Paano Mag-troubleshoot ng Mga Isyu sa Pag-stream sa Hulu (na may Mga Larawan)

2024 May -akda: Gilbert Ryder | [email protected]. Huling binago: 2024-01-15 08:27

Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano mag-diagnose at ayusin ang mga problema sa Hulu na pumipigil sa iyo na masiyahan sa nilalaman nito.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 2: Paggamit ng SmartTVs, Streaming Boxes, at Game Consoles

Hakbang 1. Suriin kung ang iyong internet ay down

Paminsan-minsan, makakaranas ka ng mga problema sa koneksyon sa internet. Upang suriin kung gumagana ang iyong koneksyon sa internet, subukang ilunsad ang iba pang mga app, tulad ng Netflix o YouTube, at alamin kung nakakaranas ka ng mga isyu sa mga app na ito. Maaari ka ring pumunta sa https://ismyinternetworking.com/ sa isang web browser upang makita kung gumagana ang iyong internet. Kung nakakaranas ka ng mga pagkawala ng internet, makipag-ugnay sa iyong service provider ng internet upang malutas ang problema.

Hakbang 2. Suriin upang makita kung ang Hulu ay wala

Minsan ang buong serbisyo ng Hulu ay mag-crash o sumailalim sa pagpapanatili sa iyong lugar. Maaari mong masuri ang problemang ito sa pamamagitan ng paggamit ng isang tool tulad ng DownDetector upang makita kung ang iba ay nakakaranas ng mga paghihirap sa teknikal. I-type lamang ang Hulu sa search bar sa web page ng DownDector at pindutin ang Enter button.

• Maaari kang makipag-ugnay sa pangangalaga sa customer ni Hulu o suriin ang mga account sa social media ni Hulu upang makita kung naglabas sila ng anumang mga opisyal na pahayag.
• Kung ang mga problema ni Hulu ay nakakaapekto sa mga tao sa labas ng iyong sariling network ng bahay, malamang na maghintay ka ng mga isyu hanggang malutas ang mga ito sa pagtatapos ni Hulu.

Hakbang 3. I-restart ang Hulu app

Lumabas sa Hulu app at isara ito. Pagkatapos piliin ang Hulu app at ilunsad itong muli at tingnan kung malilimas nito ang anumang mga problema. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang isara ang Hulu sa iyong aparato:

• SmartTV o Streaming Box:

  Karaniwan, maaari mong pindutin ang Exit pindutan sa iyong remote o pindutin ang back button hanggang sa maibalik mo ang lahat ng paraan sa labas ng app. Pagkatapos piliin Oo sigurado ako sa screen na nagtatanong kung sigurado ka bang nais mong lumabas sa Hulu.

• PlayStation 4:

  Pindutin nang matagal ang PS pindutan sa gitna ng controller. Pagkatapos piliin Isara ang Application sa menu sa kaliwa. Piliin ang Hulu app at pindutin ang pindutang "X". Pagkatapos piliin Sige at pindutin ang pindutang "X".

• Xbox One:

  Pindutin ang pindutan gamit ang logo ng Xbox sa gitna ng controller. I-highlight ang Hulu sa mini-gabay sa kaliwa at pindutin ang pindutan na may tatlong mga pahalang na linya (☰). Pagkatapos piliin Umalis na at pindutin ang "A".

• Nintendo Switch:

  Pindutin ang pindutan ng Home sa tamang joy-con controller. I-highlight ang Hulu app at pindutin ang pindutang "x". Pagkatapos i-highlight ang "Sarado" at pindutin ang "A".

Hakbang 4. I-restart ang lahat ng iyong mga aparato

Patayin ang iyong TV at streaming box o gaming console. Pagkatapos i-unplug ang iyong router at modem. Maghintay ng 20 segundo at pagkatapos ay i-plug ang iyong modem at maghintay ng ilang minuto para ganap itong mag-boot up. Pagkatapos plug sa iyong router at hintayin itong ganap na mag-boot up. Pagkatapos ay palakasin ang iyong TV at gaming console. Ilunsad ang Hulu at tingnan kung ang iyong koneksyon ay napabuti.

