Ang pagbabago ng isang flight sa Southwest Airlines ay isang napaka-makinis at madaling proseso. Pinakamaganda sa lahat, dahil sa patakaran sa pagbabago ng walang parusa sa Southwest, hindi ka sisingilin ng singil para dito! Ang tanging panuntunan ay dapat mong gawin ang pagbabago ng hindi bababa sa 10 minuto bago ang iyong orihinal na naka-iskedyul na pag-alis. Kung nai-book mo ang iyong kasalukuyang flight online, dumaan sa proseso ng pagbabago ng flight sa parehong paraan. Kung nai-book mo ang iyong kasalukuyang flight sa pamamagitan ng telepono, kakailanganin mong tawagan ang Timog-Kanluran at gumawa ng mga pagbabago sa pamamagitan ng telepono, pati na rin.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: Pagbabago ng Iyong Paglipad Online
Hakbang 1. Baguhin ang iyong flight nang hindi bababa sa 10 minuto bago ang iyong orihinal na pag-alis
Nag-aalok ang Southwest Airlines ng isang masaganang "patakaran sa pagbabago na walang bayad," na nangangahulugang ang karamihan sa mga flight ay maaaring mabago nang hindi nagbabayad ng parusa. Hangga't gagawin mo ang pagbabago ng hindi bababa sa 10 minuto bago umalis ang iyong orihinal na flight, hindi ka magbabayad ng multa para sa pagbabago ng iyong flight.
- Kung orihinal mong nai-book ang iyong flight sa pamamagitan ng telepono, kailangan mo itong palitan sa pamamagitan ng telepono. Hindi mo ito mababago sa online.
- Walang limitasyon sa bilang ng mga pagbabago na maaari mong gawin nang walang parusa, hangga't ginagawa mo ito 10 minuto bago umalis.
Hakbang 2. Mag-navigate sa website ng Southwest Airlines at mag-log in
Buksan ang iyong internet browser at pumunta sa homepage ng Southwest Airlines sa https://www.southwest.com/. I-click ang "Mag-log in" sa kanang tuktok ng pahina. I-type ang iyong username at password. I-click ang dilaw na "Mag-log in" na butones.
- Kung hindi mo matandaan ang iyong username o password, i-click ang link sa kanang bahagi sa ibaba na nagsasabing "Kailangan mo ng tulong sa pag-log in?" at sundin ang mga direksyon.
- Kung nais mong laktawan ang proseso ng pag-log in, mag-navigate diretso sa
Hakbang 3. Mag-click sa tab na "Baguhin / Kanselahin" sa kanang tuktok ng pahina
Pagkatapos mong mag-log in, ang pangunahing screen ay pop up na may iba't ibang mga pagpipilian. Makikita mo ang asul na tab na "Baguhin / Kanselahin" sa kanang tuktok ng pahina. Mag-click sa tab na iyon.
Hakbang 4. Ipasok ang iyong numero ng kumpirmasyon, unang pangalan, at apelyido
Dadalhin ka sa isang pahina na humihiling para sa tatlong impormasyon na ito. Ipasok ang numero ng kumpirmasyon para sa iyong naka-book na flight, kasama ang iyong una at apelyido, sa mga naaangkop na kahon. I-click ang "Magpatuloy."
- Ang una at apelyido ay dapat na kabilang sa taong nag-book ng flight.
- Kung hindi mo alam ang iyong numero ng kumpirmasyon, tingnan ang iyong mga naka-book na paglalakbay sa iyong Southwest account, o suriin ang email na iyong natanggap mula sa Southwest pagkatapos na mag-book ng iyong orihinal na flight.
Hakbang 5. Suriin ang mga flight sa iyong pagpapareserba
Matapos ang pag-input ng hiniling na impormasyon, dadalhin ka sa isang pahina na nagpapakita ng iyong itineraryong paglipad para sa lahat ng mga taong kasama sa iyong pagpapareserba. Kung para sa iyo lamang ang flight, lilitaw ang impormasyon para sa isang pasahero lamang. Kung nag-book ka ng mga upuan para sa maraming tao sa ilalim ng parehong pagpapareserba, ang mga iyon ay pop up din. Ang anumang mga pagbabagong gagawin mo ay gagawin sa lahat ng mga pasahero na naka-attach sa reserbasyong ito.
