Kung ang iyong linya ng lupa ay hindi gumagana, kailangan mong i-diagnose ang problema sa lalong madaling panahon. Dapat mong maunawaan kung ang isa o higit pang mga telepono ay hindi gumagana, at maghanap sa pamamagitan ng anumang aparato na konektado sa iyong linya ng telepono, mula sa makina sa pagsagot hanggang sa fax, upang makita kung saan talaga namamalagi ang problema.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Pagsubok ng Isang Nag-iisang Telepono na Walang Dial Tone
Hakbang 1. I-unplug ang telepono na hindi gumagana
Pisikal na tanggalin ang telepono at ang kurdon mula sa dingding.
Hakbang 2. Maghanap ng isang telepono sa bahay na gumagana
Pumunta sa isa sa iyong iba pang mga telepono at suriin na mayroon itong dial tone. Kung wala sa mga telepono sa iyong bahay ang mayroong tono sa pag-dial, tingnan ang susunod na seksyon.
Hakbang 3. I-unplug ang gumaganang telepono at kurdon
Alisin ang nagtatrabaho telepono at ito ay kurdon mula sa jack.
Hakbang 4. I-plug ang telepono na hindi gumagana
I-plug ang telepono na hindi gumagana sa parehong jack na ginagamit ng gumaganang telepono. Gumamit ng parehong kurdon na ginamit ng hindi gumaganang telepono.
Hakbang 5. Suriin para sa isang tono ng dial
Kung ang telepono ay may isang tone ng dial pagkatapos na mai-plug in, kung gayon ang orihinal na wall jack ay ang salarin. Kung ang telepono ay wala pa ring tone ng pag-dial, kung gayon ang telepono mismo ay malamang na nasira, o hindi gumagana ang kurdon.
Hakbang 6. Sumubok ng ibang kurdon ng telepono
Bago isulat ang telepono, subukan ang nagtatrabaho cord mula sa telepono na mayroong isang tone ng pag-dial. Kung napapagana nito ang iyong orihinal na telepono, ang problema ay isang may sira na kurdon, na maaaring madaling mapalitan. Kung hindi ito gagana, kailangan mo ng isang bagong telepono.
Hakbang 7. Isaalang-alang ang pag-aayos ng wall jack
Kung ang telepono ay gumagana sa iba pang jack, kung gayon ang orihinal na jack ng telepono ay malamang na may sira. Karamihan sa mga carrier ay hindi magbabayad upang maayos ito, na nangangahulugang kakailanganin mong ayusin ito mismo o magbayad para sa isang tekniko na dumating at suriin ang mga kable.
Tingnan ang Mag-install ng isang Residential Telephone Jack para sa isang komprehensibong gabay sa pagpapalit at pagre-rewire ng isang jack ng telepono
Paraan 2 ng 3: Pagdi-diagnose Walang Dial Tone sa Anumang Telepono
Hakbang 1. Iwasan ang anumang pag-troubleshoot sa panahon ng bagyo
Kung nawalan ka ng isang tono ng dial habang may bagyo, huwag gumamit ng anuman sa iyong mga telepono. Ang isang welga ng kidlat habang hawak mo ang isang telepono ay maaaring nakamamatay. Kung ang iyong serbisyo ay namatay dahil sa isang bagyo, kakailanganin mong maghintay para sa carrier na ayusin ang mga linya na bumaba.
Hakbang 2. Suriin ang bawat telepono sa iyong bahay
Kung wala sa mga telepono sa iyong bahay ang mayroong tono sa pag-dial, maaaring kailanganin ng carrier na ayusin ang iyong serbisyo. Kung ang ilan sa mga telepono ay may isang tone ng pag-dial, ngunit ang iba ay hindi, ang mga kable sa iyong bahay ay maaaring may sira at kailangan ng paglilingkod. Hindi ito nasasakop ng karamihan sa mga carrier, kaya kailangan mong gawin ito sa iyong sarili o kumuha ng isang tekniko.