Hakbang 5. Subukan ang bilis ng iyong koneksyon

Inirerekumenda ni Hulu na mayroon kang bilis ng koneksyon na hindi bababa sa 3 MB / s upang panoorin ang streaming library, at 8 MB / s upang manuod ng live na TV. Maaari mong panoorin ang streaming library sa isang pinababang kalidad sa 1.5 MB / s. Kung ang iyong koneksyon sa internet ay hindi tumutugma sa inirekumendang bilis ng internet ng Hulu, maaari kang makaranas ng mga problema sa koneksyon habang pinapanood ang Hulu. Gamitin ang mga sumusunod na pamamaraan upang subukan ang bilis ng iyong koneksyon sa iyong aparato.

• Mga Smart TV at Streaming Box:

  Buksan ang built-in na setting ng pagsubok ng bilis o mga setting ng network. Pagkatapos piliin ang pagpipilian upang subukan ang iyong koneksyon gamit ang remote.

• PlayStation 4.

  Pumili Mga setting mula sa home screen (XMB), at pagkatapos ay piliin ang Network. Pagkatapos piliin Subukan ang Koneksyon sa Internet.

• Xbox One:

  Pumili Mga setting mula sa home screen. Pagkatapos piliin Network, sinundan ng Mga Setting ng Network. Pumili Koneksyon sa Network ng Pagsubok.

• Nintendo Switch:

  Pumili Mga Setting ng System mula sa menu ng bahay. Pagkatapos piliin Internet. Pagkatapos piliin Test Connection.

Hakbang 6. Patayin ang lahat ng iba pang mga aparato sa iyong home network

Kung ang ibang mga tao sa iyong bahay ay gumagamit ng mga telepono, laptop, at iba pang mga aparato sa iyong Wi-Fi network, maaari itong maubos sa iyong koneksyon sa network. Patayin ang lahat ng iba pang mga aparato na gumagamit ng Wi-Fi sa iyong home network.

Hakbang 7. Ilipat ang modem o router na mas malapit sa iyong aparato

Kung ang TV na pinapanood mo ng Hulu ay malayo sa iyong modem o router, maaari nitong pahirapan para sa iyong smart TV o nakakonektang aparato na kunin ang isang koneksyon sa Wi-Fi. Subukang ilipat ang iyong router o modem na mas malapit sa iyong TV, o ilipat ang iyong TV at mga nakakonektang aparato na mas malapit sa iyong modem at router. Tiyaking walang higit sa isa o dalawang pader sa pagitan ng iyong router at mga wireless device.

Hakbang 8. Kumonekta sa iyong modem o router gamit ang isang Ethernet cable

Kung malapit ka sa iyong modem o router, gumamit ng isang Ethernet cable upang ikonekta ang iyong smart TV o gaming console nang direkta sa iyong modem o router. Nagbibigay ito ng isang mas matatag na koneksyon.

Hindi lahat ng mga aparato ay may isang Ethernet port na maaari mong ikonekta

Hakbang 9. I-update ang Hulu app

Kung ang Hulu app ay wala nang petsa, maaari itong maging sanhi ng mga problema. Tiyaking pinapatakbo mo ang pinakabagong bersyon ng Hulu app. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang suriin upang makita kung napapanahon ang iyong Hulu app.

• Mga Smart TV at Streaming Box:

  Tumatanggap ang Hulu ng mga awtomatikong pag-update sa karamihan sa mga matalinong TV at streaming device.

• PlayStation 4:

  Buksan ang TV at Video menu sa home screen (XMB). I-highlight ang Hulu app at pindutin Mga pagpipilian sa controller. Pumili Suriin ang Update at pindutin ang "X".

• Xbox One:

  Pindutin ang pindutan gamit ang logo ng Xbox. Pagkatapos piliin Sistema sinundan ng Mga setting. Pagkatapos piliin Sistema sinundan ng Mga Update at Pag-download. Pagkatapos piliin Panatilihing napapanahon ang aking mga laro at app.

• Nintendo Switch:

  Pumili Mga Setting ng System mula sa menu ng Home. Pumili Pamahalaan ang Software, at pagkatapos ay piliin Hulu. Pagkatapos piliin Pag-update ng Software at piliin Sa pamamagitan ng Internet

Hakbang 10. I-clear ang cache ng Hulu app

Tinatanggal nito ang pansamantalang mga file at nagpapalaya sa puwang. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang ma-clear ang cache para sa Hulu app.

