Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano magsumite ng isang kahilingan para sa isang item na nawala sa isang Uber upang maibalik sa iyo. Maaari mo itong gawin mula sa parehong website ng Uber at sa Uber mobile app. Tandaan na, habang susubukan ng Uber na ikonekta ka at ang driver, walang garantiya na ibabalik mo ang iyong nawalang item.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: Sa Mobile
Hakbang 1. Buksan ang Uber
I-tap ang icon ng Uber app, na kahawig ng isang itim na kahon na may nakasulat na "Uber". Bubuksan nito ang view ng mapa kung naka-log in ka sa iyong Uber account.
Kung hindi ka naka-log in, ipasok ang iyong email address (o numero ng telepono) at password ayon sa na-prompt
Hakbang 2. I-tap ang ☰
Nasa kaliwang tuktok ito ng screen. Lilitaw ang isang pop-out menu.
Hakbang 3. I-tap ang Tulong
Ang pagpipiliang ito ay malapit sa gitna ng pop-out menu. Bubuksan nito ang pahina ng Tulong.
Hakbang 4. Tapikin ang pagsusuri sa Biyahe at pamasahe
Mahahanap mo ito malapit sa ilalim ng pahina.
Hakbang 5. Pumili ng isang paglalakbay
Tapikin ang biyahe kung saan nawala ang iyong item.
Maaaring kailanganin mong mag-scroll pababa upang makita ang tamang paglalakbay
Hakbang 6. Mag-scroll pababa at tapikin na nawala ang isang item sa akin
Malapit na ito sa gitna ng pahina.
Hakbang 7. I-tap ang Makipag-ugnay sa driver tungkol sa isang nawalang item
Ang pagpipiliang ito ay nasa tuktok ng pahina. Ang paggawa nito ay magbubukas sa pahina ng Uber Lost Item.
Hakbang 8. Mag-scroll pababa at ipasok ang numero ng iyong telepono
I-tap ang text box na "Numero ng telepono", pagkatapos ay i-type ang iyong numero ng telepono.
Kung wala kang access sa telepono na karaniwang ginagamit mo sa Uber (ibig sabihin, kung nawala ang iyong telepono sa isang Uber), ipasok ang bilang ng isang kaibigan o miyembro ng pamilya na maaari mong mabilis na ma-access kung ang iyong driver ay tumawag muli
Hakbang 9. I-tap ang SUBMIT
Nasa ilalim ito ng pahina. Isusumite ang iyong kahilingan, at susubukan ng Uber na ikonekta ka sa driver.
Hakbang 10. Maghintay para sa isang tugon
Kung ang iyong driver ay kukunin, ang tawag ay maipapasa sa iyong telepono.
Kung hindi ka nakakakuha ng tugon, maghintay ng isa o dalawa na oras at punan muli ang form
Hakbang 11. Makipag-ayos sa pagbabalik ng iyong item
Kung kinukumpirma ng driver na mayroon sila ng item na nawala sa iyo, sumang-ayon sa oras ng pagpupulong at lokasyon.
Sisingilin ka ng $ 15 ng Uber kapag nakumpirma mo na naibalik ang iyong item
Hakbang 12. Pag-isipang magsumite ng isang apela
Kung hindi mo naririnig mula sa iyong driver nang maraming araw sa isang hilera pagkatapos isumite ang iyong numero nang maraming beses, maaaring kailangan mong dalhin ang iyong problema sa Uber.
Paraan 2 ng 2: Sa Desktop
Hakbang 1. Buksan ang Nawalang Item ng webpage ng Uber
Bubuksan nito ang isang pahina kasama ang iyong pinakabagong paglalakbay sa tuktok kung naka-log in ka sa iyong Uber account.
Kung hindi ka pa naka-log in sa website ng Uber, kakailanganin mong mag-click MAG-sign IN sa kanang sulok sa itaas ng iyong pahina at pagkatapos ay ipasok ang iyong email address at password.
Hakbang 2. Pumili ng isang paglalakbay
I-click ang petsa sa ibaba ng teksto na "Pumili ng isang paglalakbay" malapit sa tuktok ng pahina, pagkatapos ay i-click ang paglalakbay kung saan mo nais makipag-ugnay sa driver.
Hakbang 3. Mag-scroll pababa at ipasok ang numero ng iyong telepono
I-type mo ang iyong numero ng telepono sa text box na "Numero ng telepono (Kinakailangan)" malapit sa ilalim ng pahina.
Kung wala kang access sa telepono na karaniwang ginagamit mo sa Uber (ibig sabihin, kung nawala ang iyong telepono sa isang Uber), ipasok ang numero ng isang kaibigan o miyembro ng pamilya na maaari mong mabilis na ma-access kung ang iyong driver ay tumawag muli
Hakbang 4. I-click ang SUBMIT
Nasa ibaba ang patlang ng teksto ng numero ng telepono.
Hakbang 5. Maghintay para sa isang tugon
Susubukan ng Uber na ikonekta ka sa driver; kung kukunin nila, ang tawag ay maililipat sa iyong telepono.
Kung hindi ka nakakakuha ng tugon, maghintay ng isa o dalawa na oras at punan muli ang form
Hakbang 6. Makipag-ayos sa pagbabalik ng iyong item
Kung kinukumpirma ng driver na mayroon sila ng item na nawala sa iyo, sumang-ayon sa oras ng pagpupulong at lokasyon.
Sisingilin ka ng $ 15 ng Uber kapag nakumpirma mo na naibalik ang iyong item
Hakbang 7. Pag-isipang magsumite ng isang apela
Kung hindi mo naririnig mula sa iyong driver nang maraming araw sa isang hilera pagkatapos isumite ang iyong numero nang maraming beses, maaaring kailangan mong dalhin ang iyong problema sa Uber.
Mga Tip
- Isaalang-alang ang pagtipid sa iyong driver para sa pagbabalik ng iyong item. Ang bayad na Uber na $ 15 ay maaaring hindi sakupin ang mga gastos sa biyahe ng driver.
- Kung hindi mo tangkaing kunin ang iyong (mga) item sa loob ng 45 araw, ibibigay ito / ng Uber sa charity.