Hakbang 3. Siguraduhin na ang lahat ng iyong mga telepono ay nasa kawit
Kung ang isa sa iyong mga handset ay naiwan nang mahaba ang kawit, maaaring naka-lock ang iyong linya. Suriin ang lahat ng iyong mga telepono, at kung makakita ka ng isa na wala sa hook, maaaring kailanganin mong maghintay ng ilang minuto bago muling ma-unlock ang iyong linya.
Hakbang 4. Isa-isang i-plug ang bawat telepono sa iyong bahay
Sa tuwing ilalabas mo ang isang telepono, maghintay ng 30 segundo at suriin para sa isang dial tone sa ibang telepono sa bahay. Kung nakakarinig ka ng isang tono ng pag-dial, pagkatapos ang huling telepono o aparato na iyong naalis sa pagkakakonekta ay sanhi ng problema. Kung hindi ka nakakarinig ng tono ng pag-dial, ikonekta muli ang telepono o aparato at magpatuloy sa susunod.
Hakbang 5. Hanapin ang NID (Network Interface Device)
Ito ay isang kahon na na-install ng kumpanya ng telepono noong unang na-install ang serbisyo sa bahay. Ang NID ay maaaring matatagpuan sa labas kung saan ang mga kable ay pumapasok sa bahay, o maaaring matatagpuan sa loob ng bahay sa isang utility area.
- Ang mga panlabas na NID ay karaniwang matatagpuan malapit sa iyong metro ng kuryente o sa lokasyon na ang mga kable mula sa kalye ay dumating sa iyong bahay. Karaniwan itong isang kulay-abo na kahon, ngunit maaaring lagyan ng kulay katulad ng bahay.
- Ang mga panloob na NID ay madalas na matatagpuan sa mga apartment at condo, karaniwang sa kusina. Mukha silang isang mas malaki, mas kumplikadong jack ng telepono.
Hakbang 6. Magbukas ng isang NID gamit ang latch na "Customer Access"
Maaaring kailanganin mo ang isang flathead screwdriver upang buksan ito.
Ang mga panloob na NID ay hindi kailangang buksan upang ma-access ang test jack
Hakbang 7. Alisin ang cable na naka-plug sa test jack
Ang jack na ito ay karaniwang may label na "Test Jack," kahit na maaaring walang label. Karamihan sa mga NID ay mayroon lamang isang jack sa lugar ng pag-access ng customer. Sa mga panlabas na NID, karaniwang makikita mo ito sa kaliwang sulok sa itaas ng kahon pagkatapos buksan ito. Sa mga panloob na NID, ang test jack ay karaniwang matatagpuan kasama ang ilalim na gilid. Alisin ang cable na kasalukuyang naka-plug dito.
Hakbang 8. Ikonekta ang isang gumaganang telepono at cord ng telepono sa test jack
Ikonekta ang isang telepono at kurdon na alam mong gumagana sa test jack. Kung hindi ka sigurado kung mayroon kang isang gumaganang telepono, hilinging manghiram ng isa sa isang kapit-bahay.
Hakbang 9. Makinig para sa isang dial tone
Matapos ikonekta ang telepono sa test jack, kunin ang handset at pakinggan ang isang dial tone.
- kung ikaw maaari marinig ang isang tono ng dial, kung gayon may isang bagay na mali sa mga kable ng iyong bahay.
- kung ikaw hindi pwede marinig ang isang tono ng pag-dial, kakailanganin mong makipag-ugnay sa iyong carrier at humiling ng isang pagbisita ng tekniko, dahil may isang bagay na mali sa kanilang kagamitan o mga kable.
Hakbang 10. Palitan ang cable sa test jack pagkatapos ng pagsubok
Tiyaking palitan ang cable na nakakonekta sa test jack pagkatapos mong matapos ang pagsubok, o hindi ka makakakuha ng serbisyo kahit saan sa iyong bahay.