• Mga Smart TV at Streaming Box:

  Ito ay naiiba mula sa isang aparato papunta sa isa pa. Karaniwan mong mahahanap ang pagpipilian upang i-clear ang data ng app sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga setting menu at pagpili ng pagpipilian upang pamahalaan ang mga application. Maghanap ng isang pagpipilian upang i-clear ang data ng app o cache. Kung hindi matagpuan ang opsyong ito, tanggalin ang app at muling mai-install ito.

• PlayStation 4:

  Pumili Mga setting mula sa home screen (XMB). Pumili Imbakan sinundan ng Pag-iimbak ng System. Piliin ang Hulu at pindutin ang Mga pagpipilian pindutan Pagkatapos piliin Tanggalin.

• Xbox One:

  Pumili Aking Mga Laro at Apps mula sa menu ng Home. Pumili Mga app at i-highlight ang Hulu. Pindutin ang pindutan na may tatlong mga pahalang na linya (☰) at piliin ang Marami pang Mga Pagpipilian. Ang piliin Pamahalaan ang App sinundan ng Nai-save na Data. Pagkatapos piliin Malinaw.

• Nintendo Switch:

  Pumili Mga Setting ng System mula sa menu ng Home. Pagkatapos piliin Pamamahala ng Data sinundan ng Pamahalaan ang Nai-save na Data. Pumili Tanggalin ang I-save ang Data at pagkatapos ay piliin ang Hulu. Kumpirmahing nais mong tanggalin ang data ng iyong app.

Hakbang 11. I-uninstall at muling i-install ang app

Kung nabigo ang lahat, subukang i-uninstall ang app at muling mai-install ang isang sariwang bersyon ng Hulu app mula sa store app na ginamit upang mag-download at mag-install ng mga app sa iyong aparato. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang ma-uninstall ang Hulu.

• Mga Smart TV at Streaming Box:

  Ito ay naiiba mula sa isang aparato papunta sa isa pa. Kadalasan, pupunta ka sa menu ng Mga Setting at pipiliin ang pagpipiliang Mga Application. Maghanap ng isang pagpipilian upang tanggalin ang mga application sa menu na ito. Sa ilang mga aparato, maaari mong i-highlight ang app sa iyong home screen at pagkatapos ay pindutin ang isang pindutan upang maglabas ng isang menu ng Mga Pagpipilian. Piliin ang pagpipilian upang tanggalin ang app mula sa menu ng Mga Pagpipilian. Sa ilang mga matalinong TV, walang pagpipilian upang tanggalin ang isang app.

• PlayStation 4:

  Buksan ang TV at Video menu mula sa home menu (XMB). I-highlight ang Hulu app at pindutin ang Mga pagpipilian pindutan Pumili Tanggalin mula sa menu ng Mga Pagpipilian. I-download muli ang Hulu mula sa PlayStation Store.

• Xbox One:

  I-highlight ang Hulu app sa pangunahing menu at pindutin ang pindutan na may tatlong mga pahalang na linya (☰). Pumili Pamahalaan ang App sinundan ng Panloob. Pumili I-uninstall. Buksan ang Tindahan at i-download muli ang Hulu.

• Nintendo Switch:

  Buksan Mga Setting ng System mula sa home screen. Pumili Pamahalaan ang Software at pagkatapos ay piliin Hulu. Pumili Tanggalin ang Software. I-download muli ang Hulu mula sa Nintendo eShop.

Paraan 2 ng 2: Paggamit ng isang Smartphone o Web Browser

Hakbang 1. Suriin kung ang iyong internet ay mababa

Paminsan-minsan, makakaranas ka ng mga problema sa koneksyon sa internet. Upang suriin kung gumagana ang iyong koneksyon sa internet, subukang ilunsad ang iba pang mga app, tulad ng Netflix o YouTube, at alamin kung nakakaranas ka ng mga isyu sa mga app na ito. Maaari ka ring pumunta sa https://ismyinternetworking.com/ sa isang web browser upang makita kung gumagana ang iyong internet. Kung nakakaranas ka ng mga pagkawala ng internet, makipag-ugnay sa iyong service provider ng internet upang malutas ang problema.

