Kung ikaw ay isang gumagamit ng Zoom at kailangang makipag-ugnay sa kumpanya, maraming mga paraan upang makipag-ugnay ka. Ang pakikipag-ugnay sa Pag-zoom ay naiiba depende sa kung anong uri ng account ang mayroon ka, upang maaari mong subukan ang ilang iba't ibang mga pamamaraan upang masagot nang mabilis ang iyong mga katanungan hangga't maaari. O, maaari mong suriin ang kanilang website upang makita kung masasagot mo ang iyong katanungan nang mag-isa.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: Pangkalahatang Suporta
Hakbang 1. Kumuha ng suporta mula sa chatbot ng Zoom kung mayroon kang isang libreng account
Kung mayroon kang isang katanungan at kailangan mo agad ng mga sagot, magsimula ng isang instant na mensahe gamit ang chatbot ng Zoom sa website ng Zoom. Makikipag-chat ka sa isang computer, hindi isang tunay na tao, kaya't magtanong ito ng maikli, direktang mga katanungan upang masulit ang iyong pakinabang. Maaari mong gamitin ang tampok na ito kung mayroon kang isang libreng account, isang lisensyado / pro account, o isang account sa negosyo.
Upang kumonekta sa chatbot, magtungo sa https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003 pagkatapos ay mag-click sa chatbot
Hakbang 2. Tumawag sa 1-888-799-9666 kung ikaw ay may-ari ng negosyo
Ikonekta ka nito sa punong tanggapan ng San Jose. Ang suporta sa customer na mag-zoom ay magagamit 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo, kasama ang mga pangunahing piyesta opisyal, ngunit maaari ka lamang tumawag para sa suporta kung ikaw ay may-ari o administrasyon ng negosyo. Ang ibang mga tanggapan ng headquarter ay maaaring maabot sa:
- Australia: +61.1800.768.027 ext 2
- France: +33.800.94.64.64 ext 2
- India: 000.800.050.2040 ext 2
- Japan: +81.053.132.0070 ext 2
- New Zealand: +64.800.475.039 ext 2
- Singapore: +65.800.321.1249 ext 2
- United Kingdom: +44.800.368.7314 ext 2 o +44.20.7039.8961 ext 2
Hakbang 3. Magsumite ng isang kahilingan sa tulong online kung ikaw ay isang lisensyado o pro gumagamit
Kung nagkakaproblema ka sa iyong account at kailangan mo ng tulong ng mabilis, maaari kang magsumite ng isang kahilingan sa Zoom online. Punan ang iyong uri ng kahilingan (pagsingil, suporta sa teknikal, o pag-uulat ng pang-aabuso), pagkatapos ay sumulat ng isang maikling paglalarawan ng iyong isyu. Kung mayroon kang isang libreng account, hindi mo magagamit ang tampok na ito, sa kasamaang palad.
- Maaari mong punan ang form ng suporta sa pamamagitan ng pagbisita sa
- Maaari mong maiuri ang iyong ulat mula sa 1-4, 1 na pinakamataas na prayoridad at 4 na pinakamababang prayoridad. Ang mga priyoridad na 1 ay nasasagot sa loob ng 1 oras, ang mga prioridad na 2 ay nasasagot sa loob ng 4 na oras, at ang mga prioridad na 3 at 4 ay nasasagot sa loob ng 24 na oras.
Hakbang 4. Email [email protected] kung mayroon kang isang hindi kagyat na tanong
Kung nais mong mag-email sa Mag-zoom sa halip, maaari kang magpadala sa kanila ng mensahe mula sa iyong personal na email account. Tiyaking bibigyan mo sila ng iyong Zoom ID at ilarawan ang problema nang tumpak hangga't maaari. Maaari kang mag-email sa Mag-zoom kahit anong uri ng account ang mayroon ka.
- Ipinadala ang mga email sa isa sa punong-himpilan ng Pag-zoom.
- Hindi tinukoy ng pag-zoom kung gaano katagal bago sila tumugon sa mga email. Dapat mong subukang punan muna ang isang form ng kahilingan sa suporta, pagkatapos ay magpadala rin ng isang email.
- Kung nag-uulat ka ng pang-aabuso, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng Mag-zoom sa isang email. Siguraduhing isama ang pulong ID, ang host, ang petsa at oras, at ang uri ng pang-aabusong nangyari.
Hakbang 5. Tingnan ang mga gabay ng Zoom upang sagutin ang iyong katanungan nang mag-isa
Kung mayroon kang isang tanong sa teknikal na suporta tungkol sa mga serbisyo ng Zoom, maaari mong makita ang iyong sagot sa isa sa mga online na gabay o tutorial ng Zoom. Mag-log in sa iyong account, pagkatapos ay i-type ang iyong tanong sa search bar o mag-scroll sa mga paksa sa pahina ng suporta ng Zoom upang makita kung ano ang iyong hinahanap.
- Upang bisitahin ang mga gabay ng Zoom, i-click ang
- Maaari mo ring suriin ang pahina ng FAQ sa pamamagitan ng pag-click sa
Paraan 2 ng 2: Pagbebenta at Pakikipagtulungan
Hakbang 1. Punan ang isang online form upang kumonekta sa mga benta ng Zoom
Kung interesado ka sa mga serbisyo ng Zoom, maaari kang punan ang isang online form upang kumonekta sa kanilang koponan sa pagbebenta sa kanilang website. Ipasok lamang ang iyong pangalan, kumpanya, at impormasyon sa pakikipag-ugnay, pati na rin isang maikling mensahe tungkol sa kung ano ang interesado ka.
Maaari mong punan ang form ng pagbebenta sa pamamagitan ng pagbisita sa
Hakbang 2. Humiling ng isang live na demo sa pamamagitan ng pagsusumite ng isang online na kahilingan
Kung nais mo ng isang pagpapakita ng mga kakayahan ng Zoom, maaari mong hilingin sa kanila na bigyan ka ng isang live na demonstrasyon na naisapersonal sa iyo at sa iyong negosyo. Punan lamang ang iyong pangalan, impormasyon ng kumpanya, at ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay, pagkatapos ay pindutin ang "Isumite."
Maaari kang humiling ng isang live na demo sa pamamagitan ng pagbisita sa
Hakbang 3. Mag-apply para sa isang kasosyong programa online
Kung nagmamay-ari ka o nagtatrabaho para sa isang negosyong gumagamit ng labis na Pag-zoom o inirekomenda ito sa iba, maaari kang maging karapat-dapat para sa isang pakikipagsosyo sa Zoom. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mga uri ng pakikipagsosyo at mag-apply para sa kanila sa online sa website ng Zoom.
