Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano ayusin ang iyong nakapirming iPhone o Android. Habang maraming mga bagay na maaaring mag-ambag sa pagyeyelo ng iyong telepono, maaari mong malutas ang isyu sa pamamagitan ng pag-restart nito. Kung hindi malulutas ng pag-restart ng iyong telepono ang isyu, maaaring kailanganin mong magsagawa ng isang force-restart, o posibleng gumamit din ng recovery mode upang maibalik ito sa mga orihinal na setting ng pabrika.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: iPhone
Hakbang 1. I-plug ang iyong telepono sa isang charger
Kung ang iyong telepono ay hindi talaga buksan, ang baterya ay maaaring ganap na maubos. Maaari itong mangyari kung maubusan ka ng baterya at maghintay ng masyadong mahaba upang singilin ang iyong iPhone. I-plug ang iyong telepono sa isang outlet ng kuryente sa dingding, isang USB 2.0 o 3.0 port sa isang computer (na wala sa mode na pagtulog), o isang pinapatakbo na USB hub, at hayaang singilin ito ng maraming minuto bago ito buksan muli..
- Kung nakakita ka ng isang outline ng baterya na may isang pulang sliver kapag ikinonekta mo ang iyong telepono sa charger, ang baterya ng iyong telepono ay ganap na pinatuyo at nangangailangan ng oras upang muling magkarga. Maghintay ng mga 15 hanggang 20 minuto, at pagkatapos ay subukang paganahin ang iyong telepono, patuloy na hayaan itong singilin.
- Kung ang simbolo ng baterya ay hindi lilitaw sa loob ng isang oras na pag-plug sa telepono, subukan ang ibang charger / outlet.
Hakbang 2. Isara ang isang nakapirming app
Kung ang isang tukoy na app ay na-freeze sa screen, subukang gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang pilitin-isara ang app:
- Sa iPhone X o mas bago, mag-swipe pataas mula sa ilalim ng screen at huminto sa gitna. Mag-swipe pakaliwa o pakanan upang makita ang app na na-freeze, at pagkatapos ay mag-swipe pataas sa preview ng app upang puwersahang isara ang app.
- Sa iPhone SE, iPhone 8, at mas maaga, i-double tap ang home button sa ibaba ng iyong screen, mag-swipe pakaliwa o pakanan hanggang sa maabot mo ang app na na-freeze, at pagkatapos ay mag-swipe up sa app upang isara ito.
- Kung mayroong isang app na patuloy na nagyeyelo sa iyo, isaalang-alang ang pagtanggal nito upang maiwasan ang mga problema sa hinaharap.
- Kung hindi mo maisara ang app sa mga hakbang na ito, magpatuloy sa pamamaraang ito.
Hakbang 3. Subukang i-restart ang iyong iPhone
Kung ang screen ay nagyeyelo, ang pag-restart ng iyong iPhone ay karaniwang malulutas ang problema. Narito kung paano ito gawin:
- Kung mayroon kang isang iPhone X, 11, o 12, pindutin nang matagal ang alinman sa pindutan ng lakas ng tunog ng gilid hanggang sa lumitaw ang slider, pagkatapos ay i-swipe ang slider at maghintay ng 30 segundo para mapalakas ang iyong telepono. Upang i-restart ang iyong telepono, pindutin nang matagal ang kanang pindutan hanggang sa makita mo ang logo ng Apple.
- Kung mayroon kang isang iPhone SE, iPhone 8, o mas maaga, pindutin nang matagal ang power button (sa kanang itaas), at pagkatapos ay i-drag ang slider kapag lumitaw ito. Maghintay ng mga 30 segundo para sa telepono upang ganap na mag-power down. Upang buksan ito muli, pindutin nang matagal ang power button hanggang sa makita mo ang logo ng Apple.
- Kung hindi ito gumana, magpatuloy sa susunod na hakbang.
