Ang mga aksidente sa sasakyan ay isa sa pinakapangit at pinakapang-akit na kaganapan na maaari mong maranasan sa iyong pang-araw-araw na buhay. Sa swerte, kung ikaw at ang lahat na kasangkot sa aksidente ay makaligtas na hindi nasaktan, ang susunod na pinakamasamang bahagi ay makitungo sa mga kumpanya ng seguro. Ang pag-file ng mga claim sa seguro sa iyong sasakyan ay maaaring maging isang nakakabigo at nakakapagod na proseso, lalo na kung nais mo lamang ang iyong sasakyan na bumalik sa dating kalagayan. Gayunpaman, sa kabutihang palad, sa kaunting impormasyon at kaunting pasensya, magagawa mong i-file ang iyong habol at maiayos ang iyong sasakyan nang walang oras.
Mga hakbang
Bahagi 1 ng 3: Agad na Pagkuha ng Mga Hakbang Pagkatapos ng Insidente
Hakbang 1. Makipag-ugnay sa mga awtoridad
Nakasalalay sa kalubhaan ng aksidente, kakailanganin mong makipag-ugnay sa mga awtoridad. Napakahalaga ng pagkontak sa mga awtoridad, dahil idokumento nila ang aksidente. Sa paggawa nito, itatala nila ang mga detalye ng aksidente alinsunod sa mga patotoo ng lahat ng mga kasangkot na partido (kabilang ang mga saksi). Ang nasabing dokumentasyon ay mahalaga dahil gagamitin ito ng mga kumpanya ng seguro upang matukoy kung aling partido ang pangunahing responsable para sa mga pinsala.
- Sa karamihan ng mga kaso, gugustuhin mong tawagan ang pulisya.
- Sa isang kaso ng mga menor de edad na aksidente sa kotse, tulad ng isang fender bender sa parking lot o isang bagay na katulad, maaari kang makipag-ugnay sa isa pang uri ng opisyal ng pagpapatupad ng batas na idokumento ang aksidente.
- Sa kaso ng isang mas matinding aksidente, ipapadala ng mga serbisyong pang-emergency ang mga paramediko o bumbero sa lugar na pinangyarihan. Tandaan, ang kaligtasan at kagalingan ng lahat ng mga partido ay pinakamahalaga sa mga paghahabol na nauugnay sa seguro.
Hakbang 2. Kunin ang mga detalye ng kabilang partido, kung maaari
Karapatan mong makuha ang mga personal na detalye ng ibang driver. Obligasyon mo rin na ibigay sa kanila ang iyong personal na mga detalye. Kung ang aksidente ay kasangkot sa ibang tao, tiyaking mayroon ang kanilang:
- Pangalan
- Numero ng Lisensya sa Pagmamaneho.
- Numero ng plaka ng lisensya.
- Impormasyon sa seguro, kung mayroon sila nito.
Hakbang 3. Kumuha ng personal na impormasyon ng lahat ng mga saksi
Ang pagkuha ng impormasyon sa pakikipag-ugnay ng mga saksi ay napakahalaga din at makakatulong sa iyo sa proseso ng pag-angkin. Ang mga nakasaksi sa aksidente ay maaaring magsalita tungkol sa kanilang nakita. Gayunpaman, hindi lahat sa kanila ay handang gawin ang partikular na gawain.
- Huwag maging bastos sa kanila kung ayaw nilang magsalita.
- Sa karamihan ng mga kaso, ang mga testigo na mananatili sa eksena ay masayang tumulong.
- Magalang na magtanong para sa kanilang mga pangalan, numero ng telepono, at address.
Hakbang 4. Kumuha ng mga larawan ng eksena ng aksidente
Kung nagdadala ka ng isang camera o telepono ng camera kapag nangyari ang aksidente, huwag mag-atubiling kumuha ng larawan ng eksena ng aksidente. Ang pagkuha ng litrato sa lugar ng aksidente ay maaaring makatulong sa iyong kaso kapag nagsumite ng isang paghahabol. Maaaring kasama sa mga larawan ang:
- Ang posisyon ng mga kotse pagkatapos ng aksidente.
