Ang mensahe ng error na 0x800ccc78 sa pangkalahatan ay nagpapakita ng isang "hindi kilalang error" na tag, na ginagawang imposibleng mag-diagnose at ayusin. Tulad ng karamihan sa mga problema sa software, gayunpaman, ito ay talagang isang mas madaling ayusin kaysa sa maaari mong isipin. Ang ilang mga simpleng pagbabago sa mga setting ay dapat na ang kailangan mo lamang upang mapatakbo muli ang Outlook at mawala ang iyong error sa 0x800ccc78.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Pagtatakda ng iyong SMTP Server
Hakbang 1. Buksan ang Outlook tulad ng normal
Kung mayroon ka nang bukas at nakita mo ang mensahe ng error, isara ito at buksan muli ang programa bago magpatuloy.
Hakbang 2. Mag-click sa "Mga Tool," pagkatapos "Mga Setting ng Account
Ang pindutan ng Mga Tool ay dapat na nasa tuktok na banner ng programa. Ang mga setting ng Account ay nasa nagresultang drop-down na menu.
-
Tandaan:
Sa ilang mga bersyon ng Outlook, matatagpuan ito sa ilalim ng "File" → "Impormasyon" → "Mga Setting ng Account."
Hakbang 3. Piliin ang tab na "Email" sa Mga Setting ng Account
Kapag na-click mo ang Mga Setting ng Account, isang maliit na kahon na may maraming mga tab ang dapat ipakita. Piliin ang "Email." Dapat lumitaw ang iyong email account.
Hakbang 4. Piliin ang "Higit pang Mga Setting" mula sa kanang sulok sa ibaba, pagkatapos ay i-click ang "Palabas
Higit pang mga setting ang maglulunsad ng isa pang mas maliit na window, na may higit pang mga tab sa itaas. Mag-click sa Papalabas upang makapunta sa tamang hanay ng mga setting.
Hakbang 5. Tiyaking tama ang iyong mga papalabas na setting
Mayroong talagang dalawang piraso lamang na mahalaga, at pareho silang kailangang suriin upang gumana nang tama ang Outlook:
- Lagyan ng tsek ang kahon na may label na: "Ang aking papalabas na server (SMTP) ay nangangailangan ng pagpapatotoo."
- I-click ang bubble na may label na: "Gumamit ng parehong mga setting sa aking papasok na mail server."
Hakbang 6. I-click ang "OK" upang iwanan ang mga setting at bumalik sa iyong email
Huwag, sa daan, pumili upang "Subukan ang Mga Setting ng Account." Hindi ito gagana, at maaaring ma-undo ang ilang pag-unlad. I-click ang "Tapusin" upang isara ang iba pang kahon ng mga setting, pagkatapos ay "Isara" upang makalabas sa Mga Setting ng Account.
Tandaan: Depende sa iyong bersyon ng Outlook, maaaring naiiba ang pagkakasalita ng mga ito ng iba. Ang mahalagang punto ay upang hindi ma-hit ang kanselahin. Maghanap para sa OK, Tapusin, o Tapos na kapag nag-iiwan ng mga setting
Hakbang 7. I-restart ang Outlook at subukang magpadala ng isang mensahe
Karaniwang nangyayari ang error na ito kapag nagpapadala ng isang mensahe. I-restart ang programa at subukang magpadala ng isang email upang makita kung ito ay gumagana.
Kung hindi, huwag matakot. Lumipat sa iba pang mga posibleng solusyon sa ibaba
Paraan 2 ng 3: Pag-reset ng Papalabas na Port
Hakbang 1. Bumalik sa "Mga Setting ng Account
"Mahahanap mo ito sa ilalim ng mga tool. Maaari din itong lagyan ng label bilang" Mga Setting ng Email Account. "Partikular na ang pag-aayos na ito para sa mga oras na makuha mo ang error na 0x800ccc78 na sinusubukang magpadala ng isang email.
Hakbang 2. I-click ang "Susunod para sa Tingnan" upang makapunta sa susunod na email account
Maaari mo ring i-click ang "Baguhin ang Email Account" sa ilang mga bersyon. Talaga, kakailanganin mong manu-manong i-configure ang ilan sa iyong mga setting ng papalabas na mail. Kailangan mo ng mga rework server para sa email address na konektado sa Outlook.
Hakbang 3. Pag-double click sa pinag-uusapan sa email account, pagkatapos ay i-click ang "Higit pang Mga Setting
" Kung mayroon ka lamang isang email account na nai-hook upang tingnan, i-click lamang sa isang ito. Dadalhin ka nito sa isang detalyadong menu na nagbibigay-daan sa iyo upang ayusin ang mga port. Tiyaking ang kahon na "Ang Aking Pinalabas na Server ay Nangangailangan ng Pagpapatotoo" (ang kahon na iyong na-check sa nakaraang pamamaraan) ay naka-check pa rin.
Hakbang 4. Mag-click sa tab na "Advanced"
Kung ang kanang kahon ay naka-check pa rin, magpatuloy sa advanced na seksyon. Gayunpaman, mag-ingat sa pahinang ito. Marami itong naka-install na mahalagang impormasyon. Ang tanging i-e-edit mo lang ay ang numero ng port.
