Mayroong maraming mga isyu na maaaring pigilan ang iyong computer mula sa pag-on, mula sa isang patay na supply ng kuryente sa isang sirang outlet ng pader. Kung ang computer ay naka-on ngunit hindi mag-boot sa desktop, malamang na kakailanganin mong gumamit ng ilan sa mga tool sa pag-aayos ng gumawa upang ayusin ang katiwalian sa data. Kung hindi mo pa nagagawa ang pag-troubleshoot sa startup, maaaring hindi mo alam kung saan magsisimula! Dadalhin ka ng mga tagubiling ito sa mga isyu sa kapangyarihan sa pag-troubleshoot at mga operating system, mula sa pangunahing hanggang sa mas advanced, sa iyong PC o Mac desktop o laptop.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 4: Pag-troubleshoot ng isang PC Laptop na Hindi Mapatay
Hakbang 1. I-plug in ang laptop
Kung ang kapangyarihan ng LED (karaniwang sa gilid o likod ng yunit na malapit sa power port) ay hindi dumating kapag tinangka mong i-on ang yunit, maaaring may isyu sa iyong baterya ng laptop. Ikonekta ang laptop sa isang mapagkukunan ng kuryente gamit ang adapter ng AC (power) kung hindi mo pa nagagawa. Iwanan itong naka-plug in sa loob ng maraming minuto bago ito buksan muli.
Hakbang 2. Subukan ito nang walang baterya
Sa pag-unplug ng laptop, alisin ang baterya. Ikonekta muli ang power cable at subukang i-on ang computer. Kung ang computer ay nakabukas nang wala ang baterya, kakailanganin mong bumili ng bagong baterya ng laptop.
- Kung hindi pa rin ito gagana, i-unplug ang cord ng kuryente mula sa laptop, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang power button sa loob ng 5 hanggang 30 segundo.
- Susunod, subukang buksan muli ang computer nang walang baterya, pagkatapos ay mai-install ang baterya. Kung mag-o-on nang wala ang baterya sa oras na ito (ngunit hindi kasama ang pag-install ng baterya), bumili ng bagong baterya.
Hakbang 3. Subukan ang outlet ng kuryente
Una, kung gumagamit ka ng isang power strip o extension cord, alisin ito at isaksak ang laptop nang direkta sa dingding. Ang parehong mga extension cords at power strips ay maaaring mabigo. Kung hindi pa rin i-on ng computer ang mga item na iyon sa labas ng equation, alisin ang mga problema sa outlet ng kuryente sa pamamagitan ng pag-plug sa ibang aparato ng elektrisidad, tulad ng isang ilawan na alam mong gumagana.
Hakbang 4. Dahan-dahang i-jiggle ang kurdon ng kuryente kung saan ito ay isinasaksak sa laptop
Habang ginagawa mo ito, panoorin ang ilaw na LED light. Banayad na i-jiggle ang konektor pabalik-balik, pataas at pababa. Kung ang mga LED flicker, ang isyu ay alinman sa iyong AC adapter o ang power port sa iyong computer. Kahit na hindi ito pumitik, ang isa sa mga sangkap na ito ay maaaring ang isyu.
- Tumingin sa loob ng power port ng laptop upang makita kung may lumitaw na maluwag, sira o nawawala. Kung maaari mo, subukang i-jiggle ang konektor sa loob ng port (dahan-dahang) gamit ang iyong daliri. Ipinapahiwatig ng mga abnormalidad na ang port ay kailangang maayos. Kung may isang bagay na naka-off, tawagan ang linya ng suporta ng iyong tagagawa upang makita kung kwalipikado ka para sa isang libreng pag-aayos.
- Ang isa pang pagpipilian ay ang pagpapalit ng power jack sa laptop mismo. Tulad ng pagpunta sa isang shop sa pag-aayos, ang pagpapalit ng power pin sa iyong sarili ay maaaring magpawalang-bisa ng iyong warranty.