Hakbang 2. Suriin upang makita kung ang Hulu ay wala

Minsan ang buong serbisyo ng Hulu ay mag-crash o sumailalim sa pagpapanatili sa iyong lugar. Maaari mong masuri ang problemang ito sa pamamagitan ng paggamit ng isang tool tulad ng DownDetector upang makita kung ang iba ay nakakaranas ng mga paghihirap sa teknikal. I-type lamang ang "Hulu" sa search bar sa DownDetector web page at pindutin ang Enter button.

• Maaari mo ring suriin ang mga account sa social media ni Hulu upang makita kung naglabas sila ng anumang mga opisyal na pahayag.
• Kung ang mga problema ni Hulu ay nakakaapekto sa mga tao sa labas ng iyong sariling network ng bahay, malamang na maghintay ka ng mga isyu hanggang malutas ang mga ito sa katapusan ni Hulu.

Hakbang 3. I-restart ang Hulu app

Kung mali ang pagbubukas ng Hulu, maaaring hindi nito mai-load ang lahat ng impormasyong kinakailangan upang maayos na tumakbo. Ang pag-restart ng Hulu app, stream, o browser ay maaaring malutas ang isyung ito.

Kung tinitingnan mo ang Hulu sa isang browser, sa halip i-refresh ang iyong browser sa pamamagitan ng pag-click sa pabilog na arrow na matatagpuan sa tuktok ng window ng browser

Hakbang 4. Suriin ang bilis ng pag-download ng iyong Internet

Maaari mong suriin ang iyong plano sa internet, o pumunta sa https://www.speedtest.net at i-click ang "Pumunta" upang suriin ang bilis ng iyong internet. Kung ang maximum na bilis ng pag-download ng iyong Internet ay hindi sapat na mataas upang suportahan ang pag-play ng mga video, makakaranas ka ng mabagal na bilis ng pag-playback. Kakailanganin mo ang mga sumusunod na bilis para sa mga sumusunod na resolusyon:

• 720p - 3 MB / s
• 1080p - 6 MB / s
• 4K - 13 MB / s
• Live TV - 8 MB / s

Hakbang 5. Isara ang mga background app o sobrang tab

Kung ang iyong browser o aparato ay mayroong anumang mga programa na tumatakbo habang sinusubukan mong gamitin ang Hulu, maaaring maapektuhan ang iyong koneksyon. Ang pagsasara ng mga item na ito ay magpapabilis sa mga oras ng pag-load ng iyong mga video at potensyal na mapabuti ang kalidad.

• Upang isara ang mga app sa mga Android phone at tablet, i-tap ang pindutan ng pangkalahatang ideya sa ilalim ng screen, at tapikin ang Isara lahat sa ilalim ng screen. Ang pindutan ng Pangkalahatang-ideya ay may isang icon na kahawig ng isang parisukat, tatlong linya, o mga parihaba na nakasalansan sa bawat isa, depende sa modelo ng iyong telepono.
• Upang isara ang mga app sa iPhone at iPad, dahan-dahang mag-swipe pataas mula sa ibaba ng pantalan sa ilalim ng screen. Pagkatapos mag-swipe pataas sa mga bukas na app.
• Upang isara ang mga tab sa isang browser, i-click ang icon na "x" sa mga tab sa tuktok ng screen.

Hakbang 6. Tiyaking napapanahon ang iyong browser o Hulu app

Kung tumatakbo ka sa mga isyu sa pagganap o ang iyong mga Hulu na video ay tumanggi na i-play, ang iyong browser ay maaaring dahil sa isang pag-update.

• Karamihan sa mga browser ay alertuhan ka sa pagkakaroon ng isang pag-update kapag kumonekta ka sa Internet.
• Kung gumagamit ka ng isang mobile device, maaari mong suriin ang tindahan ng app ng iyong telepono o tablet para sa isang pag-update.

Hakbang 7. I-clear ang data cache ni Hulu

Ito ay magagawa sa pamamagitan ng pagbubukas ng Hulu app mula sa loob ng mga setting ng iyong aparato at pagkatapos ay piliin ang opsyong "I-clear ang Cache". Ang pag-clear sa cache ay maaaring mag-alis ng mga hindi napapanahong mga file na makagambala sa paggana ng Hulu.