Hakbang 6. Piliin ang mga flight na nais mong baguhin
Lagyan ng check ang mga kahon sa kaliwang haligi sa tabi ng mga flight na nais mong baguhin. Mapapansin mo na ang mga flight ay lilitaw sa mga segment - isa para sa pag-alis at isa para sa pagbalik. Maaari kang pumili ng isa lamang sa mga ito at baguhin ang isang segment ng iyong flight. Maaari mo ring piliin ang parehong mga pag-alis at pagbabalik ng mga segment upang baguhin ang iyong buong itinerary.
Hakbang 7. Ipasok ang mga bagong petsa o lungsod na kailangan mo at i-click ang "Pumili ng Mga Bagong Flight
”Dadalhin ka sa isang pahina na pinamagatang“Maghanap ng Mga Bagong Flight.” Sa ibaba ng pamagat makikita mo ang mga kahon na nagbibigay-daan sa iyo upang maghanap para sa mga bagong flight sa pamamagitan ng petsa ng paliparan at paglipad. Ipasok kung ano ang kailangan mo at i-click ang dilaw na "Pumili ng Mga Bagong Flight" na pindutan sa kanang bahagi sa ibaba ng pahina.
Maaari mo ring iwanang pareho ang impormasyon kung naghahanap ka para sa mas mahusay na pagpepresyo sa parehong araw. Ang Southwest ay hindi naniningil ng isang bayarin para sa mga pagbabago sa flight, kaya pinapayagan ka ng tampok na ito na tawadin ang pangangaso para sa isang mas mahusay na deal
Hakbang 8. Suriin ang iyong mga pagpipilian at piliin ang iyong bagong flight
Dadalhin ka sa isang screen na nagpapakita ng lahat ng iyong mga bagong pagpipilian sa flight sa format ng listahan, kasama ang pagpepresyo para sa bawat isa. Suriin ang mga pagpipiliang ito at magpasya sa pamamagitan ng pag-click sa maliit na bilog sa tabi ng iyong ninanais na paglipad.
- Kung ang bagong flight ay nagkakahalaga ng higit sa orihinal, babayaran mo lang ang pagkakaiba. Kung ang iyong bagong flight ay mas mababa ang gastos, ibabalik ng Southwest ang labis na labis sa iyong orihinal na pamamaraan ng pagbabayad.
- Ang tanging pagbubukod ay kung orihinal kang bumili ng isang flight na "Wanna Get Away", taliwas sa mga pagpipilian sa flight na "Business Select" o "Anytime". Sa kasong ito, makakatanggap ka ng isang kredito sa Travel Funds, na maaaring magamit patungo sa mga flight sa hinaharap. Ang voucher na ito ay magiging mabuti sa loob ng isang taon.
Hakbang 9. Suriin ang iyong mga pagbabago at pagkatapos ay i-click ang “Magpatuloy
”Bumalik sa iyong bagong itinerary at tiyaking iyon ang gusto mo. Ipapakita sa iyo ang mga tukoy na numero para sa iyong bagong kabuuan ng tiket, kabuuan ng iyong ipinagpapalit na tiket, at ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawa. Kapag nakumpirma mo na ang lahat ay mukhang maganda, i-click ang dilaw na "Magpatuloy" na pindutan sa kanang bahagi sa ibaba ng pahina.
Hakbang 10. I-click ang "Bumili" upang makumpleto ang transaksyon
Matapos i-click ang "Magpatuloy" kakailanganin mong i-click ang "Bumili" upang matapos ang transaksyon. Kung may pagkakaiba sa presyo na kailangan mong bayaran, i-input ang iyong mga detalye sa pagbabayad. Kung may utang kang isang refund, mapupunta ito sa orihinal na form ng pagbabayad na ginamit mo.
Hakbang 11. Suriin ang iyong email para sa isang kumpirmasyon at bagong impormasyon sa paglipad
Sa sandaling nabili mo ang bagong flight, makakatanggap ka ng isang email mula sa Timog Kanlurang halos kaagad. Magsasama ito ng impormasyon tungkol sa mga perang nabayaran o na-refund, pati na rin ang iyong bagong reserbasyong flight.