Hakbang 5. Sumubok ng isang bagong AC adapter
Kung ang power jack ay lilitaw na normal, o kung hindi mo lang matukoy kung may depekto o hindi, subukan ang isang bagong power adapter. Mahalagang tandaan na ang adapter ay dapat na eksaktong modelo na inirekomenda ng gumagawa ng iyong computer. Ang paggamit ng maling power cable ay maaaring magprito ng iyong computer. Tingnan kung Paano Suriin ang Pagkakatugma ng isang AC Adapter at Iyong Computer para sa mga tip sa paghahanap ng tamang adapter.
Hakbang 6. Tumawag sa iyong tagagawa o shop sa pag-aayos ng computer para sa mga rekomendasyon
Kung hindi pa rin gagana ang laptop, malamang na may motherboard ang isyu. Kung ang iyong computer ay nasa ilalim pa ng warranty, maaari kang maging kwalipikado para sa isang libreng kapalit o pag-aayos.
Paraan 2 ng 4: Pag-troubleshoot ng isang PC Desktop na Hindi Mapatay
Hakbang 1. Pindutin nang matagal ang power button
Pindutin nang matagal ang power button nang 10 segundo, pagkatapos ay bitawan at pindutin ang power button nang isang beses tulad ng dati mong ginagawa. Minsan ang mga isyu sa baterya sa motherboard ay maaaring maayos sa pamamaraang ito.
Kung ang unit ay nakabukas ngunit hindi mag-boot sa Windows, tingnan ang Pag-troubleshoot ng Mga Problema sa Startup ng Windows
Hakbang 2. Siguraduhing naka-plug in ang cord ng kuryente
I-verify na ang kurdon ng kuryente para sa iyong computer ay naka-plug in nang ligtas. Kung ang computer ay naka-plug in sa isang power strip at / o isang extension cord, idiskonekta ang labis na mga sangkap at direktang isaksak sa pader. Posibleng ang strip ng kuryente o extension cord ay may isang masamang outlet o tumigil sa pagtatrabaho nang sama-sama.
Hakbang 3. Sumubok ng ibang kurdon ng kuryente
Gumagamit ang mga computer ng desktop ng isang unibersal na kurdon ng kuryente na maaaring matagpuan sa anumang tindahan ng electronics. Tanungin ang klerk para sa isang karaniwang three-prong desktop computer power cable. Maaari ka ring mangutang ng isa sa iyong kaibigan.
Hakbang 4. Subukan ang suplay ng kuryente
Kung sa tingin mo ay komportable ka sa paggawa nito, alisin ang kaso ng iyong computer at hanapin ang power supply (kumunsulta sa manu-manong computer para sa mga tagubilin para sa iyong tukoy na modelo).
- Siguraduhing na-grounded ka nang maayos upang maiwasan na mapinsala ang mga sangkap sa loob ng iyong computer.
- Kapag natanggal ang kaso, hanapin ang suplay ng kuryente sa likod ng PC sa harap ng isang rehas na bakal. Maraming mga makukulay na cable na konektado sa power supply na humahantong sa iba pang mga bahagi ng PC, tulad ng CD Rom drive at motherboard. Alisin ang bawat cable na naka-plug sa power supply maliban sa isa na direktang kumokonekta sa motherboard (ang malaking bahagi ng flat na lahat ay nakakonekta. Subukang i-boot ang computer.
- Kung ang computer ay nakabukas, ang power supply ay gumagana, ngunit ang isa sa iba pang mga aparato sa computer ay hindi. Patayin ang computer at isaksak ang isa sa mga aparato sa power supply, at muling simulan ang computer. Ulitin ito sa bawat aparato hanggang sa makita mo ang isa na pumipigil sa pag-on ng computer. Palitan ang nakakasakit na hardware (o tawagan ang iyong tagagawa para sa suporta).
- Kung hindi pa rin naka-on ang computer, ang iyong suplay ng kuryente ay sira.
Hakbang 5. Palitan ang suplay ng kuryente
Kung sa tingin mo ay komportable kang palitan ang iyong supply ng kuryente, tingnan ang Paano Mag-diagnose at Palitan ang isang Nabigong PC Power Supply. Siguraduhing na-grounded ka ng maayos sa iyong pagtatrabaho.