Hakbang 5. Itakda ang numero ng port para sa "Papalabas na Server" sa 587
Hangga't ito lamang ang bagay na binago mo, dapat itong potensyal na malutas ang problema. Pindutin ang OK at Tapusin upang makalabas sa lahat ng mga menu (hindi kanselahin, o ang "X") at suriin kung gumagana ito. Kung hindi, mayroong isang huling solusyon upang subukan.
Paraan 3 ng 3: Pag-aayos ng isang Broken PST File
Hakbang 1. Subukan ang nakaraang dalawang pamamaraan bago subukan ang isang pag-aayos ng PST
Ang PST ay nangangahulugang Mga Personal na Talaan ng Imbakan. Kapag sila ay napakalaki ay madalas silang masira, na humahantong sa mga pagkakamali. Maaari silang, gayunpaman, ayusin. Hindi ito mahirap paniwalaan, ngunit nais mo pa ring tiyakin na ang dalawa pang pamamaraan ay hindi muna gumana. Ang mga ito ay mas simple at hindi gaanong nagsasalakay. Sinabi na, ang paggamit ng isang programa sa pag-aayos ng PST ay hindi napakahirap, at sa pangkalahatan ay ligtas. Kahit na mas mahusay, pinagsama ng Microsoft ang isang programa sa pag-aayos ng tama sa Outlook na tinatawag na Inbox Repair.
Hakbang 2. Buksan ang iyong programa sa pag-aayos ng PST
Para sa Mga Gumagamit ng Windows, maaaring mayroon kang isang programa na tinatawag na "Scanpst.exe" na gagawin ito para sa iyo. Para sa mga gumagamit ng Mac, maaaring wala kang pagpipiliang gamitin ang Scanpst. Sa kasong ito, dapat kang maghanap online upang mag-download ng isang program na "Pag-ayos ng Outlook PST".
- Ang mga site tulad ng CNET ay mayroong mga programa sa Pag-ayos ng Outlook PST nang libre.
- Kung minsan ay nakatago ang Scanpst. Upang hanapin ito, kopyahin ang sumusunod sa isang search bar: Program Files / Microsoft Office \. Pagkatapos i-click ang OFFICE at mag-scroll sa Scanpst.
Hakbang 3. Buksan ang Outlook upang mahanap ang lokasyon ng iyong mga PST file
Bumalik sa Mga Setting ng Account (alinman sa pamamagitan ng Mga Tool o File → Impormasyon) at mag-click sa tab na may label na "Mga Data File." Makakakita ka ng isang listahan ng lahat ng iyong email address. I-click ang isa na may isyu at pagkatapos ay piliin ang pindutan na "Buksan ang Lokasyon ng File." Bubuksan nito ang isang window na ipinapakita ang iyong.pst file sa iyong computer. \
Tandaan ang lokasyon na ito sa iyong computer - kakailanganin mo ito sa paglaon
Hakbang 4. Bumalik sa iyong programa sa pag-aayos ng PST at hanapin ang.pst file na ngayon mo lamang nahanap
Ngayong alam mo na kung nasaan ito, mag-click sa "Browse" o "Load PST" at isulat ang iyong Outlook file. Sa ilang mga programa, maaari mo lamang i-click at i-drag ito mula sa iyong lumang file.
Hakbang 5. Pindutin ang "Start" at sundin ang mga tagubilin sa screen
Ang unang hakbang ay isang pag-scan ng iyong mga file ng PST. Mas malamang kaysa sa hindi, mag-aalok ito upang ayusin ang mga ito. I-click ang "Pag-ayos" upang ayusin ang iyong lumang file, na dapat maiwasan ang anumang karagdagang mga isyu.
Ang pag-ayos ay awtomatikong lilikha ng isang backup ng PST file, kaya huwag mag-alala tungkol sa pagkawala ng lumang data
Hakbang 6. Buksan ang Outlook gamit ang bagong file ng PST
Kapag naayos mo na ang iyong dating file, i-drop lamang ito sa tabi ng luma. Alisin ang sirang file, ilagay ito sa bago, magkakahiwalay na folder para sa ligtas na pagpapanatiling sakaling may mali. Kung nagkakaproblema ka sa pag-sync ng bagong file, bumalik lamang sa screen na "Mga File ng Data" sa Mga Setting ng Account. Mula doon, mahahanap mo ang pindutang "Magdagdag ng File" sa kaliwang bahagi. I-click ito upang idagdag ang iyong bagong PST file.
Iwanan ang folder na naglalaman ng iyong mga PST file na bukas habang nagtatrabaho. Gagawa nitong mas madali upang makahanap sa paglaon
Mga Tip
Karaniwang nangyayari ang error na ito kapag mayroon kang isang virus, o kung ang Outlook ay hindi nakasara nang tama
Mga babala
- Kung maaari, i-back up ang iyong mga email bago ayusin ang mga setting.
- Huwag kailanman mag-download ng isang programa, kahit na ang pag-aayos ng PST, mula sa isang site na hindi mo pinagkakatiwalaan.