Paraan 2 ng 2: Pagbabago ng Iyong Paglipad sa pamamagitan ng Telepono
Hakbang 1. Baguhin ang iyong flight sa pamamagitan ng telepono kung nai-book mo ang orihinal sa pamamagitan ng telepono
Kung nai-book mo ang iyong orihinal na flight sa pamamagitan ng telepono, hindi mo ito mababago sa online. Kailangan mong gumawa ng mga pagbabago sa pamamagitan ng telepono. Kung orihinal kang nag-book online ngunit may mga katanungan, maaari kang tumawag at baguhin ang isang flight sa pamamagitan ng telepono.
Hakbang 2. Tumawag nang hindi lalampas sa 10 minuto bago ang iyong orihinal na pag-alis
Nag-aalok ang Southwest Airlines ng isang "patakaran sa pagbabago na walang bayad" sa kanilang mga customer. Pinapayagan ng patakarang ito ang halos anumang paglipad na mabago nang hindi nagbabayad ng multa, hangga't gagawin mo ang pagbabago kahit 10 minuto bago umalis ang orihinal na flight.
Kung napalampas mo ang time frame na ito, ipapaalam sa iyo ng kinatawan ng serbisyo sa customer kung ano ang iyong mga pagpipilian at ang bayad sa multa kapag tumawag ka
Hakbang 3. Tumawag sa Kagawaran ng Pagpapareserba ng Southwest sa 1-800-435-9792
Sundin ang mga awtomatikong pag-prompt hanggang makarating ka sa isang live na kinatawan ng serbisyo sa customer. Handa na ang iyong numero ng kumpirmasyon; hihilingin kaagad ng kinatawan ang numerong ito. Kakailanganin mo ring magbigay ng una at apelyido. Dapat ay kabilang ito sa taong orihinal na nag-book ng flight.
Hakbang 4. Sabihin sa kinatawan na nais mong baguhin ang iyong flight
Bigyan sa kanila ang iyong numero ng kumpirmasyon, apelyido, at apelyido. Huhugot ng kinatawan ang iyong kasalukuyang impormasyon sa paglipad at susuriin ito sa iyo. Ipaalam sa kanila kung nais mong baguhin ang umaalis na flight, ang flight sa pagbalik, o pareho.
Hakbang 5. Ibigay ang iyong bagong mga detalye sa paglalakbay
Bigyan ang kinatawan ng mga bagong petsa, oras, o lungsod na kailangan mong baguhin sa iyong kasalukuyang pagpapareserba. Pagkatapos ay tatakbo ang kinatawan ng isang paghahanap at bibigyan ka ng iyong bagong mga pagpipilian sa paglipad, kasama ang nauugnay na pagpepresyo.
Hakbang 6. Piliin ang iyong bagong flight
Pagkatapos suriin ang iyong mga bagong pagpipilian, ipaalam sa kinatawan kung aling bagong flight ang napili mo. Ipapasok ng kinatawan ang iyong bagong impormasyon at ayusin ang iyong account. Kung ang iyong bagong flight ay nagkakahalaga ng higit sa orihinal, babayaran mo ang pagkakaiba. Kung ang bagong gastos sa paglipad ay mas mababa kaysa sa orihinal, ibabalik sa iyo ang pagkakaiba sa iyong orihinal na pamamaraan ng pagbabayad.
Mayroong isang pagbubukod: mga murang flight na "Wanna Get Away" ng murang Southwest. Ang mga pamasahe na ito ay hindi mare-refund, ngunit makakakuha ka ng isang kredito sa Travel Funds, na maaari mong gamitin para sa mga flight sa hinaharap. Ang voucher ay magiging mabuti sa loob ng isang taon mula sa araw ng pagbabago
Hakbang 7. Tapusin ang transaksyon at isulat ang iyong bagong mga detalye sa paglipad
Kung may utang ka, ibigay ang numero ng iyong credit card sa kinatawan upang makumpleto ang transaksyon. Kapag opisyal na ang pagbabago, bibigyan ka ng lahat ng iyong bagong impormasyon sa paglipad. Handa ang isang pluma at itala ito habang kasama ka ng kinatawan.