Hakbang 6. Dalhin ang PC sa isang kwalipikadong tekniko
Kung tila walang gumagana o sa tingin mo ay hindi komportable sa pagbubukas ng kaso ng iyong computer, tawagan ang tagagawa ng iyong computer at tanungin kung kwalipikado ka para sa isang libreng pag-aayos. Kung hindi mo ginawa, humingi ng rekomendasyon para sa isang awtorisadong tekniko.
Paraan 3 ng 4: Pag-troubleshoot ng Mga Problema sa Startup ng Windows
Hakbang 1. I-on ang computer
Kung ang computer ay hindi naka-on, tingnan ang Pag-troubleshoot ng isang PC Laptop na Hindi Mag-o-on o Pag-troubleshoot ng isang PC Desktop na Hindi Mag-o-on. Kung ang computer ay nakabukas ngunit binibigyan ka ng isang mensahe ng error sa halip na mag-boot sa Windows, magpatuloy sa pamamaraang ito.
Hakbang 2. Patakbuhin ang Pag-ayos ng Startup sa Windows 8 at 10
Ang pag-aayos ng startup ay dapat magsimula at awtomatikong tumakbo sa kaganapan ng isang problema sa boot. Kung, sa ilang kadahilanan, hindi ito awtomatikong nagsisimula, maaari mo itong simulan mula sa iyong recovery drive (o pag-install ng DVD).
- Ipasok ang iyong recovery drive (kung gumawa ka ng isa) o ang pag-install ng DVD, pagkatapos ay i-reboot ang computer. Kapag nag-boot ito mula sa drive, piliin ang "Mag-troubleshoot," pagkatapos ay ang "Mga Advanced na Pagpipilian," at sa wakas, "Pag-ayos ng Startup."
- Kung matagumpay ang Pag-ayos ng Startup, ang computer ay muling magsisimula at mag-boot nang normal.
- Kung nakikita mo ang mensaheng "Ang pag-ayos ng Startup ay hindi maaaring ayusin ang iyong PC," i-click ang "Mga Advanced na Pagpipilian," pagkatapos ay piliin ang "I-reset ang PC na ito." Upang matiyak na ang iyong personal na mga file ay hindi nabura, i-click ang "Panatilihin ang aking mga file." Ipasok ang password ng iyong account kapag na-prompt, i-click ang "Magpatuloy," pagkatapos ay "I-reset."
Hakbang 3. Patakbuhin ang Pag-ayos ng Startup sa Windows Vista o 7
Kung ang Startup Repair ay hindi awtomatikong nagsisimula, i-reboot ang computer. Sa sandaling ang computer ay nakabukas muli, mabilis na i-tap ang F8 key sa keyboard hanggang makita mo ang screen na "Advanced Boot Opsyon". Piliin ang "Startup Repair," pagkatapos ay pindutin ang ↵ Enter.
- Tatakbo ang pag-aayos ng startup at pagtatangka na iwasto ang mga isyu sa pagsisimula. Kapag nakumpleto ang proseso, makakakita ka ng isang mensahe na nagsasabing "I-restart ang iyong computer upang makumpleto ang mga pag-aayos." I-click ang "Tapusin." Kung matagumpay ang pag-aayos, normal na mag-boot ang computer.
- Kung hindi mo nakita ang Pag-ayos ng Startup na nakalista bilang isang pagpipilian, kakailanganin mong mag-boot mula sa iyong paggaling o pag-install ng CD / DVD. Kung wala kang isa, manghiram ng isa sa iyong kaibigan o tumawag sa isang tekniko.
Hakbang 4. Makipag-ugnay sa tagagawa
Kung hindi gumana ang mga nakaraang hakbang, posible na kailangan mong magsagawa ng isang pagbawi ng system, na isang kumpletong muling pag-install ng Windows. Tatanggalin ng prosesong ito ang iyong mga personal na file. Bago mo ipagsapalaran ang iyong personal na data, tawagan ang tagagawa upang magtanong tungkol sa mga karagdagang hakbang na maaaring tukoy sa iyong system. Ang ilang mga computer ay may pagmamay-ari ng mga disk ng system o tool na maaari lamang makuha mula sa tagagawa.