Hakbang 4. Pilit na i-restart ang iyong telepono
Kung ang screen ng iyong iPhone ay itim o nagyeyelo pa rin, maaari mo itong pilitin sa isang espesyal na kumbinasyon ng mga press-button:
-
Pangalawang Generation ng iPhone SE, iPhone 8, at mas bago:
- Pindutin at bitawan ang volume-up button.
- Pindutin at bitawan ang volume-down button.
- Pindutin nang matagal ang kanang kanang pindutan hanggang lumitaw ang logo ng Apple.
-
iPhone 7 at 7 Plus:
Pindutin nang matagal ang pindutan ng volume-down at ang mga kanang pindutan nang sabay. Patuloy na hawakan ang mga pindutang ito hanggang lumitaw ang logo ng Apple.
-
Mga naunang iPhone:
Pindutin nang matagal ang pindutan ng Home at ang mga pindutan ng kuryente nang sabay. Maaari mong bitawan kapag nakita mo ang logo ng Apple sa screen.
Hakbang 5. Simulan ang iyong iPhone sa mode na pagbawi
Kung pinilit mong i-restart ang iyong iPhone at makakita ng pula o asul na screen, o ang logo ng Apple ay mananatili sa screen at hindi mawawala, maaari mong i-update o ibalik ang iyong iPhone sa mode na pagbawi. Kinakailangan ka nitong ikonekta ang iyong iPhone sa isang computer.
- Ikonekta ang iyong iPhone sa isang computer gamit ang isang USB cable. Kung gumagamit ka ng isang PC, tiyaking mayroon kang pinakabagong bersyon ng iTunes na naka-install.
- Buksan ang Finder (kung gumagamit ka ng macOS Catalina o mas bago), o iTunes (kung gumagamit ka ng macOS Mojave at mas maaga o isang Windows PC).
- Piliin ang iyong iPhone sa kaliwang panel (kung gumagamit ng Finder) o i-click ang icon ng iPhone sa tuktok ng iTunes.
-
Ilagay ang iyong iPhone sa mode na pagbawi:
-
Pangalawang henerasyon ng iPhone SE, iPhone 8, at mas bago:
Pindutin at bitawan (mabilis) ang volume-up button, at pagkatapos ay pindutin at bitawan ang volume-down button. Pagkatapos, pindutin nang matagal ang pindutan ng gilid hanggang makita mo ang screen ng mode na pagbawi.
-
iPhone 7 at 7 Plus:
Pindutin nang matagal ang mga pindutan na volume-down at kanang bahagi sa parehong oras. Patuloy na hawakan ang mga pindutan hanggang makita mo ang screen ng mode ng pagbawi.
-
Ika-1 henerasyon ng iPhone SE, iPhone 6, at mas maaga:
Pindutin nang matagal ang pindutan ng Home at ang mga kanang pindutan pababa hanggang makita mo ang screen ng recovery mode.
-
- Mag-click Update kapag na-prompt sa iyong Mac o PC. Susubukan ng prosesong ito na i-update ang iyong iPhone nang hindi sinisira ang iyong mga setting.
- Kung hindi napatakbo ang pag-update o hindi nito nalulutas ang iyong isyu, kakailanganin mong ibalik ang iyong iPhone. Magpatuloy sa susunod na hakbang.
Hakbang 6. Ibalik ang iyong iPhone
Kung hindi mo nalutas ang iyong isyu sa pamamagitan ng pag-update ng iyong iPhone (o hindi na tumakbo ang pag-update) sa nakaraang hakbang, ang susunod na hakbang ay burahin at ibalik ang iyong iPhone. Kung nai-back up mo ang iyong iPhone sa iCloud o sa computer kung saan ito kasalukuyang konektado, madali mong maibabalik ang iyong mga personal na file at setting kapag nakumpleto ang pag-restore. Kung hindi, magkakaroon ka pa rin ng access sa anumang impormasyon na naka-sync sa iyong Apple ID, tulad ng iyong mga contact, text message, kagustuhan, at posibleng maging ang iyong mga larawan (depende sa kung ano ang nagsi-sync sa iCloud).