Hakbang 11. Isaalang-alang ang pagsubok na ayusin ang iyong mga kable mismo
Karaniwang hindi sinasaklaw ng mga carrier ang pag-aayos sa mga kable sa loob ng iyong bahay. Kung sa tingin mo ay tiwala ka, maaari mong subukang ayusin ang iyong mga kable mismo. Ito ay isang malaking gawain para sa maraming mga tao, ngunit maaaring mai-save ka mula sa pag-upa ng isang tekniko na darating at muling simulan ang iyong bahay. Kakailanganin mong suriin ang koneksyon mula sa NID hanggang sa mga kable na humahantong sa lahat ng iyong jacks, pati na rin ang mga jacks mismo.
- Ang isang jack na hindi gumana ay maaaring maging sanhi ng maling paggana din ng iba sa bahay.
- Tingnan ang Mag-install ng isang Residential Telephone Jack para sa mga tagubilin sa pag-aayos at pagpapalit ng mga jack ng telepono sa iyong tahanan.
Hakbang 12. Makipag-ugnay sa iyong carrier kung hindi ka makakakuha ng isang dial tone sa NID
Kung hindi ka makakakuha ng isang tone ng dial habang nakakonekta sa test jack, kakailanganin mong makakuha ng isang tekniko mula sa iyong carrier upang ayusin ang linya. Dapat itong masakop sa iyong plano sa telepono, kahit na maaaring maghintay ka sandali hanggang sa may magpakita.
Kung wala kang paraan upang makipag-ugnay sa iyong carrier dahil ang linya ng iyong telepono ay hindi na at wala kang isang cell phone, kakailanganin mong humiram ng telepono ng isang kapit-bahay o gumamit ng isang pampublikong telepono
Paraan 3 ng 3: Pag-troubleshoot ng Static sa Linya
Hakbang 1. Idiskonekta nang paisa-isa ang kagamitan sa telepono habang nakikinig sa telepono
Ang unang bagay na dapat gawin kapag ang pag-troubleshoot ng static ay ang pamamaraan na idiskonekta ang bawat piraso ng kagamitan na nakakonekta sa linya ng iyong telepono. Kasama rito ang iba pang mga telepono, sagutin machine, modem ng DSL, fax machine, computer na nakakonekta sa pamamagitan ng dial-up, at mga alarm system.
Hakbang 2. Makinig para sa static na mawala
Sa tuwing ididiskonekta mo ang isang piraso ng kagamitan, makinig para sa static sa linya. Kung ang static ay tumigil, kung gayon ang huling piraso na iyong naalis sa pagkakakonekta ay malamang na sanhi ng pagkagambala.
Subukang i-plug ang nakakasakit na piraso ng kagamitan sa ibang jack kung maaari
Hakbang 3. Subukan ang nakakasakit na jack sa pamamagitan ng pag-plug sa ibang telepono o aparato
Posibleng ang jack mismo ang sanhi ng pagkagambala, at hindi ang aparato na nakakonekta. Kung ang static ay bumalik pagkatapos ng pag-plug sa ibang telepono o aparato, kakailanganin mong palitan ang jack. Tingnan ang Mag-install ng isang Residential Telephone Jack para sa mga tagubilin.
Hakbang 4. Subukang baguhin ang mga channel sa iyong mga cordless phone
Kung nakakaranas ka ng static o iba pang pagkagambala sa iyong cordless phone, maaaring mayroong masyadong maraming mga signal sa dalas. Maghanap para sa isang pindutan ng Channel sa iyong handset o sa base station. Baguhin ang mga channel hanggang sa makita mo ang isang malinaw sa pagkagambala.
Hakbang 5. ilipat o huwag paganahin ang nakakagambalang kagamitan
Ang ilang mga electronics ay pumipigil sa dalas na ginamit ng mga cordless phone, at ang paglipat o pag-patay ng kagamitang ito ay maaaring makatulong sa iyong signal.
- Subukang panatilihin ang mga cordless phone sa labas ng iyong kusina, dahil ang mga microwave oven ay madalas na makagambala ng signal.
