Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano ipadala ang iyong mga katanungan, mungkahi, komento, at alalahanin sa koponan ng suporta ng Yelp, gamit ang online na form ng Tanong sa isang browser ng internet. Maaari mong ma-access ang form ng tanong sa lahat ng mga browser ng mobile at desktop. Maaari kang makipag-ugnay sa Yelp para sa pangkalahatang mga katanungan o suporta, ligal na mga katanungan, o upang magbigay ng puna sa isang bagay na iyong naiulat.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Pagtatanong ng Pangkalahatang Mga Katanungan
Hakbang 1. Buksan ang form sa Tanong sa iyong internet browser
I-type ang https://www.yelp.com/support/contact/questions sa address bar, at pindutin ang ↵ Enter o ⏎ Bumalik sa iyong keyboard.
- Kung ikaw ay may-ari ng negosyo, maaari mo ring gamitin ang form sa pakikipag-ugnay sa site ng May-ari ng Negosyo ng Yelp dito.
- Para sa mga ligal na alalahanin, malaya ka ring gamitin ang form ng ligal na pagtatanong dito, tulad ng inilarawan sa ibaba.
Hakbang 2. Piliin ang uri ng iyong gumagamit sa ilalim ng "Alin sa mga pinakamahusay na naglalarawan sa iyo?
".
I-click ang drop-down na menu, at piliin ang pagpipilian na pinakaangkop sa iyo.
- Ang iyong mga pagpipilian ay Gumagamit / Reviewer, May-ari / Kinatawan ng Negosyo, Abogado, Pagpapatupad ng Batas, at Iba pa.
- Kung pipiliin mo ang May-ari / Kinatawan ng Negosyo, kakailanganin mo ring hanapin at piliin ang listahan ng iyong negosyo.
Hakbang 3. Ipasok ang iyong mensahe sa kahon na "Karagdagang impormasyon"
Maaari mong ipasok ang lahat ng iyong mga katanungan, mungkahi, komento, at alalahanin dito.
Hakbang 4. Ipasok ang iyong email address
Makakatanggap ka ng isang tugon sa email sa iyong mensahe sa iyong mailbox sa sandaling naproseso ang iyong katanungan.
Hakbang 5. I-click at lagyan ng tsek ang kahon na "Hindi ako isang robot"
Tiyaking suriin ang kahon, at kumpletuhin ang anumang naibigay na mga gawain sa captcha upang isumite ang iyong pagtatanong.
Hakbang 6. I-click ang Send button
Ito ay isang pulang pindutan sa ilalim ng form ng mensahe. Isusumite nito ang iyong katanungan sa koponan ng suporta ng Yelp.
Paraan 2 ng 3: Pagsumite ng Mga Legal na Enquiries
Hakbang 1. Mag-navigate sa form ng Mga ligal na pagtatanong
Ang form na ito ay kung saan maaari kang magsumite ng ligal na mga katanungan sa Yelp. Kung hindi ka sigurado kung ang tanong mo ay hindi ligal na tanong, pagkatapos ay gamitin mo lang ang pangkalahatang form sa pakikipag-ugnay.
Hindi mo magagamit ang form na ito upang magsumite ng mga subpoena. Kung kailangan mong magpadala ng isang subpoena sa Yelp, pagkatapos ay ipadala ito sa: Yelp Inc., c / o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Hakbang 2. Piliin ang pagpipilian na pinakamahusay na naglalarawan sa iyo
Ang pagpili ng tamang pagpipilian ay makakatulong sa iyo na makakuha ng isang mas mabilis na tugon.
Hakbang 3. Ipasok ang URL ng nilalaman na iyong hinihiling
Kailangan mong isumite ang URL para sa nilalaman upang masuri ito ng Yelp.
Hakbang 4. Ilarawan ang iyong problema
Maaari kang magbigay ng mga karagdagang detalye at ilarawan ang iyong pag-aalala para sa problema sa pamamagitan ng kahon na ito. Tiyaking sasabihin kung bakit mo iniuulat ang nilalaman, at kung paano ito lumalabag sa batas.
Hakbang 5. I-click ang Ipadala
Ipapadala ang isang tugon sa email address na nauugnay sa iyong account.
Kung hindi ka naka-sign in sa iyong account sa Yelp, kakailanganin mo ring ipasok ang iyong email address at kumpletuhin ang isang hamon upang patunayan na ikaw ay isang tao. Hindi ka dapat gumamit ng isang pekeng email address dahil ang tugon ay mai-email sa iyo sa pamamagitan ng address na iyong ibibigay
Paraan 3 ng 3: Pagsumite ng isang Apela
Hakbang 1. Mag-navigate sa form na May tanong na nilalaman
Maaari mong gamitin ang form na ito upang magsumite ng karagdagang impormasyon tungkol sa isang bagay na iyong naiulat, o upang humiling ng isang apela para sa isang bagay na iyong naiulat. Kung wala kang isang account, pagkatapos ay hindi mo kailangang gamitin ang form na ito dahil hindi mo maaaring iulat ang mga post na walang account.
Hindi mo magagamit ang form na ito upang mag-ulat ng isang bagay, sa halip ay dapat mong gamitin ang normal na proseso ng pag-uulat
Hakbang 2. I-type ang Numero ng Kaso
Ang numero ng kaso ay nakalista sa email na iyong natanggap tungkol sa orihinal na ulat.
Hakbang 3. Ilarawan ang iyong katanungan o pag-aalala
Maaari kang humiling ng apela, tanungin ang iyong katanungan, o magsumite ng karagdagang impormasyon sa kahon ng mga komento.
Kung humiling ka ng isang apela, dapat mong ipaliwanag, nang detalyado, kung bakit naniniwala kang tama ka at kung bakit mali ang desisyon ni Yelps
Hakbang 4. I-click ang Ipadala
Isang tugon ay ipapadala sa iyo sa pamamagitan ng isang email sa address na nauugnay sa iyong account.
Mga Tip
- Bisitahin ang Support Center upang makahanap ng mga sagot sa iyong mga katanungan bago makipag-ugnay sa Yelp. Madalas mong maiwasan ang pagkakaroon na makipag-ugnay nang diretso sa pamamagitan ng paghahanap ng sagot sa iyong katanungan sa ganitong paraan.
- Kung hinahabol ka ng isang may-ari ng negosyo para sa isang pagsusuri na nai-post mo, pagkatapos ay ipaalam sa Yelp sa pamamagitan ng form ng Mga ligal na pagtatanong.
- Kung ang isang may-ari ng negosyo ay pipilitin o babayaran ka upang alisin o baguhin ang isang negatibong pagsusuri, o kung nagmamay-ari ka ng isang negosyo, at hinihiling ng isang tagasuri ang pagbabayad na lampas sa isang pag-refund upang alisin ang isang negatibong pagsusuri, pagkatapos ay ipaalam sa Yelp sa pamamagitan ng mga katanungan tungkol sa pahina ng Yelp.
Mga babala
- Ang Yelp ay maaaring tumagal ng hanggang isang linggo o mas matagal upang tumugon.
- Huwag piliin ang pagpipiliang "Pagpapatupad ng Batas" sa ilalim ng "Alin sa mga ito ang pinakamahusay na naglalarawan sa iyo?" drop-down box kung hindi ka isang opisyal ng Pagpapatupad ng Batas na nagtatrabaho sa iyong opisyal na kakayahan. Kung maling napili mo ang opsyong ito, hindi bibigyan ng pansin ang iyong kahilingan at maaari kang masakdal.
