Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung ano ang gagawin kapag hindi mo matingnan ang isang partikular na website. Kung maaari mong tingnan ang site sa iba pang mga computer, telepono, tablet, o network, maaaring mayroong isyu sa iyong computer o network. Mayroong ilang mga mabilis na pag-aayos na malulutas ang karamihan sa mga problema, ngunit maaaring kailanganin mong madumi ang iyong mga kamay.
Mga hakbang
Bahagi 1 ng 3: Pag-troubleshoot
Hakbang 1. Alamin kung ang website ay mababa
- Kung ang website ay mababa, walang gaanong magagawa mo hanggang sa mag-back up ito. Bumalik pagkatapos ng ilang sandali upang makita kung may nagbago. Kung alam mong naka-back up ang site ngunit hindi mo pa rin ma-access ito, i-clear ang cache ng iyong browser at pagkatapos ay subukang muli.
- Minsan ang site ay maaaring up-and-running ngunit isang isyu sa network sa pagitan ng iyong computer at ang site na nakakaranas ng mga isyu. Kung ang site ay hindi nakabukas, basahin upang mapanatili ang pag-troubleshoot.
Hakbang 2. Pumunta sa website sa ibang aparato o network
Kung naglo-load ang website sa iba pang aparato, ang problema ay malamang na nauugnay sa iyong sariling aparato o web browser. Kung ang website ay hindi naglo-load sa ibang lugar, ang website o ang network nito ay malamang na nagkakaproblema sa paghawak ng mga koneksyon.
Kung maaari mo, subukang i-load ang website sa isa pang aparato na konektado sa parehong network (tulad ng iyong Wi-Fi network), pati na rin ang isa na hindi nakakonekta sa iyong network (tulad ng higit sa mobile data)
Hakbang 3. Subukang bisitahin ang website sa incognito, pribado, o lihim na mode
Kung magbubukas ang site ng maayos sa isa pang aparato, mayroong isang pagkakataon na ang isa sa iyong mga plugin ng web browser o extension ay pumipigil sa site na mai-load. Kung naglo-load ang website sa pribadong mode ng pagba-browse ng iyong browser, maaari mong malutas ang problema sa pamamagitan ng pagdi-disable ng mga extension ng browser, pag-clear sa iyong cookies, o pag-reset sa iyong browser sa mga orihinal na setting nito. Narito kung paano buksan ang pribado, incognito, o lihim na mode sa iba't ibang mga browser:
-
Computer:
-
Chrome, Edge, at Safari:
Pindutin Command + Shift + N (Mac) o Kontrolin + Shift + N (PC).
-
Firefox:
Pindutin Command + Shift + P (Mac) o Kontrolin + Shift + P (PC).
-
-
Mobile:
-
Chrome:
i-tap ang tatlong mga tuldok sa tabi ng address bar at piliin Bagong tab na Incognito.
-
Safari:
I-tap ang dalawang magkakapatong na mga parisukat sa kanang sulok sa ibaba, at pagkatapos ay tapikin Pribado sa ibabang kaliwa.
-
Samsung Internet:
I-tap ang dalawang magkakapatong na mga parisukat sa ilalim, at pagkatapos ay tapikin I-on ang mode na Lihim.
-
Hakbang 4. I-restart ang iyong computer, telepono, o tablet
Kadalasan, ang isang simpleng pag-reboot ay maaayos ang problemang mayroon ka. Pagkatapos ng pag-reboot, subukang bisitahin muli ang site.
Hakbang 5. Pansamantalang huwag paganahin ang iyong antivirus program
Ang iyong antivirus software ay maaaring makagambala sa iyong kakayahang mag-load ng ilang mga website. Subukang i-disable ang software at pagkatapos ay i-load muli ang site.
- Kung naglo-load ang site kapag hindi pinagana ang iyong antivirus software, malamang na may isang panuntunan sa firewall o ilang iba pang setting sa software na iyon na humahadlang sa website. Tandaan na maaaring ito ay dahil may problema ang site! Kung natitiyak mong maayos ang site, buksan ang iyong antivirus program, hanapin ang seksyon kung saan maaari mong payagan o harangan ang mga website at app, at gumawa ng anumang kinakailangang pagsasaayos.