- Ang mga home wireless network na tumatakbo sa 802.11b / g ay tumatakbo sa parehong dalas ng iyong cordless phone (2.4GHz. Maaaring kailanganin mong i-upgrade ang iyong router sa isa na sumusuporta sa 5GHz wireless. Tingnan ang Pumili ng isang Wireless Router para sa karagdagang impormasyon.
- Ang mga monitor ng sanggol, mga aparatong Bluetooth, at iba pang mga cordless phone ay maaaring maging sanhi ng pagkagambala.
Video - Sa pamamagitan ng paggamit ng serbisyong ito, maaaring ibahagi ang ilang impormasyon sa YouTube
Mga Tip
- Tiyaking ang dami ng ringer sa telepono mismo ay nakabukas at pataas.
- Ang Network Interface Device (NID), na tinukoy din bilang Subscriber / Network Interface (SNI) o ang Point of Demarcation (Demarc), ay ang kahon, madalas na kulay-abo at karaniwang nasa labas ng istraktura, kung saan nagsisimula ang mga wire ng kumpanya ng telepono, naka-install ang tagapagtanggol ng kidlat, at natatapos ang mga kable ng iyong telepono. (Totoo sa tradisyon ng kumpanya ng telepono, ang mga terminong "NID" at "SNI" ay maaaring bigkasin ng mga acronym - karaniwang ginagamit silang "nid" at "sny" kaysa "nid" o "sni") Isang mahalagang tampok ng NID ay isang test jack na may isang maikling kurdon ng telepono. Inaalis ang pagkakabit ng cord na ito sa lahat ng iyong panloob na mga kable mula sa network ng kumpanya ng telepono, na pinapayagan kang mai-plug ang isang "kilalang-kilala" na telepono sa NID upang mapatunayan na ang serbisyo ay gumagana hanggang sa iyong tahanan o negosyo. Kung ito ay, ang iyong "serbisyo" ay mabuti ngunit ang iyong mga kable o isang aparato sa loob ay sanhi ng problema. (Tingnan ang lockout ng linya, sa ibaba.)
- Ang mga kumpanya ng telepono ay madalas na nag-aalok ng isang plano na "pagpapanatili ng mga kable." Saklaw ng planong ito ang pag-aayos sa mga kable na nakakatugon sa kanilang mga pamantayan ngunit naging depekto. Higit sa lahat, pinipigilan ka ng planong ito na magbayad ng mga singil na "hindi produktibo" kung nahahanap ng tekniko na ang kaguluhan ay nasa loob ng iyong bahay. O, upang mas tumpak, kung ang tekniko ay hindi makahanap ng anumang problema sa labas ng iyong bahay (ibig sabihin, ang tono ng dial ay mabuti hanggang sa iyong interface ng network). Ito ay mahalagang pangingikil ng pera, ngunit mas mahusay itong bayaran kaysa hindi bayad: binabayaran mo ang kumpanya ng telepono upang manahimik, maging mabait, at matulungan ka kapag nagkakaproblema ka. Ang iyong gantimpala ay walang hintuturo.
- Maaaring ma-trip ka ng lineoutout kapag nagto-troubleshooting. Kapag ang linya ng iyong telepono ay naiwan sa kawal ng higit sa isang minuto, awtomatikong inilalagay ng switch ng tanggapan ng tanggapan ng kumpanya ang iyong linya sa "lockout." Pinipigilan nito ang iyong linya mula sa pag-ubos ng mga mapagkukunan na maaaring magresulta sa mga pagtanggi sa serbisyo sa iba pang mga customer. Maraming mga pagkakamali sa iyong mga kable ng telepono o kagamitan ang magiging sanhi ng mga kagamitan sa gitnang tanggapan na kumilos na parang ang iyong telepono ay talagang nasa labas ng kawit. Kapag nangyari ito, ang iyong linya ay papunta sa lockout. Ang implikasyon ng pag-troubleshoot ay ang iyong linya ay maaaring hindi malinaw sa loob ng maraming mga segundo pagkatapos mong makita at alisin ang sanhi ng problema.
