Kung nais mong makipag-ugnay sa Spotify, ang pinakamahusay na paraan upang magawa ito ay online. Kung mayroon kang problema sa iyong account o nakakaranas ng mga teknikal na isyu, maaari kang makipag-ugnay sa koponan ng suporta sa customer ng Spotify sa pamamagitan ng social media o sa pamamagitan ng pagpunan ng isang form na "makipag-ugnay sa amin" sa website ng Spotify. Sa kasamaang palad, ang kumpanya ay walang numero ng telepono sa serbisyo sa customer na maaari mong tawagan. Kung nais mong makipag-ugnay sa Spotify para sa isang dahilan na may kaugnayan sa negosyo, sa kabilang banda, magagawa mo ito sa pamamagitan ng isa sa mga dalubhasang online contact form o email address na na-set up ng kumpanya para sa mga artista, advertiser, mamamahayag, at namumuhunan.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: Makipag-ugnay sa Suporta ng Customer
Hakbang 1. Magpadala ng mensahe sa suporta ng customer sa pamamagitan ng Facebook
Kung mayroon kang isang Facebook account, maaari kang magsumite ng reklamo o humingi ng tulong sa opisyal na pahina ng suporta ng Spotify. I-click lamang ang asul na "Magpadala ng Mensahe" na bar, at isulat ang iyong isyu sa kahon ng mensahe. Mahahanap mo ang pahina ng suporta ng Spotify sa link na ito:
- Kung nakikipag-ugnay ka sa Spotify tungkol sa isang problema na nauugnay sa iyong account o isang isyu sa pagbabayad, isama sa iyong mensahe ang email address na nakakabit sa iyong Spotify account.
- Kung nauugnay sa tech ang iyong isyu, isama ang mga detalye tungkol sa kung anong uri ng aparato at operating system ang ginagamit mo.
- Karaniwan itong tumatagal ng kawani ng suporta ng Spotify sa Facebook ng ilang oras upang tumugon sa mga query.
Hakbang 2. Kunin ang pansin ng suporta ng Spotify sa Twitter
Kung mayroon kang isang Twitter account, maaari kang magpadala ng mga pampublikong mensahe sa Spotify sa pamamagitan ng pagdaragdag ng @SpotifyCares sa iyong mensahe. Ang pamamaraan ng pakikipag-ugnay na ito ay gumagana nang maayos kung nagkakaroon ka ng anumang mga teknikal na isyu sa website o nais mong iulat ang maling impormasyon sa site. Kung mayroon kang isang isyu sa pagbabayad o iba pang personal na query, magpadala sa halip ng isang direktang mensahe (DM).
- Kapag nagpapadala ng isang pampublikong mensahe sa Spotify, huwag magsama ng anumang personal na impormasyon, tulad ng iyong email address o numero ng bank card.
- Karaniwan ang Twitter ang pinakamabilis na paraan upang makipag-ugnay sa koponan sa serbisyo sa customer ng Spotify.
Hakbang 3. Punan ang isang contact form sa iyong account upang magtanong
Upang punan ang isang form sa pakikipag-ugnay, bisitahin ang pahina ng "Makipag-ugnay sa Spotify" sa: https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/. Mag-click sa kategorya na mayroon kang isang katanungan, at patuloy na mag-click sa mga link hanggang sa makita mo ang isang asul na bar na may mga salitang "Kailangan ko pa rin ng tulong" na mag-pop up. Pagkatapos ng pag-click sa bar na ito, i-type ang iyong katanungan sa kahon ng mensahe.
Ang pakikipag-ugnay sa Spotify sa pamamagitan ng pagpuno ng isang form sa pakikipag-ugnay ay pinakamadaling gawin sa isang desktop computer
Paraan 2 ng 2: Paggawa ng Mga Enquiries na Kaugnay sa Negosyo
Hakbang 1. Makipag-ugnay sa Spotify sa pamamagitan ng channel ng social media para sa mga artista kung ikaw ay isang artista
Magsimula sa pamamagitan ng pagbisita sa pahina https://artists.spotify.com/contact. Pagkatapos, punan ang lahat ng impormasyon sa form ng pagsusumite ng online, at isulat ang iyong katanungan sa text box. Kapag tapos ka na, i-click lamang ang berdeng "magsumite" na pindutan.
- Ang koponan ng suporta ng artist ng Spotify ay magpapadala ng kanilang tugon sa email address na ibibigay mo.
- Dapat mong marinig ang pabalik mula sa suporta ng Spotify sa loob ng ilang oras.
Hakbang 2. Mag-file ng isang pagtatanong sa press sa "Para sa Talaang" kung ikaw ay isang mamamahayag
Kung nais mong maabot ang Koponan ng Press ng Spotify, bisitahin ang pahina ng mga katanungan sa press sa channel ng social media ng Spotify para sa mga mamamahayag, "Para sa Record," sa: https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/. Pagkatapos, punan lamang ang form sa pakikipag-ugnay sa pahina na nag-pop up.
- Ang Koponan ng Pressify Press ay tutugon sa iyong pagtatanong alinman sa email o telepono.
- Tiyaking isama ang deadline para sa kwentong sinusulat mo.
Hakbang 3. Punan ang isang form sa pakikipag-ugnay sa "Spotify for Brands" upang talakayin ang advertising
Kung nais mo o ng iyong kumpanya na i-market ang iyong produkto o serbisyo sa Spotify, magsimula sa pamamagitan ng pagsusumite ng isang form sa pakikipag-ugnay sa social media channel ng Spotify para sa mga tatak. Mahahanap mo ang contact form na ito sa:
Kapag pinunan mo ang form sa pakikipag-ugnay, kakailanganin mong isulat ang iyong pangalan at email, ang pangalan ng iyong kumpanya, at iba pang nauugnay na impormasyon, kasama ang iyong mga layunin sa marketing
Hakbang 4. Makipag-ugnay sa Spotify sa pamamagitan ng email kung ikaw ay mamumuhunan
Kung ikaw ay isang stockholder ng Spotify at nais na maabot ang Lupon ng Mga Direktor ng kumpanya o isang tukoy na Direktor, maaari kang magpadala ng mensahe sa: [email protected]. Kung mayroon kang isang katanungan para sa departamento ng Investor Relasyon ng kumpanya, sa kabilang banda, ipadala ang iyong email sa [email protected].
Kapag nagsusulat ka sa isang tukoy na Direktor, tiyaking tugunan ang mga ito sa "linya ng re:" ng iyong email
Hakbang 5. Abutin ang Spotify HQ at iba pang mga tanggapan ng Spotify sa pamamagitan ng mail o email
Kung kailangan mong makipag-ugnay sa 1 sa maraming mga tanggapan ng Spotify sa buong mundo, mahahanap mo ang pisikal na address at email address nito sa website ng Spotify. Hanapin lamang ang tanggapan na nais mong makipag-ugnay sa pamamagitan ng pagbisita sa sumusunod na pahina:
