Ang mga network ng computer ay nagbibigay ng kasangkapan sa mga computer at iba pang mga elektronikong aparato upang makipagpalitan ng data. Pinapayagan ka ng mga network na ito na kumonekta sa internet, magpadala ng mga email, mag-print nang wireless, at magbahagi ng mga file. Kung nakakaranas ka ng mga problema sa pagkonekta sa isang network ng computer, maaari mong subukang ayusin, i-bypass, o i-troubleshoot ang mga karaniwang isyu sa iyong sarili bago kumunsulta sa isang dalubhasa sa tech. Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano masuri ang pangunahing mga isyu sa network.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Pangkalahatang Pag-troubleshoot
Hakbang 1. Suriin ang iyong koneksyon sa Wi-Fi sa iyong mga aparato
Karamihan sa mga aparatong nakakonekta sa internet ay may isang simbolo na kahawig ng isang tuldok na may mga linya ng pag-arching sa display upang ipahiwatig ang iyong koneksyon at lakas ng Wi-Fi. Mas maraming ipinapakitang mga linya ng pag-arching, mas malakas ang iyong koneksyon sa Wi-Fi. Kung ang isang aparato ay hindi nakakakuha ng hindi o isang mahinang signal ng Wi-Fi, ang problema ay malamang sa aparato. Kung nangyayari ito sa lahat ng mga aparato, malamang na ito ay isang problema sa iyong serbisyo sa internet. Mahahanap mo ang simbolo ng Wi-Fi sa mga sumusunod na lokasyon sa mga sumusunod na aparato.
-
Windows:
Sa task bar sa ibabang kaliwang sulok.
- Mac. Sa menu bar sa kanang sulok sa itaas.
-
Mga Smartphone at Tablet:
Sa kanang sulok sa itaas ng screen.
Hakbang 2. Tiyaking naka-on ang Wi-Fi
I-click o i-tap ang icon ng Wi-Fi sa iyong computer o smart device. Suriin upang matiyak na naka-on ang Wi-Fi sa menu ng Wi-Fi.
Hakbang 3. Suriin ang iba't ibang mga serbisyo sa internet o website
Kung ang isang partikular na website o app ay hindi gumagana nang maayos, maaaring ito ay isang problema sa app o website. Suriin ang iba pang mga app at website upang makita kung nakakonekta ka sa kanila. Kung makakonekta ka sa ibang mga website o serbisyo, ang problema ay nasa website, hindi sa iyong koneksyon sa internet. Kung hindi ka makakonekta sa anumang website o serbisyo sa internet, ang problema ay malamang sa iyong koneksyon sa internet.
Hakbang 4. Suriin ang mga ilaw sa iyong modem o router
Karamihan sa mga router at modem ay may ilaw na may label na "Internet", "WAN" o isang simbolo ng isang globo. Ang ilaw na ito ay dapat na solid puti o berde. Kung ang ilaw na ito ay patuloy na kumikislap, naka-off, o pula, ipinapahiwatig nito na ang iyong router ay hindi nakakakuha ng tamang signal.
Ang mga ilaw sa iyong router ay maaaring magkakaiba mula sa isang paggawa at modelo ng router sa susunod. Kung naguguluhan ka sa kung ano ang ibig sabihin ng mga ilaw, suriin ang manu-manong pahina ng iyong gumagamit o tagagawa ng web para sa karagdagang impormasyon
Hakbang 5. Tiyaking ang iyong internet cable ay matatag na nakakabit sa iyong modem o router
Suriin ang likuran ng iyong modem o router. Tiyaking ang iyong linya ng telepono ng DSL o coaxial cable ay mahigpit na nakakonekta sa modem o router.
Hakbang 6. I-restart ang iyong modem o router
Kung ang mga setting ng router ay dapat na tanggalin nila ang kurdon ng kuryente mula sa router, maghintay ng 1 minuto at i-plug ito muli. Maghintay ng ilang minuto para ganap itong mag-boot up. Ang mga ilaw sa modem o router ay dapat na maging solid kapag nakakonekta ito sa internet.
