Kung nakakaranas ka ng isang bug o isang isyu habang ginagamit ang Gmail, maaari mo at dapat itong iulat sa Google upang malutas nila ito. Kung walang nag-uulat nito, malamang na hindi ito maayos. Ang pag-uulat nito sa Google ay madali.
Mga hakbang
Bahagi 1 ng 2: Pag-uulit ng Bug
Hakbang 1. Mag-sign in sa Gmail
Pumunta sa https://gmail.google.com at mag-sign in gamit ang iyong Google account at password. Maglo-load ang iyong Gmail sa lahat ng iyong mga email.
Hakbang 2. Ulitin ang bug
Kung naranasan mo ang bug o isyu, gawin ang parehong mga bagay na ginawa mo sa unang pagkakataon upang ulitin ang error. Sa ganitong paraan, makakatiyak ka na hindi ito isang beses na bagay o isang system glitch. Subukan ito sa iba pang mga computer at web browser. Hindi gagana ang Google sa isang error na hindi maulit.
Hakbang 3. Tandaan ang mga hakbang
Habang inuulit ang bug, pansinin ang lahat ng mga hakbang at pangyayaring nakapalibot dito. Kakailanganin ng Google ang lahat ng data na ito upang makatulong na malutas ang isyu.
Bahagi 2 ng 2: Pag-uulat sa pamamagitan ng Google Feedback
Hakbang 1. I-verify ang mga kilalang isyu
Pinapanatili ng Google ang isang tala ng lahat ng mayroon at alam na mga isyu upang mai-update ang lahat ng mga gumagamit nito. Kung mayroon nang isyu, maaaring hindi mo ito kailangang iulat dahil gumagana na ang Google dito. Pumunta sa https://support.google.com/mail/known-issues/14973?rd=1 upang makita ang log ng mga kilalang isyu para sa Gmail.
Hakbang 2. Pumunta sa pahina ng Feedback
Kung bago ang isyu at hindi pa naiulat, maaari ka at dapat magbigay ng feedback sa Google. Sa iyong pahina sa Gmail, i-click ang icon na gear sa header toolbar upang ibaba ang isang menu. Piliin ang "Magpadala ng puna" mula rito, at lilitaw ang window ng Google Feedback.
Hakbang 3. Sumulat ng isang maikling paglalarawan
Sa text box, sumulat ng isang maikling paglalarawan ng bug o isyu na nakasalamuha mo. Mag-click sa pindutang "Susunod" kapag tapos ka na.
Hakbang 4. Maglakip ng isang screenshot
Upang matulungan ang Google na maunawaan ang iyong ulat, maaari kang maglakip ng isang screenshot sa iyong puna. Ulitin ang Bahagi 1 upang idokumento ang bug o isyu. Sa oras na ito maaari mo itong makuha gamit ang isang screenshot. I-click at i-drag ang isang hugis-parihaba na kahon sa iyong screen ng Gmail upang maipakita ang bug o isyu pagkatapos ay i-click ang pindutang "Susunod" upang mai-save at ikabit ang screenshot sa iyong ulat.
- I-highlight Mag-click sa pindutang "I-highlight" at mag-click sa mga lugar o teksto na nais mong i-highlight. Ilapat ito sa mga bahaging nauugnay sa bug o isyu na iyong inuulat. Lilitaw ang isang highlight sa mga bahagi na iyong napili.
- Itim na. Mag-click sa pindutan ng Itim na out at mag-click sa mga lugar o teksto na nais mong maitim. Ilapat ito sa lahat ng personal na impormasyon sa iyong screenshot upang maprotektahan ang iyong privacy. Ang mga bahagi na iyong napili ay maitim at maitatago.
Hakbang 5. Magbigay ng isang detalyadong paglalarawan
Sa ilalim ng kahon ng Paglalarawan, isulat ang background at mga detalye na nakapalibot sa bug o isyu na iyong inuulat. Tandaan ang lahat ng napansin mo mula sa Bahagi 1. Magbigay ng maraming data sa Google hangga't maaari upang matulungan silang malutas ito nang mas mabilis.
Hakbang 6. Magsumite ng puna
Kapag tapos ka na, mag-click sa pindutang "Isumite" sa kanang ibabang sulok. Ipapadala ang iyong ulat sa Google.
