamitin ang mga form sa ilalim ng pag-login at account kung nais mong muling buhayin ang iyong account o kung nais mong i-deactivate ito
Hakbang 4. Mag-ulat ng isang paglabag kung kinakailangan
Kung nakakaranas ka ng mga problema, hanapin ang tukoy na isyu na nais mong iulat at punan ang isang detalyadong form. Kakailanganin mong magbigay ng detalyadong impormasyon tungkol sa isyu at ibigay ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay. Pumili mula sa 1 sa mga paksang ito sa ilalim ng pag-uulat ng isang paglabag:
- Panggagaya
- Mga trademark at copyright
- Mga pekeng kalakal
- Harassment at pinsala sa sarili
- Mga paglabag sa privacy
- Pag-uulat ng spam o isang ad
Paraan 2 ng 2: Pagsulat ng Punong-himpilan ng Twitter
Hakbang 1. Sumulat sa lupon ng mga direktor
Maaari kang magsulat ng isang liham sa Twitter kung mayroon kang isang katanungan, nais na mag-ulat ng isang problema, o bigyan sila ng mga komento tungkol sa serbisyo. Magkaroon ng kamalayan na maaaring hindi ka makakatanggap ng isang tugon mula sa lupon.
Kung nais mo, maaari mong ipadala ang iyong liham nang hindi nagpapakilala
Hakbang 2. Iwasang magpadala ng mail na hindi maihahatid sa board
Habang ang karamihan sa mga mail ay ibibigay sa lupon ng mga direktor ng Twitter, ang ilang mga uri ng mail ay hindi ibibigay sa kanila. Halimbawa, huwag ipadala:
- Mga reklamo ng produkto, mga katanungan, o mungkahi
- Mga resume o pagtatanong sa trabaho
- Mga survey
- s
- Mapang-abuso o nagbabantang materyal
Hakbang 3. Ipadala ang iyong liham sa kalihim ng korporasyon
Ang iyong sulat ay pupunta sa pisara bilang isang pangkat o isang indibidwal ng lupon kung tinukoy mo ang kanilang pangalan. Gamitin ang sumusunod na address para sa iyong liham:
-
Corporate secretary
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Market Street
- Suite 900
- San Francisco, CA 94103
- Estados Unidos
-