- Siguraduhing muling paganahin ang antivirus pagkatapos mong mag-test.
Hakbang 6. Suriin ang mga setting ng petsa at oras ng iyong computer
Kung nakakita ka ng isang error tungkol sa seguridad kapag sinusubukang i-load ang website, ang petsa at oras sa iyong computer, telepono, o tablet ay maaaring hindi tumpak. Suriin ang orasan ng iyong computer o mobile device upang matiyak na nakatakda ito sa tamang oras at petsa.
- Kung ang oras o petsa ay hindi tama sa Windows, i-click ang oras sa taskbar, piliin ang Mga setting ng petsa at oras, at pagkatapos ay i-toggle ang "Itakda ang oras nang awtomatiko" sa Bukas. Pagkatapos, mag-click Mag-sync ngayon upang resync ang iyong orasan.
- Kung ang oras o petsa ay mali sa isang Mac, buksan ang Apple menu, piliin ang Mga Kagustuhan sa System, i-click Petsa at Oras, at pagkatapos ay i-click ang padlock upang makagawa ka ng mga pagbabago. Lagyan ng check ang kahon sa tabi ng "Itakda ang petsa at oras nang awtomatiko." Hangga't ang iyong Mac ay konektado sa internet, palaging ipapakita nito ang tamang petsa at oras.
Hakbang 7. Tiyaking walang pinagana ang mga kontrol ng magulang
Kung mayroon kang parental control software, maaaring hadlangan nito ang pag-access sa ilang mga website. Kung mayroon kang access dito, huwag paganahin ang parental control software at subukang bisitahin muli ang website.
Hakbang 8. Patakbuhin ang isang antimalware scan
Kung ang iyong computer ay nahawahan ng isang virus o iba pang uri ng malware, maaari kang magkaroon ng problema sa pag-access sa mga website. Kapag nangyari ito, ang ilang mga site ay maaaring hindi mai-load, o maaari kang mai-redirect sa isang ganap na naiibang website! Kapag nagpatakbo ka ng isang antivirus o antimalware scan, tatalakayin ka ng iyong security software sa proseso ng pag-secure ng iyong computer, at (sana) ibalik ang iyong pag-access sa website.
Bahagi 2 ng 3: Pag-aayos ng mga problema sa Web Browser
Hakbang 1. Gumamit ng ibang web browser
Kung ang site ay nakakarga nang maayos sa iba pang mga aparato ngunit hindi gumagana sa iyong web browser (kahit na sa pribado o lihim na mode), subukan ang isa pang browser. Kung mayroon ka lamang isang naka-install na browser, maaari mong mabilis na i-download at mai-install ang isa pang libreng browser tulad ng Firefox, Chrome, o Opera at subukang i-load ang website doon.
Kung naglo-load ang site sa isa pang browser, subukang huwag paganahin ang iyong ad blocker sa iyong regular na browser, pati na rin ang pag-clear sa iyong cookies. Minsan ang mga blocker ng ad at hindi napapanahong cookies ay maaaring maiwasan ang mga website na ma-load nang maayos
Hakbang 2. Tiyaking nakabukas ang JavaScript
Ang JavaScript ay pinagana bilang default sa mga web browser, Kung ang JavaScript ay hindi pinagana, makakaranas ka ng mga paghihirap sa paglo-load ng maraming mga tanyag na site. Suriin ang mga setting ng iyong browser upang matiyak na pinagana ito:
-
Computer:
-
Chrome:
I-click ang menu na three-dot, piliin ang Mga setting, at pagkatapos ay mag-click Advanced sa kaliwang panel. Mag-click Mga setting ng site sa ilalim ng "Privacy at seguridad." Kung hindi pinagana ang JavaScript, i-click ito at piliin Pinayagan.
-
Edge:
I-click ang menu na three-dot at piliin Mga setting. Mag-click Mga cookies at pahintulot sa site sa kaliwang panel, at pagkatapos ay hanapin ang "JavaScript" sa ilalim ng "Lahat ng Mga Pahintulot." Kung nasabing "Pinapayagan," magaling ka. Kung hindi, i-click ito at i-toggle ang switch sa On.