- Upang maibalik ang iyong iPhone, i-click lamang Ibalik sa iyong Mac o PC pagkatapos mabigo ang pag-update. Kung naiwan mo na ang screen na iyon, muling ikonekta ang iyong iPhone sa computer, i-restart ang iPhone sa recovery mode, at pagkatapos ay mag-click Update.
- Pagkatapos ng pag-update, hihilingin sa iyo na ikonekta ang iyong iPhone sa isang Wi-Fi network at mag-sign in sa iyong Apple ID.
- Sa sandaling naka-log in muli, sasabihan ka na ibalik mula sa pag-backup (kung magagamit).
Paraan 2 ng 2: Sa Android
Hakbang 1. I-plug ang iyong telepono sa isang charger
Kung ang iyong telepono ay hindi kailanman i-on, maaaring naubusan ito ng mga baterya. I-plug ang iyong telepono sa isang wall charger o USB port sa isang computer na hindi natutulog, at pagkatapos ay hayaan itong singilin nang maraming minuto.
Kung ang iyong telepono ay hindi nagbibigay ng pahiwatig na singilin pagkatapos ng ilang minuto, subukan ang ibang charger at / o outlet ng pader
Hakbang 2. Isara ang isang nakapirming app
Kung ang isang partikular na app ay na-freeze ngunit maaari mo pa ring magamit ang iyong Android, napakadali na pilitin ang app na magsara.
- Una, kakailanganin mong ipakita ang mga bukas na app. Sa mga mas bagong Android, karaniwang gagawin mo ito sa pamamagitan ng pag-swipe pataas mula sa ilalim ng screen, hawakan ang iyong daliri, at pagkatapos ay pakawalan-makikita mo ang isang listahan ng mga kasalukuyang bukas na app.
- Kung hindi iyon gumana, i-tap ang maliit na icon na parisukat sa ilalim ng screen (karaniwang sa ibabang kanan) upang maipakita ang mga bukas na app. O, kung gumagamit ka ng isang modelo ng Samsung, i-tap ang tatlong pahalang na linya sa ibaba sa halip.
- Mag-swipe sa mga app hanggang sa makita mo ang na-freeze.
- I-swipe ito sa screen. Kung kailangan mong mag-swipe pakaliwa o pakanan upang mag-scroll sa mga app, i-swipe ang app paitaas upang isara ito. Kung nag-scroll patayo, i-swipe ang app nang pahiga upang isara ito.
- Kung hindi mo maisara ang app sa ganitong paraan, buksan ang iyong Android Mga setting, piliin ang Mga app o Mga app at notification, i-tap ang app na nais mong isara, at piliin Force Stop. Kung hindi mo ito nakikita, tapikin ang Impormasyon ng app una Tapikin OK lang upang kumpirmahin.
- Kung ang isang app ay patuloy na nagbibigay sa iyo ng mga problema, isaalang-alang ang pagtanggal nito upang maiwasan ang mga problema sa hinaharap.
Hakbang 3. I-restart ang iyong Android
Kung ang screen ng iyong telepono ay itim, isang solidong kulay, o na-freeze sa isang app, subukang i-restart ito. Pindutin nang matagal ang power button, at pagkatapos ay piliin ang pagpipilian upang I-restart. O, pumili lang Patayin, maghintay ng mga 30 segundo, at pagkatapos ay subukang i-on muli ito.
- Huwag iangat ang iyong daliri mula sa power button hanggang sa i-off ang iyong Android. Kung hindi ito muling nakabukas nang mag-isa, maghintay ng halos 30 segundo, at pagkatapos ay pindutin nang matagal ang power button upang muling i-on ito.
- Nakasalalay sa iyong Android, maaari mong makita ang pagpipilian upang pumili I-restart o Patayin magpatuloy. Kung pipiliin mo Patayin, maghintay ng mga 30 segundo matapos na maging blangko ang screen upang subukang buksan ito muli.