Hakbang 7. I-restart ang iyong mga aparatong nakakonekta sa internet
Minsan ang pag-restart ng iyong mga aparatong nakakonekta sa internet ay maaaring ayusin ang mga problema sa network sa mga indibidwal na aparato.
Hakbang 8. Ilipat ang iyong mga wireless na aparato malapit sa iyong modem o router
Kung nalaman mong nawalan ng koneksyon sa internet ang iyong mga aparato kapag lumayo sila mula sa iyong modem o router, subukang ilipat ang mga ito nang mas malapit.
Kung ang saklaw o ang iyong wireless internet ay isang problema, maaari mong mapalawak ang iyong network gamit ang isang pangalawang wireless router o maaari kang bumili ng isang wireless mesh system upang mapalawak ang saklaw ng iyong wireless network
Hakbang 9. Gumamit ng isang wired na koneksyon
Ang isang wireless na koneksyon ay mas maginhawa, ngunit ang isang wired na koneksyon ay mas maaasahan. Kung nagkakaproblema ka sa iyong koneksyon sa wireless internet, subukang ikonekta ang iyong mga computer, console ng laro, at matalinong TV sa iyong router gamit ang isang Ethernet cable.
Hakbang 10. Maghintay ng ilang oras at subukang muli
Minsan ang trapiko sa internet ay maaaring mapuno ang iyong serbisyo sa internet na magreresulta sa mabagal na bilis ng internet at hindi magandang koneksyon. Subukang muli sa loob ng ilang oras at tingnan kung nalutas ang isyu. Gumawa ng isang tala kung napansin mo ang mga problema sa internet na nangyayari sa ilang mga oras ng araw.
Hakbang 11. Tumawag sa iyong service provider ng internet
Minsan ang mga problema sa iyong koneksyon sa internet ay ang problema sa iyong internet service provider. Maaaring may outage sa iyong lugar, o baka nakalimutan mong bayaran ang singil. Makipag-ugnay sa iyong tagabigay ng serbisyo sa internet upang makita kung may kilalang problema sa iyong koneksyon sa internet, o upang mag-ulat ng isang problema.
Ang isang huling simpleng pag-aayos ay maaaring ibalik ang iyong router pabalik sa mga setting ng pabrika
Paraan 2 ng 3: Windows
Hakbang 1. Suriin ang iyong mga setting ng koneksyon sa network
Kung na-update mo kamakailan ang iyong computer, maaaring nagbago ang mga setting ng iyong koneksyon sa network. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang suriin ang mga setting na ito:
- I-click ang Windows Start menu
- I-click ang Mga setting ng menu / Gear icon
- Mag-click Network at Internet.
- Mag-click Baguhin ang mga pagpipilian sa adapter.
- Mag-click sa iyong koneksyon sa internet.
- Mag-click I-diagnose ang koneksyon na ito.
Hakbang 2. Ayusin ang isang paulit-ulit na koneksyon sa internet
Kung ang iyong koneksyon sa network ay nakakabit mula sa oras-oras, ang iyong adapter ng network ay maaaring itakda sa mode na "pag-save ng kuryente". Upang patayin ang mode:
- I-click ang Windows Start menu
- I-click ang Mga setting ng menu / Gear icon
- Mag-click Network at Internet
- Mag-click Baguhin ang mga pagpipilian sa adapter.
- Mag-right click sa koneksyon at pagkatapos ay piliin Ari-arian.
- Hanapin ang Networking tab at i-click I-configure.
- I-click ang Pamamahala sa Kuryente tab
- Alisan ng check ang kahon sa tabi ng "Payagan ang computer na patayin ang aparatong ito upang makatipid ng kuryente."
- Mag-click Sige.
Hakbang 3. I-update ang iyong mga driver ng Windows
Ang pagtiyak sa iyong mga driver ng network na napapanahon ay maaaring malutas ang maraming mga problema. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang ma-update ang iyong mga driver ng network.
- I-click ang Windows Start menu
- I-type ang "Device Manager" at i-click ang Tagapamahala ng aparato icon
- Double-click Mga Network Adapter.
- Mag-right click sa isang adapter sa network.
- Mag-click I-update ang Driver.
- Mag-click Awtomatikong maghanap para sa na-update na software ng driver.
Hakbang 4. Patayin ang autotuning
Ang tampok na autotuning ay awtomatikong nagbabago ng laki ng mga TCP windows. Ang hindi pagpapagana ng autotuning ay maglilimita sa laki ng window ng TCP hanggang 65535 at taasan ang bilis ng iyong koneksyon sa internet.
- I-click ang Windows Start icon
- I-type ang "cmd" sa box para sa paghahanap.
- Mag-right click sa Command Prompt icon at i-click Patakbuhin bilang Administrator.
- I-type ang sumusunod sa text box: "netsh interface TCP itakda ang pandaigdigang autotuninglevel = hindi pinagana".
- Pindutin ang Pasok susi
- I-restart ang iyong computer.
Hakbang 5. Paganahin ang Pagbabahagi ng Network
Tiyaking nakabukas ang computer na sinusubukan mong kumonekta at ang pagbabahagi ng file at printer ay pinagana sa parehong mga computer. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang i-on ang Pagbabahagi ng Network:
- I-click ang Windows Start icon
- I-click ang Mga setting ng menu / Gear icon
- Mag-click Network at Internet.
- Mag-click Network at Sharing Center.
- Mag-click Baguhin ang mga setting ng Advanced na Pagbabahagi:
- Mag-click I-on ang Discovery sa Network.
- Mag-click I-on ang pagbabahagi ng file at printer.
- Mag-click I-save ang mga pagbabago.
Hakbang 6. I-override o i-off ang pagbabahagi ng protektado ng password
Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang i-off ang pagbabahagi ng protektado ng password sa lahat ng mga computer sa network:
- I-click ang menu ng Start ng Windows.
- I-click ang menu ng Mga Setting / Gear icon.
- Mag-click Network at Internet.
- Mag-click Network at Sharing Center.
- Mag-click Baguhin ang mga setting ng Advanced na Pagbabahagi:
- Mag-scroll pababa at mag-click Lahat ng Mga Network.
- Mag-click Patayin ang pagbabahagi ng protektado ng password.
- Mag-click I-save ang mga pagbabago.
Hakbang 7. I-clear ang iyong DNS cache
Kung paulit-ulit kang nakakatanggap ng mga mensahe ng error kapag sinusubukan mong mag-access sa isang website, maaaring kailanganin mong burahin ang iyong DNS cache. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang malinis ang iyong cache ng DNS:
- I-click ang Start ng Windows"
- I-type ang "cmd" sa box para sa paghahanap.
- Mag-right click sa Command Prompt icon at piliin Patakbuhin bilang Administrator.
- I-type ang "ipconfig / flushdns" sa prompt ng utos.
- Pindutin Pasok.
Paraan 3 ng 3: Mac
Hakbang 1. Itakda ang iyong Mac upang awtomatikong sumali sa iyong wi-fi network
Kung kailangan mong ipasok ang iyong wi-fi password sa tuwing nais mong mag-access sa internet, hindi naaalala ng iyong computer ang iyong network. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang maitama ito:
- Mag-click sa icon ng WiFi sa kaliwang sulok sa itaas ng iyong screen.
- Mag-click sa Buksan ang Mga Kagustuhan sa Network.
- Mag-click sa iyong koneksyon sa internet.
- Mag-click Advanced.
- Lagyan ng check ang kahon sa tabi ng "Tandaan ang mga network na sumali ang computer na ito."
- Mag-click Sige.
Hakbang 2. Pagtagumpayan ang isang paulit-ulit na koneksyon sa internet
Kung ang iyong koneksyon sa internet nang paulit-ulit at sapalarang nagbawas at lumabas, maaari mong ayusin ang isyung ito sa pamamagitan ng pag-configure ng iyong Mac upang kumonekta sa isang 5 GHz network sa halip na isang 2.4 GHz network. Ang 5GHz network ay may isang mas maikling saklaw ngunit may mas kaunting pagkagambala. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang mai-configure ang mga setting ng iyong network:
- Mag-click sa icon ng Apple sa kaliwang sulok sa itaas.
- Mag-click Mga Kagustuhan sa System.
- Mag-click sa Network icon na kahawig ng isang mundo.
- Mag-click Advanced.
- Mag-scroll sa iyong listahan ng mga Network hanggang sa makita mo ang iyong 5 GHz network.
- Mag-click sa network na ito at i-drag ito sa tuktok ng listahan.
Hakbang 3. Tama para sa mabagal na internet sa pamamagitan ng pagbabago ng iyong DNS
Ang DNS, o Domain Name System, ay nagsasalin ng isang web address sa isang IP address at iniimbak ang impormasyon sa iyong computer. Awtomatikong ginagamit ng iyong computer ang DNS na nauugnay sa iyong router. Para sa mas mabilis na oras ng pagproseso, maaari mong manu-manong baguhin ang iyong DNS sa isa sa dalawang mga libreng provider: Buksan ang DNS o Google DNS. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang baguhin ang iyong mga setting ng DNS server:
- Mag-click sa icon ng Apple sa kaliwang sulok sa itaas.
- Mag-click Mga Kagustuhan sa System.
- Mag-click sa Network icon na kahawig ng isang mundo.
- Mag-click Advanced. def
- Piliin ang iyong network mula sa listahan at pagkatapos buksan ang tab na "DNS".
- Mag-click sa icon na "+" sa ilalim ng haligi ng "DNS Servers".
-
Magpasok sa isang IP address para sa isang libreng DNS server.
- OpenDNS: 208.67.222.222 o 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 o 8.8.4.4.
- Mag-click Sige
- Mag-click Mag-apply.
Hakbang 4. Malutas ang mga isyu sa pagbabahagi ng bahay
Pinapayagan ng pagbabahagi sa bahay ang maraming mga aparato, kabilang ang mga computer, tablet, at Apple TV, upang kumonekta at magamit ang mga file sa iyong computer. Tiyaking lahat ng mga aparato na nais mong ibahagi sa gamit ang parehong Apple ID at password. Kung nagkakaproblema ka sa pagpapaandar na ito, subukan ang sumusunod:
-
macOS Catalina at sa paglaon:
- I-click ang Icon ng Apple.
- Mag-click Mga Kagustuhan sa System
- Mag-click Pagbabahagi
- Suriin Pagbabahagi ng Media.
- Ipasok ang iyong password sa Apple ID.
-
macOS Mojave at mas maaga:
- Ilunsad iTunes.
- Ipasok ang iyong Apple ID at password.
- Mag-click File
- Mag-click Pagbabahagi ng Bahay.
- Buksan Pagbabahagi ng Bahay.
Mga Tip
- Palaging simulan ang pag-troubleshoot sa mga simpleng bagay. Halos 50% ng mga isyu sa koneksyon ay dahil sa maluwag na cable o router na nangangailangan ng isang hard boot o ilang mga pagbabago sa setting
- Palaging tiyakin na ang iyong router ay nakabukas at nakakonekta nang maayos.
- Palaging tawagan ang iyong ISP bago pumunta sa anumang mga advanced na bagay, kung nakalimutan mong bayaran ang bayarin o ang iyong ISP ay may ilang mga isyu sa koneksyon, hindi mo magagawang ayusin ang isyu sa mga paraang nabanggit sa gabay na ito.
- Ang ilang mga isyu ay maaaring mapalampas ng pag-set up ng isang static IP.