-
Firefox:
Ipasok ang tungkol sa: config sa address bar at kumpirmahing nais mong magpatuloy. I-type ang "javascript.enified" sa patlang ng paghahanap at tiyaking ang halaga ay nakatakda sa "Totoo." Kung hindi, i-double click ang salita hindi totoo upang gawin ito.
-
Safari:
I-click ang Safari menu, piliin ang Mga Kagustuhan, at pagkatapos ay i-click ang Seguridad tab Kung ang "Paganahin ang JavaScript" ay hindi naka-check, lagyan ng tsek ang kahon ngayon.
-
-
Mobile:
-
Chrome para sa Android:
Kung gumagamit ka ng Chrome sa iPhone / iPad, naka-on ang JavaScript at walang paraan upang i-off ito. Sa Android, i-tap ang tatlong mga tuldok sa tabi ng address bar, piliin ang Mga setting, tapikin Mga setting ng site, at pagkatapos ay piliin JavaScript. Kung naka-off ito, buksan ito ngayon.
-
Safari:
Buksan ang iyong Mga Setting ng iPhone o iPad at piliin ang Safari. Mag-scroll pababa at tapikin ang Advanced, at mag-toggle sa "JavaScript" kung naka-off ito.
-
-
Samsung Internet:
Tapikin ang menu ng tatlong linya, piliin ang Mga setting, pumili Advanced, at pagkatapos ay i-on ang JavaScript kung hindi ito pinagana.
Hakbang 3. I-reset ang Firefox o Chrome (kung gumagamit ka ng isang computer)
Kung hindi ka pa rin nakakaugnay, ang parehong Chrome at Firefox ay may mga built-in na pagpipilian para sa pagpapanumbalik ng iyong browser pabalik sa mga orihinal na setting ng pabrika. Maaari nitong malinis ang anumang mga problema sa dalawang browser na ito na hindi ginawa ng iba pang mga pagpipilian. Ire-reset nito ang lahat ng iyong mga setting at mga shortcut, hindi pagaganahin ang anumang mga extension at add-on, at tatanggalin ang pansamantalang data ng site.
-
Chrome:
I-click ang menu na three-dot, piliin ang Mga setting, at i-click Advanced sa kaliwang panel. Sa ilalim ng "Advanced," mag-click I-reset at linisin, at pagkatapos ay mag-click Ibalik ang mga setting sa kanilang orihinal na mga default.
-
Firefox:
Sa Firefox, i-click ang link na ito o i-paste ito sa address bar: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-fireoks-reset-add-ons-and-settings#. Kapag na-prompt, mag-click I-refresh ang Firefox magpatuloy.
Bahagi 3 ng 3: Pag-aayos ng Mga Isyu ng Lokal na Network
Hakbang 1. I-reset ang iyong modem at router
Kung makakapunta ka sa website sa network ng mobile data ng iyong telepono o tablet ngunit hindi ang iyong home network, subukang i-restart ang iyong wireless router at / o modem. Ang trapiko patungo o mula sa isang tiyak na website ay maaaring mapunta sa pamamagitan ng iyong modem o router.
- I-unplug ang mga kable ng kuryente para sa modem at sa router (kung mayroon kang isang hiwalay), at maghintay ng isang minuto. Ang mga modem at router ay maaaring tumingin ng lahat ng iba't ibang paraan, ngunit sa pangkalahatan ay may isa o higit pang mga kumikislap na ilaw. Karaniwang konektado ang modem sa isang coaxial jack o jack ng telepono sa dingding.
- I-plug in muli ang iyong modem at hintaying ganap itong mag-ilaw.
- I-plug in muli ang iyong router at hintaying ganap itong mag-ilaw.
- Subukang bisitahin muli ang website.
Hakbang 2. I-flush ang iyong DNS cache
Ang DNS (Domain Name System) ay ang serbisyo na nagsasalin ng mga pangalan ng web domain sa mga IP address upang makakonekta ka sa mga website. Ang iyong computer ay may isang cache ng DNS na maaaring hindi na napapanahon o nasira, na gagawing ito upang hindi mo ma-access ang ilang mga website. Ang pag-flush ng iyong DNS cache ay maaaring makatulong sa iyo na muling makuha ang pag-access sa iyong mga paboritong site.
-
Windows:
Pindutin Windows key + R, i-type ang cmd, at pagkatapos ay pindutin Pasok. Sa prompt, ipconfig / flushdns at pindutin Pasok.