Hakbang 4. Pilitin ang iyong telepono upang muling simulan
Kung ang pag-restart ng iyong telepono sa nakaraang hakbang ay hindi nakatulong, maaari mong subukang pilitin itong i-restart.
- Sa maraming mga modernong Android, maaari mong pindutin nang matagal ang power button nang halos 30 segundo (minsan higit pa, minsan mas mababa) upang pilitin itong i-restart.
- Sa karamihan ng mga modelo ng Samsung, maaari mong puwersahang-restart sa pamamagitan ng pagpindot-at-paghawak sa parehong mga pindutan ng lakas na lakas ng volume-down at kanang bahagi sa parehong oras. Hawakan ang mga pindutan nang 7 hanggang 10 segundo.
- Kung ang iyong Android ay may naaalis na baterya, maaari mo itong pilitin upang muling simulan sa pamamagitan ng pag-alis ng baterya, muling paglalagay nito, at pagkatapos ay paganahin muli ang telepono.
Hakbang 5. Magsagawa ng pag-reset sa pabrika kung ang iyong telepono ay na-freeze pa rin o hindi mag-boot
Kung hindi mo ma-on ang iyong telepono pagkatapos na mag-freeze, maaaring ayusin ng isang pag-reset sa pabrika ang iyong problema. Tandaan na ang pag-reset ng pabrika sa iyong telepono ay magbubura ng lahat ng data sa telepono, kaya't pinakamahusay na gagana ito kung nakalikha ka na ng backup. Ngunit hangga't mayroon kang naka-sync na data sa iyong Google account, tulad ng iyong mga contact, email, at iba pang data, maibabalik mo iyon kahit na wala kang backup.
- Una, kung naka-on at naka-freeze ang iyong telepono, pindutin nang matagal ang power button hanggang sa mapatay ito.
- Pindutin nang matagal ang mga pindutan ng mode ng pagbawi para sa iyong modelo-kung gumagamit ka ng isang Google Pixel o Android One, pindutin nang matagal ang mga pindutan ng lakas at lakas ng volume. Kung mayroon kang isang modelo ng Samsung, pindutin nang matagal ang kapangyarihan at dami ng mga pindutan sa halip.
- Kung mayroon kang isang Samsung, makikita mo sa kalaunan ang logo ng Samsung na sinusundan ng "Pag-install ng pag-update ng system." Pagkatapos makikita mo ang "Walang utos." Pagkatapos ng halos 15 segundo, papasok ang iyong telepono sa mode na pagbawi.
- Gamitin ang mga pindutan ng lakas ng tunog upang mag-scroll sa Linisan ang pag-reset ng data / factory pagpipilian, at pagkatapos ay pindutin ang power button upang mapili ito.
- Pumili Oo upang kumpirmahin. Ibabalik ngayon ng iyong Android ang mga orihinal na setting ng pabrika.
- Kapag nakumpleto ang pagpapanumbalik, babalik ka sa menu ng mode ng pag-recover. Pindutin ang power button at piliin ang I-reboot ang system ngayon upang mag-reboot nang normal.
- Kapag nag-back up na ang iyong Android, hihilingin sa iyo na pumili ng isang wireless network at mag-sign in gamit ang iyong Google account. Kung mayroon kang isang backup, maaari mong ibalik mula sa iyong backup kapag na-prompt.
Mga Tip
- Kung nagawang i-freeze mo ang iyong telepono, magandang ideya na i-back up ito kaagad pagkatapos gawin ito. Ang mga pag-freeze sa telepono ay karaniwang palatandaan ng isang mas malaking isyu sa telepono, nangangahulugang maaari mong mawala ang data sa telepono sa ilang mga punto kung hindi mo ito sinusuportahan.
- Ang mga telepono ay madalas na nagyeyelo o kumikilos nang hindi maayos kung nahantad sa tubig o sa katulad na likido. Kung ang iyong telepono ay nahulog kamakailan (o kung hindi man nakalantad) sa tubig, dalhin ito sa isang sentro ng pag-aayos ng tech kaysa sa subukang i-on ito.