- Ang mga pinsala sa iyong sasakyan.
- Ang pangalan ng kalye o lugar kung saan naganap ang aksidente.
Hakbang 5. Ipunin ang iyong naaangkop na impormasyon
Bago tawagan ang iyong kumpanya ng seguro at maghain ng isang paghahabol, kailangan mong tiyakin na mayroon ka ng lahat ng iyong naaangkop na impormasyon. Ito ay mahalaga, dahil ang iyong tagaseguro ay hindi makukumpleto ang isang paghahabol maliban kung mayroon kang ilang tiyak na impormasyon. Tiyaking mayroon ka:
- Iyong numero ng patakaran.
- Iba pang impormasyon sa pagkilala (tulad ng iyong petsa ng kapanganakan o huling apat ng iyong panlipunan) na maaaring magamit ng kumpanya upang mapatunayan ang iyong pagkakakilanlan.
- Isang pangunahing paglalarawan ng insidente. Iwasang tumawag sa kumpanya ng seguro kung nasa kalagitnaan ka ng pag-alam kung ano ang nangyari. Tandaan, idokumento ang insidente at makipag-ugnay kaagad sa mga awtoridad.
Hakbang 6. Pigilan ang karagdagang pinsala
Matapos mong maitala ng mga awtoridad ang aksidente, gugustuhin mong gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang karagdagang pinsala. Karamihan sa mga kumpanya ng seguro ay kinakailangan na ang kanilang mga may hawak ng patakaran ay gumawa ng mga makatuwirang hakbang upang matiyak na ang mga nakaseguro na sasakyan ay hindi makakaranas ng anumang karagdagang pinsala pagkatapos ng aksidente.
- Maraming mga beses, ang iyong unang hakbang ay upang ayusin para sa isang tow truck upang ilipat ang sasakyan sa isang mas ligtas na lokasyon (kung kinakailangan).
- Kung ang iyong sasakyan ay may anumang pinsala na magbibigay-daan sa pagpasok sa loob ng kahalumigmigan, dapat mong isara ang pinsala na iyon sa isang tapal o makapal na plastik.
- Siguraduhin na ang sasakyan ay nakaimbak o matatagpuan sa isang lugar kung saan malamang na hindi magnanakaw o paninira.
Bahagi 2 ng 3: Pakikipag-ugnay sa Iyong Kumpanya ng Seguro
Hakbang 1. Tumawag sa iyong kumpanya ng seguro
Matapos mong gumawa ng mga hakbang upang makipag-ugnay sa mga awtoridad at idokumento ang aksidente, kailangan mong makipag-ugnay sa iyong kumpanya ng seguro. Habang kung minsan ay tatawagan mo ang kumpanya sa pamamagitan ng isang numero ng 1800, depende sa iyong tagaseguro, maaaring tawagan mo ang iyong tukoy na ahente. Anuman, ang pakikipag-ugnay sa kumpanya ay mahalaga, dahil ang kumpanya ng seguro ay mangangailangan ng naaangkop na impormasyon upang masimulan ang proseso ng pag-angkin. Kapag tumatawag sa iyong kumpanya ng seguro:
- Tawagan ang iyong kumpanya ng seguro sa lalong madaling panahon na maaari mong ligtas. Maliban kung ikaw ay nasugatan at na-ospital, dapat kang tumawag sa loob ng 24 hanggang 48 na oras.
- Siguraduhin na ikaw o ang iba pa sa iyong partido ay wala sa karagdagang panganib. Iwasang tawagan ang iyong kumpanya ng seguro habang nasa gilid ng isang pangunahing interstate na nagmamadali sa trapiko.
- Tiyaking nasa isang kapaligiran ka kung saan maririnig mo ang ahente o kinatawan sa telepono.
- Ibigay ang lahat ng impormasyon na hiniling ng iyong ahente o kinatawan.