-
Mac:
Buksan ang Terminal galing sa Mga utility folder, i-type ang dscacheutil -flushcache at pindutin Bumalik ka. Pagkatapos i-type ang sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder at pindutin Bumalik ka upang muling simulan ang serbisyo ng DNS. Sasabihan ka para sa iyong admin password.
Hakbang 3. Subukan ang iba't ibang mga DNS server
Ang mga DNS server na itinakdang gamitin ng iyong aparato ay maaaring pumipigil sa site na sinusubukan mong bisitahin. Karaniwan ito kapag gumagamit ng mga service provider ng DNS na gumagamit ng mga blacklist sa seguridad upang harangan ang mga kilalang site na rogue. Kadalasan ang iyong computer ay maitatakda upang makakuha ng impormasyon ng DNS server nang awtomatiko, ngunit maaari mong tukuyin ang mga server kung nais mo.
-
Maghanap ng isang maaasahang publiko / libreng DNS server, tulad ng mga magagamit mula sa Google, Cloudflare, at OpenDNS. Gusto mong isulat ang mga IP address para sa parehong pangunahin at pangalawang mga DNS server.
-
Google:
8.8.8.8 at 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 at 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 at 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 at 64.6.65.6.
-
-
Baguhin ang mga DNS server sa Windows:
Pindutin Windows key + R at i-type ang ncpa.cpl upang buksan ang Mga Koneksyon sa Network. Mag-right click sa iyong network adapter, pumili Ari-arian, i-highlight ang "Internet Protocol Version 4" sa listahan at i-click ang Ari-arian pindutan Upang tukuyin ang mga server, piliin ang Gamitin ang sumusunod na mga DNS server address at ipasok ang mga address ng mga nais mong gamitin. Kung ang mga address ay tinukoy na, maaari mong palitan ang mga ito, o maaari mong subukang makuha ang mga ito nang awtomatiko upang makita kung makakatulong iyon.
-
Baguhin ang mga DNS server sa Mac:
Buksan ang menu ng Apple, mag-click Mga Kagustuhan sa System, piliin ang Network, at i-click ang padlock upang gumawa ng mga pagbabago. I-click ang iyong koneksyon, mag-click Advanced, at pagkatapos ang DNS tab Ipasok ang mga server na gusto mong ikonekta. Kung ang mga address ay tinukoy na, maaari mong ilipat ang bago sa tuktok ng listahan, o alisin ang mga luma.
Hakbang 4. Huwag paganahin ang iyong proxy server
Kung ang iyong computer ay nakatakda upang kumonekta sa internet sa pamamagitan ng isang proxy server, at ang server na iyon ay hindi gumagana (o partikular na hinaharangan ang ilang mga website), maaari mong i-bypass ang proxy server.
-
Windows:
I-click ang menu ng Start ng Windows, piliin ang Mga setting, at i-click Network at Internet. Mag-click Proxy sa ilalim ng kaliwang haligi. Kung ang isang proxy server ay nakatakda at hindi mo nais na gamitin ito, i-off ang "Gumamit ng isang proxy server" sa ibaba.
-
Mac:
I-click ang menu ng Apple, piliin ang Mga Kagustuhan sa System, i-click Network, at pagkatapos ay piliin ang iyong koneksyon. I-click ang Advanced pindutan, piliin ang Mga Proxy tab, at alisan ng check ang alinman sa mga proxy na hindi mo nais gamitin.
Mga Tip
- Kung hindi ka makakonekta sa anumang mga website, maaaring may problema sa iyong koneksyon sa internet. Makipag-ugnay sa suportang panteknikal ng iyong tagabigay ng internet o sa iyong lokal na administrator upang matulungan kang makabalik sa online.
- Kung ang isang website ay na-block ng iyong antivirus software, serbisyo sa DNS, o proxy server, marahil ito ay para sa isang mabuting dahilan. Ang site na iyon ay maaaring makahawa sa mga computer na may malware o kung hindi man nakakahamak.
- Bagaman bihira, kung minsan mas malaki ang mga backbone network ay nakakaranas ng mga problema na nakakaapekto sa isang malaking bilang ng mga website nang sabay-sabay.