- Kung ang isang telepono ay tumigil sa paggana pagkatapos ng isang bagyo, posible na ang kidlat ay tumama sa linya ng telepono at naging sanhi ng isang pag-agos ng boltahe na napinsala ang telepono. Ang aktwal na hit ay maaaring naganap ilang milya ang layo, at bumiyahe pababa sa linya sa iyong telepono.
- Ang mga kable ng telepono sa bahay at maliit na negosyo ay karaniwang nai-install gamit ang isa sa mga topology na ito:
- Star o Home Run - ang bawat jack ay may wire na tumatakbo pabalik sa NID.
- Daisy Chain - ang mga wire mula sa NID ay mula sa isang outlet, hanggang sa susunod, hanggang sa susunod. (Maaari rin itong tawaging isang "singsing" na topology, maliban na ito ay hindi isang tunay na singsing, dahil ang huling outlet ay hindi umiikot at pagkatapos ay bumalik sa NID.)
- Kumbinasyon ng dalawa - Maaari kang makahanap ng isang pag-subtending mula sa isang punto kasama ang isang daisy chain, o ang ilang mga outlet ay may home run pabalik sa NID habang ang iba ay bahagi ng isang Daisy Chain
- Kung ang isang telepono ay hindi mag-dial out, tiyaking walang tone / pulse switch na nakatakda sa isang maling posisyon (tulad ng kalagitnaan ng pagitan ng dalawang posisyon). Tandaan na ang pulso dialing ay hindi gagana kung gumagamit ka ng ilang mga serbisyo sa VoIP, at ang pagdayal sa tono ay hindi gagana sa ilang mga linya ng telepono (bagaman hindi na ito isang karaniwang paglitaw sa Estados Unidos).
- Kung sa tingin mo nasira ang telepono mismo, tanungin ang isang kaibigan kung maaari mo itong dalhin at subukan ito sa kanilang bahay.
Mga babala
- Ang pagtatrabaho sa mga kable ng telepono sa panahon ng isang bagyo sa kidlat ay maaaring nakamamatay. Ang mga wire sa telepono ay lumabas. Kahit sa itaas ng lupa o sa ilalim ng lupa, lahat pa rin sila ay mahina laban sa kidlat. Ang kumpanya ng telepono ay nagdaragdag ng mga aparatong proteksyon ng kidlat sa labas, ngunit ang pangunahing layunin ng mga aparatong ito ay upang protektahan ang kanilang network mula sa hindi direktang pag-atake ng kidlat (kung saan malapit ang kidlat ngunit hindi talaga naabot ang mga linya. Ang isang direktang hit ay maaaring magsimula ng sunog, buksan ang iyong telepono o outlet itim, at posibleng pumatay sa iyo kung hawak mo ang telepono o nagtatrabaho sa mga wire. Kung kailangan mong makipag-usap sa telepono habang may bagyo, dapat kang gumamit ng isang cordless phone o isang speakerphone - ang mga hardwired na telepono ay maaaring magdala ng kidlat mula sa sa labas ng lahat ng mga paraan sa iyong tainga.
- Ang isang term na slang ng industriya para sa pag-ring ng boltahe ay "jingle juice." Kakailanganin mo lamang hawakan ang mga wire o panloob na bahagi ng isang nag-ring na telepono nang isang beses upang maunawaan ito. Maaari kang makatanggap ng isang napaka nakakainis, bagaman karaniwang hindi nakamamatay, pagkabigla habang nagtatrabaho sa mga kable ng telepono, lalo na kung ang telepono ay nag-ring o na-dial (sa kaso ng isang rotary dial / pulse phone) habang hinahawakan mo ang mga wire. Ang pagkabigla ay magpapalala kung nakatayo ka sa isang hindi nakainsulado o basa na ibabaw, kung hinahawakan mo ang parehong mga wire nang sabay, o kung ang anumang iba pang bahagi ng iyong katawan ay nangyayari na hawakan ang isang grounded metal na bagay - tulad ng isang tubo, paagusan, malalim na pag-freeze, atbp.