Hakbang 2. Tanungin ang iyong kinatawan ng seguro mahalagang impormasyon na maaaring hindi mo alam
Habang nasa telepono kasama ang iyong tagaseguro, mahalagang tanungin sila tungkol sa anumang impormasyon na kailangan mong malaman upang magpatuloy. Papayagan ka ng impormasyong ito na maghanda sa pag-iisip para sa natitirang proseso ng pag-angkin.
- Sakupin ka ba para sa insidente?
- Ano ang deductible mo?
- Ano ang mga limitasyon ng iyong patakaran?
Hakbang 3. Makipag-usap sa isang tagapag-ayos
Matapos ang iyong paunang tawag sa kumpanya ng seguro, magre-refer ka sa isang tagapag-ayos. Ang madalas na nangyayari ay tatawagan ka ng tagapag-ayos ng maraming araw pagkatapos maisampa ang habol upang mag-set up ng oras upang suriin ang iyong sasakyan.
- Tiyaking gawing magagamit ang iyong sarili sa tagapag-ayos. Ang mas mabilis mong pakikipagtagpo sa kanya, mas mabilis ang proseso ng iyong paghahabol.
- Susuriin ng tagapag-ayos ang iyong sasakyan, mga ulat sa aksidente, at iba pang nauugnay na impormasyon.
- Ang tagapag-ayos ay magkakaroon ng konklusyon tungkol sa kasalanan ng aksidente.
- Ang tagapag-ayos ay magbibigay ng isang pagtatantya ng gastos sa pagkumpuni ng sasakyan.
- Napaka-bihira, ipaalam sa iyo ng tagapag-ayos na ang kotse ay isang kabuuang pagkawala. Sa kasong ito, kung natatakpan ang pagkawala, babayaran ka ng insurer para sa kapalit na gastos ng sasakyan (kung ang pagkawala ay natakpan).
- Sa ilang mga kaso, dadalhin ka ng iyong tagaseguro sa iyong sasakyan sa isang body shop na may isang tagapag-ayos sa lugar. Kadalasan, pinapabilis nito ang proseso ng pag-angkin.
Bahagi 3 ng 3: Pamamahala sa Iyong Claim Matapos Mo Ito I-file
Hakbang 1. Manatiling nakikipag-ugnay sa iyong tagaseguro
Matapos mong magsalita kasama ang tagapag-ayos, kailangan mong mapanatili ang komunikasyon sa iyong insurer. Ang pagpapanatili ng komunikasyon ay susi sa pagtiyak na ang tagapag-ayos at ang tagaseguro ay manatiling proactive sa iyong paghahabol.
- Telepono ang iyong insurer dalawang araw pagkatapos tiningnan ng tagapag-ayos ang iyong kotse.
- Tanungin sila sa katayuan ng iyong paghahabol.
- Humiling ng isang timeline ng iyong paghahabol.
Hakbang 2. Maghanda upang harapin ang iyong maibabawas
Ang iyong maibabawas ay ang halaga ng pinsala sa iyong sasakyan na ikaw ay responsable para sa independyente sa iyong tagaseguro. Pagkatapos mong makipag-usap sa iyong kumpanya ng seguro, dapat kang maghanda na magbayad o kung hindi man makitungo sa iyong nababawas.
- Sa kaganapan ng isang kabuuang (sakop) pagkawala, bibigyan ka ng iyong tagaseguro ng isang tseke para sa kapalit na gastos ng iyong sasakyan na binawasan ang iyong mababawas. Halimbawa, kung ang gastos sa kapalit ay $ 5, 000 at ang iyong mababawas ay $ 500, bibigyan ka ng iyong insurer ng isang tseke para sa $ 4, 500.
- Kung sakaling ang iyong sasakyan ay nagtamo ng isang limitadong halaga ng pinsala at maaaring ayusin sa isang body shop, mananagot ka sa pagbabayad ng maibabawas sa body shop at ang insurer ay babayaran nang direkta sa body shop o ibabalik sa iyo ang saklaw na halaga.
