Kung gumagamit ka ng Sprint bilang iyong mobile carrier, at nais mong wakasan ang iyong serbisyo upang subukan ang isang bagong provider o ihinto lamang ang serbisyo, dapat mong malaman na idiskonekta ang iyong Sprint na telepono. Ang pagtiyak na idiskonekta ang iyong telepono at wakasan agad ang iyong serbisyo ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang pagsingil para sa dalawang linya ng telepono nang sabay.
Mga hakbang
Hakbang 1. Alamin kung karapat-dapat ka para sa pagkakakonekta
Nag-aalok ang Sprint ng subscription sa ilalim ng mga kontrata ng lock-in, nangangahulugang hindi mo maaaring idiskonekta o wakasan ang iyong serbisyo sa loob ng isang tagal ng panahon.
- Ang tagal ng oras na ito ay nakasaad sa kasunduang nilagdaan mo bago simulan ang iyong serbisyo sa telepono. Ang mga kontratang ito ay karaniwang tumatakbo mula 12 hanggang 36 buwan o higit pa.
- Kung lampas ka na sa haba ng oras na nakasaad sa kasunduan, o nabayaran mo nang buo ang iyong telepono, karapat-dapat ka para sa pag-disconnect.
- Sa kabilang banda, kung nakasalalay ka pa rin sa iyong kontrata, magkakaroon ka ng mga multa kapag kinansela mo ang iyong serbisyo sa telepono.
Hakbang 2. Ihanda ang mga detalye ng iyong account
Ang impormasyon tulad ng iyong pangalan, address sa pagsingil, at numero ng account ay kinakailangan upang kanselahin ang iyong serbisyo. Ang impormasyong ito ay matatagpuan sa iyong mga pahayag sa pagsingil.
Gayundin, kung nagtakda ka ng isang password sa iyong account nang simulan mo ang serbisyo, kakailanganin mo rin iyon
Hakbang 3. Tumawag sa hotline ng serbisyo sa customer ng Sprint
Sa iyong telepono sa Sprint, i-dial ang * 2 gamit ang numero ng keypad upang ma-access ang suporta sa serbisyo sa customer ng Sprint, at makipag-usap sa isang kinatawan ng Sprint.
Maaari ka ring tumawag sa 844-665-6327 kung hindi mo magagamit ang iyong Sprint phone
Hakbang 4. Ipaalam sa kinatawan ng serbisyo na nais mong idiskonekta at kanselahin ang serbisyo
Kapag naabot mo na ang departamento ng serbisyo sa customer, sabihin sa kinatawan na nais mong idiskonekta ang iyong telepono sa Sprint.
Tutulungan ka ng kinatawan sa proseso, simula sa pagtatanong sa pagpapatunay ng iyong pagkakakilanlan sa personal na impormasyon
Hakbang 5. Magbigay ng mga detalye sa pagsingil
Libre ang pagwawakas ng serbisyo (hangga't wala ka sa kontrata), ngunit sisingil ka para sa natitirang airtime na ginamit sa pagitan ng huling petsa ng pagsingil at ng petsa na hiniling mo ang pag-disconnect.
- Magbigay ng impormasyon sa credit card o bangko upang mabayaran ang balanse na ito.
- Kung mayroon kang anumang natitirang deposito ng account, ang interes ay mai-credit sa iyong account.
Hakbang 6. Bayaran ang natitirang balanse
Bago mo mai-disconnect ang iyong serbisyo, kailangan mong ayusin ang anumang natitirang balanse sa account na mayroon ka. Bayaran ang balanse o mga parusa gamit ang credit card o bank account na iyong ibinigay sa hakbang 5.
Hakbang 7. Maghintay ng 24-72 na oras
Matapos mong hilingin ang iyong account na idiskonekta, kailangan mong maghintay para maaprubahan ang iyong kahilingan. Ang iyong Sprint na telepono ay makakakonekta sa pagitan ng 24 at 72 oras.
Sa ilang mga kaso, ang isang serbisyo ay maaaring ma-disconnect sa pagtatapos ng parehong araw ng negosyo
Mga Tip
- Ang pagdidiskonekta sa iyong telepono ng Sprint habang nasa loob pa rin ng kontrata ay magkakaroon ng mga multa para sa paglabag sa kontrata.
- Kapag ididiskonekta ang iyong account, ang kinatawan ng serbisyo sa customer ay karaniwang susubukan kang kumbinsihin na baguhin ang iyong isip. Kung talagang napagpasyahan mong ihinto ang iyong subscription, sabihin lamang sa kinatawan at agad ka niyang tutulungan.