• Kung hindi mo ma-clear ang cache ni Hulu, tanggalin at pagkatapos ay muling i-install ang Hulu app.
• Kung gumagamit ka ng Hulu sa isang browser, sa halip i-clear ang data cache ng iyong browser.

Hakbang 8. I-restart ang iyong aparato

Katulad nito sa Hulu na hindi maayos na na-load ang lahat ng mga elemento sa pagsisimula, kung minsan hindi wastong na-configure ng iyong aparato ang mga setting ng koneksyon nito sa pagsisimula. Ang pag-restart ng iyong aparato ay maaaring ayusin ang problemang ito.

Hakbang 9. Subukang gumamit ng koneksyon sa Ethernet sa halip na Wi-Fi

Sa pamamagitan ng paglakip ng computer o console kung saan mo tinitingnan ang Hulu sa iyong router sa pamamagitan ng Ethernet cable, patatagin mo ang koneksyon sa Internet.

• Kailangan mo ng isang Ethernet-to-USB adapter upang ikonekta ang iyong mobile device sa isang Ethernet cable.
• Kung nakatagpo ka pa rin ng mga isyu sa streaming habang ang iyong aparato ay direktang konektado sa router, ang iyong router ay malamang na ang problema.

Hakbang 10. Lumipat palapit sa iyong Internet router

Kung ang isang koneksyon sa Ethernet ay wala sa tanong dahil sa paglalagay ng router, makakatulong ang paglipat ng malapit sa router.

Tiyaking walang higit sa isa o dalawang pader sa pagitan ng iyong router at iyong smartphone o computer

Hakbang 11. Ibaba ang iyong kalidad sa pagtingin

Maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng pagpili ng gear icon sa player ng video at pagkatapos ay pumili ng isang mas mababang kalidad kaysa sa kasalukuyang nagpe-play.

Maaari mo ring piliin Auto upang hayaan ang Hulu na matukoy ang kalidad ng pag-playback batay sa minuto-sa-minutong bilis ng koneksyon.

Hakbang 12. Limitahan ang bilang ng mga aparato na gumagamit ng Wi-Fi

Ang bilis ng iyong Internet ay mahuhulog sa bawat aparato na kumonekta sa iyong Wi-Fi. Para sa pinakamainam na streaming, tiyaking ang ibang mga aparato (hal., Mga telepono o iba pang mga computer) ay hindi gumagamit ng Wi-Fi habang pinapanood mo ang Hulu.

Ito ay lalong mahalaga kung ang ibang tao sa iyong bahay ay nagda-download ng malalaking mga file o gaming, dahil ang pareho ay mga aktibidad na may mataas na bandwidth na makakaapekto sa iyong karanasan sa streaming

Hakbang 13. Address error sa pamamagitan ng numero

Nakasalalay sa numero ng error o mensahe, mag-iiba ang iyong tugon:

• 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - I-clear ang cache ng iyong browser. Kung gumagamit ka ng Hulu app, subukang i-uninstall at pagkatapos ay muling i-install ito.
• 3370 (Chrome) - Mag-click ⋮, i-click Mga setting, i-click Ipakita ang mga advanced na setting, buksan ang Mga setting ng nilalaman sa ibaba ng "Privacy", at lagyan ng tsek ang kahon na "Payagan ang mga site na maglaro ng protektadong nilalaman."
• 500 - I-restart ang iyong browser o Hulu app. Ito ay isang error sa mismong webpage upang maaaring maghintay ka para sa error na malutas sa pagtatapos ni Hulu.
• Ang pag-restart o pag-loop ng nilalaman - Ito ay isang pangkaraniwang isyu sa mga manlalaro ng Blu-Ray. Maaaring kailanganin mong lumipat sa ibang aparato kung saan makikita ang nilalaman ng Hulu.

Hakbang 14. I-install muli ang Hulu app

Kung nabigo ang lahat, maaari mong subukang i-uninstall at muling i-install ang Hulu app. Upang i-uninstall ang Hulu app, i-tap at hawakan ang icon ng App sa iyong iPhone o Android. Tapikin ang icon na nagsasabi I-uninstall sa itaas ng app, o i-tap ang icon na "x" sa kaliwang sulok sa itaas ng app. Pagkatapos buksan ang App Store o Google Play Store at hanapin ang Hulu. Tapikin I-install o GET sa tabi ng icon na Hulu.

Mga Tip