- Ang mga patakaran at pamamaraan ay nag-iiba ayon sa kumpanya, kaya tiyaking tanungin ang iyong tagaseguro kung paano nila haharapin ang iyong nababawas.
Hakbang 3. Pakikipag-ayos o pagtatalo sa iyong paghahabol, kung kailangan mo
Minsan ang tagapag-ayos ay magbibigay ng isang pagtatantya ng pag-aayos (o ang kapalit na gastos) para sa iyong kotse na alinman sa hindi makatotohanang o masyadong mababa. Sa mga kasong ito, kakailanganin mong tawagan at pagtatalo ang pagtantya at makipag-ayos sa iyong tagaseguro.
- Kung sa palagay mo ang gastos sa kapalit ng iyong sasakyan (sa kaganapan ng kabuuang pagkawala) ay masyadong mababa, dapat kang magbigay ng 3-5 na mga halimbawa ng gastos upang mapalitan ang iyong sasakyan sa iyong rehiyon. Tiyaking makahanap ng mga halimbawa na tumutugma sa iyong kabuuang kotse.
- Kung sa palagay mo ang pagtatantya para sa pag-aayos ng iyong sasakyan ay masyadong mababa, magkaroon ng maraming mga tindahan ng katawan sa iyong lugar na magbigay ng mga pagtatantya para sa pag-aayos. Matapos mong magkaroon ng mga pagtatantya, isumite ang mga ito sa iyong tagapag-ayos at / o insurer.
- Kung sa palagay mo ang iyong tagaseguro at ang tagapag-ayos ay hindi ginagamot nang patas, siguraduhing magpatuloy at palakihin ang iyong pagtatalo sa mga tagapamahala at superbisor sa loob ng kumpanya.
Hakbang 4. Pumili ng isang body shop
Sa loob ng ilang araw na pagpupulong kasama ang tagapag-ayos, malamang bibigyan ka nila ng isang pagtatantya at ipaalam sa iyo kung ano ang saklaw. Sa puntong iyon, oras na para pumili ka ng isang body shop. Ang pagpili ng isang body shop ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng pag-angkin, dahil ito ay magiging isa sa mga huling hakbang sa pagsasara ng iyong paghahabol.
- Tiyaking pumili ng isang body shop na may husay sa pag-aayos ng gumawa at modelo ng iyong sasakyan.
- Maaaring magmungkahi ang iyong tagaseguro ng maraming mga tindahan ng katawan na madalas nilang gumana. Gayunpaman, tandaan, hindi mo kailangang pumili ng isa sa mga tindahan.
- Tiyaking komportable ka sa shop na iyong pipiliin at sa trabaho na ginagawa nila.
Hakbang 5. I-dokumento at isumite ang lahat ng iyong mga gastos sa iyong insurer
Tandaan na idokumento din ang lahat ng iyong mga gastos kapag nangyari ito. Ito ay mahalaga, dahil maaaring sakupin ng iyong tagaseguro ang ilang mga gastos na nauugnay sa iyong aksidente. Bilang isang resulta, tiyaking maging masigasig tungkol sa pagsubaybay sa mga gastos.
- Itago ang mga kopya ng iyong mga resibo, invoice, at estima.
- Itago ang mga kopya ng nauugnay na bayarin sa medisina.
- Ang iyong tagaseguro ay maaaring magbayad para sa isang pag-upa ng kotse, sa ilang mga pangyayari.
- Maaaring magbayad ang iyong insurer para sa isang tow truck upang mailipat ang iyong sasakyan.
Mga Tip
- Mayroon ka lamang 3 taon pagkatapos nangyari ang aksidente upang maghain ng isang paghahabol upang gawing karapat-dapat ito. Kasama sa mga pagbubukod sa patakarang ito ang mga bata na wala pang 18 taong gulang ang edad. Maaari silang maghain ng isang paghahabol sa pag-abot sa ligal na tulong na 18.
- Karapatan mong magkaroon ng isang kopya ng ulat ng pulisya na gagawin nila na maaaring maging malaki kapag gumawa ka ng isang paghahabol.