Hakbang 5. I-install muli ang Windows
Gawin lamang ito kung mauunawaan mo na mabubura ang iyong mga personal na file.
Kung gumagamit ka ng Windows 10, maaari kang awtomatikong mag-boot sa screen na "Mag-troubleshoot". Kung hindi, ipasok ang iyong DVD ng pag-install at i-reboot ang computer. Kapag nag-boot ang computer sa menu ng boot, piliin ang "Mag-troubleshoot," pagkatapos ay pinili ang "I-reset ang Iyong PC." Mula sa mga pagpipilian sa I-reset, piliin ang "Ibalik ang Mga Setting ng Pabrika."
Hakbang 6. Kung gumagamit ka ng Windows Vista o 7, i-reboot ang computer, pagkatapos ay mabilis na i-tap ang F8 key hanggang sa makarating ka sa menu ng boot
Piliin ang "System Image Recovery" (minsan tinatawag na "Kumpletong Ibalik ng PC," o "System Recovery") upang mai-install muli ang operating system.
Paraan 4 ng 4: Pag-troubleshoot ng Mga Problema sa Startup ng Mac
Hakbang 1. Idiskonekta ang anumang mga aparato na nakakonekta sa computer
Kung mayroon kang isang telepono, printer o anumang iba pang uri ng panlabas na aparato na naka-plug sa computer, i-unplug ito ngayon.
Hakbang 2. Tanggalin ang baterya
Kung ang iyong laptop ay may naaalis na baterya, maaaring kailanganin itong muling baguhin. Ilabas ang baterya ng ilang segundo, pagkatapos ay ibalik ito. Subukang i-reboot ang unit.
Hakbang 3. Makinig para sa huni
Pindutin ang power button upang i-on ang iyong Mac. Kung naririnig mo ang normal na tunog ng tunog ngunit walang lilitaw sa screen, nakakaranas ang computer ng isang isyu sa video / display. Kung naririnig mo ang pag-beep (o katahimikan), maaari mong laktawan ang hakbang na ito.
- Kung gumagamit ka ng isang laptop, tiyaking naka-plug in ito. Kung ang screen ay hindi pa rin aktibo, ang computer ay kailangang kumpunihin ng isang awtorisadong dealer ng Apple.
- Kung gumagamit ng isang desktop, tiyaking naka-plug in at nakabukas ang monitor. Sumubok ng ibang monitor o ibang monitor cable. Kung ang monitor ay nakakonekta sa computer na may dalawang "kadena" na mga video adapter, subukang i-plug ang bawat adapter nang hiwalay.
Hakbang 4. Makinig para sa pag-beep
Kung maririnig mo ang pag-beep sa halip na tunog ng tunog, mayroong isang isyu sa hardware. Kung nakakarinig ka ng katahimikan, laktawan ang hakbang na ito.
- Ang isang solong beep na inuulit tuwing 5 segundo ay nagpapahiwatig ng nawawala o hindi wastong konektang RAM. Kung nag-install ka kamakailan ng RAM, tiyakin na ito ay tamang uri. Gayundin, alisin ang bagong RAM at pagkatapos ay i-plug ito muli. Tingnan ang Paano Mag-upgrade ng RAM sa isang MacBook Pro, Paano Mag-install ng RAM sa isang Mac Mini, o Paano Mag-install ng RAM sa isang iMac.
- Tatlong beep na sinusundan ng isang 5 segundong pag-pause ay nagpapahiwatig na ang naka-install na RAM ay may sira at dapat palitan.
- Tatlong mahabang beep, tatlong maikling beep, pagkatapos ang tatlong mahabang beep ay isang pattern na nagpapahiwatig ng katiwalian sa firmware. Dapat magsimula ang computer ng isang proseso ng pag-aayos ng firmware, na ipinahiwatig ng isang progress bar. Hayaang matapos ang proseso ng pag-aayos. Ang computer ay dapat na magsimula nang normal pagkatapos.
Hakbang 5. Tiyaking naka-plug in ka
I-verify na ang power cable ay ligtas na konektado sa magkabilang dulo. Kung gumagamit ka ng isang laptop, i-plug ito ngayon. Kung ang baterya ay ganap na pinatuyo, maaaring kailanganin mong iwanan ang laptop na naka-plug in sa loob ng maraming minuto bago i-on ang yunit.
Hakbang 6. Suriin ang outlet ng kuryente
Una, alisin ang anumang mga protektor ng paggulong o mga cord ng extension at direktang isaksak sa dingding. Kung hindi pa rin gumagana ang computer kapag naka-plug in, subukang kumonekta ng isang de-kuryenteng aparato na alam mong gumagana (isang lampara, orasan, atbp.) Upang mapatunayan na gumagana ang outlet.
Hakbang 7. Sumubok ng isa pang adapter o power cable
Kung gumagana ang outlet, ang isyu ay maaaring may kinalaman sa power adapter o cable.
- Kung gumagamit ka ng isang laptop, tiyaking gumagamit ka ng tamang uri ng power adapter. Suriin sa Suporta ng Apple upang mapatunayan kung aling uri ng adapter ang dapat gamitin sa iyong laptop.
- Kung gumagamit ka ng isang desktop, ang power cable ay isang karaniwang unibersal na kurdon ng kuryente ng computer. Maaari kang bumili ng mga ito sa anumang tindahan ng electronics o manghiram ng isa mula sa isang kaibigan.
Hakbang 8. Pindutin nang matagal ang power button
Pindutin nang matagal ang power button sa loob ng 10 segundo. Kapag ang oras ay malapit nang bitawan at subukang pindutin ang power button tulad ng dati mong ginagawa.
Hakbang 9. I-reset ang System Management Controller (SMC)
Mayroong dalawang magkakaibang paraan upang magawa ito:
- Ang mga laptop na may baterya na hindi naaalis: Ikonekta ang computer sa kapangyarihan, pagkatapos ay sabay na pindutin ang kaliwang bahagi ⇧ Shift + Ctrl + ⌥ Mga key ng pagpipilian sa keyboard AT ang power button sa computer. Pindutin muli ang power button upang subukang simulan ang computer.
- Mga Desktop: I-unplug ang kord ng kuryente at iwanan itong i-unplug sa loob ng 15 segundo. Ngayon, ikonekta muli ang kurdon ng kuryente at maghintay ng 5 segundo bago subukang i-on ang kuryente.
- Mga laptop na may naaalis na baterya: I-plug ang power adapter, pagkatapos alisin ang baterya. Sa natanggal na baterya, pindutin nang matagal ang power button nang 5 segundo. Ibalik ang baterya, kumonekta sa kuryente, at subukang i-on ang computer.
Hakbang 10. Makipag-ugnay sa Apple. Kung ang mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito ay hindi nagbubunga ng mga resulta, kakailanganin mong dalhin ang iyong computer sa isang awtorisadong sentro ng pag-aayos ng Apple. Upang mahanap ang pinakamalapit na sentro ng pag-aayos, bisitahin ang
Mga Tip
- Kung mayroon kang isang manu-manong para sa iyong computer, magandang ideya na basahin ito at kumuha ng gabay mula doon. Ang mga manwal ay madalas na nagsasama ng mga tip sa pagto-troubleshoot na maaaring makatulong sa iyo pa, na may mga tukoy na tagubilin para sa iyong partikular na makina.
- Ang ilang mga computer ay may isang switch ng kuryente sa likuran (o gilid) ng kaso, ang ilan ay may isang solong pindutan sa harap, ang ilan ay may isang switch sa likod (o gilid) at isang power button sa harap, atbp. Ilan (hal. ilang mga Mac na may ipinapakita ang Apple) ay maaaring ilipat sa pamamagitan ng isang power switch sa monitor. Gayunpaman, tandaan na ang karamihan sa mga computer ay hindi maaaring ilipat sa pamamagitan ng simpleng paglipat sa monitor, kaya huwag ipagpalagay kung ang iyong monitor ay nakabukas na dapat gumana ang iyong computer.
